El reglamento europeo nace da la idea de tutelar los viajeros de las molestias derivadas de la espera prolongada en aeropuerto, la cancelación y la denegación de embarque.
El Reglamento CE 261/2004 del Parlamento Europeo establece normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros en caso de molestia causada da las aérolinea.
Este Reglamento ha establecido un sistema de compensación para los pasajeros, con la tarea de incentivar a las compañías aéreas para evitar este tipo de inconvenientes.
El Reglamento se aplica en los siguientes caso:
Analizando detenidamente las causas de las incidencias de las compagñías aeres encontramos varias tipologias, como por ejemplo:
El importe de la compensación no depende del precio del billete, sino de la distancia del vuelo, como se indica a continuación: