Si pierdes el pasaporte o te lo roban en el extranjero, para volver tienes que pedir a la embajada o al consulado de tu país un documento de viaje provisional, válido para el viaje de regreso. Con él, aerolíneas como Ryanair te dejan embarcar si el resto está en regla. Aquí tienes cómo se consigue, qué llevar, cuándo puede bastar una denuncia y qué hacer antes de volver al aeropuerto.
Qué es el documento de viaje provisional
Los consulados de los países de la Unión Europea pueden expedir un documento de viaje provisional (conocido como ETD, Emergency Travel Document) a los ciudadanos que se quedan sin pasaporte en el extranjero y no tienen tiempo de tramitar uno nuevo. Es un documento de emergencia con un formato común en la UE y, en general:
- sirve para un solo viaje, normalmente el regreso a tu país o al país donde resides;
- caduca en cuanto llegas a destino;
- lo expide la embajada o el consulado, no la aerolínea ni la policía local.
Si tu país no tiene embajada ni consulado donde estás, como ciudadano de la UE puedes pedir ayuda a la embajada o al consulado de cualquier otro país de la Unión, que también puede facilitarte un documento de viaje.
Cómo conseguirlo, paso a paso
- Denuncia el robo o la pérdida ante la policía local.
- Contacta con el consulado o la embajada de España más cercanos: las direcciones están en la web del Ministerio de Asuntos Exteriores.
- Lleva lo que tengas: la denuncia, fotografías de carné, la tarjeta de embarque o la reserva del vuelo y cualquier documento que ayude a identificarte, como una fotocopia del pasaporte o el carné de conducir.
- Pregunta por los plazos: en fines de semana y festivos puede tardar más.
- Usa el documento solo para el viaje indicado y comprueba con la aerolínea que no le falta nada.
Cuándo puede bastar una denuncia (y cuándo no)
| Situación | Documento | Qué saber |
|---|---|---|
| Pasaporte perdido fuera de la UE | Documento provisional del consulado | Sirve para el viaje de regreso |
| DNI perdido en un país Schengen | Documento provisional o, a veces, la denuncia | Algunas aerolíneas aceptan la denuncia por política propia: pregunta antes |
| Vuelo con Ryanair | Documento provisional expedido por un gobierno | Es la única excepción a usar el mismo documento a la ida y a la vuelta |
| Sin ningún documento | Ninguno | La aerolínea te denegará el embarque |
Dentro del espacio Schengen algunas aerolíneas pueden dejarte embarcar solo con la denuncia de robo o pérdida, pero es una decisión de cada compañía y no un derecho. Antes de ir al aeropuerto, consulta con la tuya y revisa las recomendaciones de viaje del Ministerio de Asuntos Exteriores. Para las reglas generales, lee la guía sobre el documento de identidad en el aeropuerto.
Si el vuelo de vuelta da problemas
Si te deniegan el embarque porque tu documento no es adecuado, no corresponde compensación: el Reglamento CE 261/2004 lo considera un motivo razonable. Pero si viajas con un documento válido, aunque sea provisional, y el vuelo llega con 3 horas o más de retraso, se cancela con menos de 14 días de antelación o te quedas en tierra por overbooking, puedes tener derecho a 250, 400 o 600 € por pasajero. Lo explicamos en la página sobre la indemnización por vuelo cancelado. Con DelayFlight24 compruebas gratis en 2 minutos si te corresponde: no adelantas nada y pagas el 25 % + IVA solo si cobras.
Preguntas frecuentes sobre el documento provisional
¿Puedo seguir de vacaciones con el documento provisional?
Normalmente no: está pensado para un solo viaje, el de regreso a tu país o al país donde resides.
¿Ryanair acepta el documento provisional?
Sí, si lo ha expedido una autoridad tras la pérdida o el robo del documento: es la única excepción a usar el mismo documento a la ida y a la vuelta.
¿Basta con la denuncia para volar?
No es un documento de viaje. En el espacio Schengen algunas aerolíneas podrían aceptarla, pero hay que confirmarlo antes con la compañía.
¿Qué hago si mi país no tiene consulado donde estoy?
Como ciudadano de la UE puedes acudir a la embajada o al consulado de cualquier otro país de la Unión.
¿Me indemnizan si no me dejan embarcar con el documento provisional?
Si el documento no es válido para el destino, no. Si es válido y te quedas en tierra por overbooking, sí puedes tener derecho a compensación.
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Artículo actualizado el 22/10/2026 por la redacción de DelayFlight24.