El Convenio de Montreal es el tratado internacional de 1999 que fija cuándo y cuánto debe indemnizar la aerolínea por equipaje perdido, dañado o retrasado y por los daños causados por un retraso del vuelo: hasta 1.519 DEG, unos 1.800 €, por el equipaje. No hay que confundirlo con el Reglamento CE 261/2004, que prevé una compensación fija de 250, 400 o 600 € por retrasos, cancelaciones y overbooking. Esto es lo que cubre y cómo se combinan.
Qué es el Convenio de Montreal y cuándo se aplica
El Convenio de Montreal regula la responsabilidad de las aerolíneas en el transporte internacional y está en vigor en la mayoría de los países del mundo, incluida la Unión Europea. Se aplica a los vuelos entre dos países que lo han firmado. En la UE, gracias al Reglamento CE 2027/97, las mismas reglas se aplican también a los vuelos nacionales de aerolíneas europeas: un Madrid–Tenerife está cubierto igual que un Barcelona–Estocolmo. Cubre:
- el equipaje: destrucción, pérdida, daños y retraso;
- el retraso de los pasajeros: los daños concretos que causa;
- muerte y lesiones de los pasajeros a bordo o durante el embarque y el desembarque.
Equipaje: qué cubre y cuáles son los límites
Por el equipaje facturado la aerolínea responde de daños, pérdida y retraso, salvo que el daño se deba a un defecto de la propia maleta. Si la maleta no llega en 21 días desde la fecha prevista, se considera perdida. Por el equipaje de mano solo responde si el daño es culpa suya.
| Qué | Límite por pasajero | Plazo para reclamar por escrito |
|---|---|---|
| Equipaje dañado | 1.519 DEG, unos 1.800 € | 7 días desde la entrega |
| Equipaje retrasado | 1.519 DEG, unos 1.800 € | 21 días desde la devolución |
| Equipaje perdido | 1.519 DEG, unos 1.800 € | Cuanto antes, pasados los 21 días |
| Daños por retraso del pasajero | 6.303 DEG, más de 7.000 € | Cuanto antes, con pruebas |
Los DEG (derechos especiales de giro) son una unidad de cuenta del Fondo Monetario Internacional y su valor en euros cambia cada día. Los límites se actualizaron el 28 de diciembre de 2024. El límite es un máximo, no un importe automático: cobras el daño que puedas demostrar. Si llevas objetos de valor, puedes hacer al facturar una declaración especial de valor, normalmente de pago, que eleva el límite.
Retraso del vuelo: qué cubre Montreal
Para el retraso de los pasajeros, el Convenio indemniza los daños concretos y documentados: un hotel reservado que se pierde, una excursión no reembolsable, un taxi para llegar a tiempo. La aerolínea no responde si demuestra que tomó todas las medidas razonables para evitar el daño o que le era imposible tomarlas. Hacen falta pruebas del daño y de los importes.
Montreal y Reglamento 261/2004: la diferencia
| Convenio de Montreal | Reglamento CE 261/2004 | |
|---|---|---|
| Qué cubre | Equipaje y daños concretos por retraso | Retraso en la llegada de 3 horas o más, cancelación, denegación de embarque |
| Importe | El daño demostrado, hasta los límites | Fijo: 250, 400 o 600 € por pasajero |
| Pruebas | Tiques, facturas, lista de objetos | Basta la prueba del vuelo y del retraso |
| Dónde se aplica | Vuelos internacionales entre países firmantes; en la UE también nacionales | Vuelos que salen de la UE o llegan a la UE con aerolínea europea |
Las dos protecciones son independientes: por el mismo vuelo puedes pedir la compensación del Reglamento 261 y, además, la indemnización del equipaje según Montreal. Si reclamas también otros daños por el retraso, la compensación ya cobrada puede descontarse (artículo 12 del Reglamento). Tienes la parte práctica en las guías del formulario PIR y del equipaje perdido.
Cómo hacer valer tus derechos
- Avisa enseguida del problema del equipaje en el aeropuerto y pide el PIR.
- Reúne las pruebas: tarjeta de embarque, etiqueta de la maleta, fotos, tiques.
- Envía la reclamación por escrito a la aerolínea en 7 o 21 días.
- Comprueba la compensación del 261 si el vuelo llegó con 3 horas o más de retraso o se canceló.
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Preguntas frecuentes sobre el Convenio de Montreal
¿Cuánto indemniza el Convenio de Montreal por una maleta perdida?
El valor demostrado de la maleta y su contenido, hasta 1.519 derechos especiales de giro por pasajero, unos 1.800 €.
¿El Convenio de Montreal se aplica a vuelos nacionales?
En la UE sí, en los vuelos de aerolíneas europeas, gracias al Reglamento CE 2027/97.
¿En qué plazo debo reclamar por el equipaje?
En 7 días desde la entrega si la maleta está dañada y en 21 días desde la devolución si llegó con retraso.
¿Puedo reclamar por Montreal y por el Reglamento 261 a la vez?
Sí, son protecciones distintas: la compensación fija del 261 por el vuelo y la indemnización de Montreal por el equipaje.
¿Qué son los DEG?
Los derechos especiales de giro, una unidad de cuenta del Fondo Monetario Internacional cuyo valor en euros varía cada día.
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Artículo actualizado el 22/10/2026 por la redacción de DelayFlight24.