Si tu vuelo se retrasa de noche y la salida pasa al día siguiente, el hotel lo paga la aerolínea: debe ofrecerte gratis la habitación, el traslado entre el aeropuerto y el hotel y comida adecuada a la espera, incluso cuando el retraso se debe al mal tiempo o a una huelga de controladores. Si no lo hace, puedes reservar tú un hotel razonable y pedir el reembolso con los tiques. La compensación de 250, 400 o 600 € es un derecho aparte.
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Retraso de vuelo de noche: ¿quién paga el hotel?
Lo establece el artículo 9 del Reglamento (CE) 261/2004: cuando tienes que pasar una o más noches esperando el vuelo, la aerolínea que lo opera debe ofrecerte alojamiento en un hotel y el transporte entre el aeropuerto y el hotel. En los retrasos, la obligación nace cuando la nueva salida prevista es como mínimo al día siguiente de la hora anunciada; en las cancelaciones, cuando el vuelo alternativo sale al día siguiente.
No importa el precio del billete ni la causa: la asistencia se debe también en circunstancias extraordinarias, como un temporal o el cierre del aeropuerto, y durante toda la espera. Si la nieve bloquea el aeropuerto dos noches, la aerolínea tiene que ocuparse de ti dos noches.
Lo que te corresponde mientras esperas
| Situación | Qué debe ofrecerte la aerolínea |
|---|---|
| Retraso de 2 horas (vuelos hasta 1.500 km), 3 horas (de 1.500 a 3.500 km) o 4 horas (más) | Comida y bebida según la espera, dos comunicaciones |
| Salida al día siguiente | Hotel, traslado aeropuerto–hotel–aeropuerto, comidas |
| Retraso de 5 horas o más | Además, si renuncias al vuelo, el reembolso del billete |
| Llegada con 3 horas o más de retraso | Además, salvo circunstancias extraordinarias, 250, 400 o 600 € de compensación |
Los umbrales hora a hora están en la guía sobre el retraso de vuelo de 2, 3 o 4 horas.
Si la aerolínea no te da hotel
La aerolínea debe ofrecer la asistencia, no esperar a que la pidas. En la práctica, de noche y con muchos vuelos afectados, a veces nadie da indicaciones. En ese caso:
- Pide en el mostrador de la aerolínea o al personal de tierra el hotel y el traslado, y anota nombre y hora si te dicen que te las arregles.
- Reserva un hotel razonable cerca del aeropuerto: un alojamiento normal, no uno de lujo.
- Usa transporte corriente: lanzadera, autobús, metro o taxi si a esa hora no hay alternativa.
- Guarda todos los tiques: factura del hotel, tiques de comida y bebida, billetes y recibos del taxi.
- Pide el reembolso a la aerolínea con su formulario de gastos, adjuntando los tiques.
Las directrices de la Comisión Europea indican que, si no se ofreció la asistencia, los gastos se reembolsan cuando son necesarios, razonables y adecuados. Si la aerolínea te ofreció un hotel y preferiste reservar otro, te arriesgas a recibir como máximo el valor de lo que te ofrecían. Cómo preparar la solicitud lo explicamos en la guía sobre el vuelo cancelado en el último momento.
Si vives en la ciudad de salida
Si el retraso te deja en tu propia ciudad, por ejemplo en Madrid-Barajas con un vuelo a Ámsterdam, no estás obligado a aceptar el hotel: puedes volver a casa y regresar al aeropuerto al día siguiente. En ese caso pregunta a la aerolínea si reembolsa el transporte de ida y vuelta y guarda los tiques. El hotel que no usas, lógicamente, no se paga.
Hotel y compensación: dos derechos distintos
El hotel y la comida cubren las molestias de la espera; la compensación indemniza el retraso. Son independientes:
- si el retraso se debe a un problema de la aerolínea, como falta de tripulación o una avería, además del hotel corresponden 250 € hasta 1.500 km (como Valencia–Sevilla), 400 € de 1.500 a 3.500 km (como Madrid–Gran Canaria) y en vuelos dentro de la UE de más de 3.500 km, y 600 € a partir de 3.500 km fuera de la UE;
- si la causa es realmente extraordinaria, como el mal tiempo, no hay compensación pero sí hotel.
Los gastos que el reglamento no cubre, como una noche ya pagada en destino o una excursión perdida, solo se pueden reclamar como daño adicional, con las reglas del Convenio de Montreal.
Cómo reclamar la compensación por el retraso
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Preguntas frecuentes sobre el hotel por retraso de vuelo
Han pasado mi vuelo a mañana por la mañana: ¿la aerolínea me paga el hotel?
Sí. Si la salida pasa al día siguiente, la aerolínea debe ofrecerte hotel y traslado, además de la comida.
El retraso se debe al mal tiempo: ¿tengo igualmente derecho al hotel?
Sí. Las circunstancias extraordinarias excluyen la compensación, no la asistencia: hotel, comidas y traslados se mantienen.
He pagado yo el hotel: ¿cómo lo recupero?
Envía a la aerolínea la solicitud de reembolso de gastos con la factura y los tiques. Se reembolsan los gastos necesarios y razonables.
¿Cuánto puede costar el hotel que reservo por mi cuenta?
El reglamento no fija un tope, pero el gasto debe ser razonable: elige un alojamiento normal cerca del aeropuerto.
¿Además del hotel me corresponde la compensación?
Sí, si llegas con 3 horas o más de retraso y la causa no es una circunstancia extraordinaria: 250, 400 o 600 € por pasajero.
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Artículo actualizado el 07/11/2026 por la redacción de DelayFlight24.