Coûts du service
Vérifier votre vol et envoyer la réclamation est gratuit. Vous ne payez que si vous obtenez l'indemnisation : notre commission est déduite du montant que la compagnie nous verse.
- 0 € à l'avance
- Aucun frais si nous n'obtenons pas l'indemnisation
- Frais juridiques à notre charge
Deux cas, aucune surprise
La commission dépend uniquement de la façon dont le dossier se termine. Nous vous l'indiquons à l'avance et elle ne change pas en cours de route.
- Vérification du vol et de vos droits
- Réclamation, relances et mise en demeure de la compagnie
- Votre indemnisation par virement
- Dossier suivi par le cabinet d'avocats avec lequel nous travaillons
- Frais juridiques et de procédure avancés par nous
- Si nous perdons, vous ne payez rien
La commission s'applique au montant de chaque passager indemnisé, mineurs compris.
Ce qu'il vous reste
Le montant dépend de la distance du vol, pas du prix du billet. Voici ce que vous recevez pour chaque passager, commission et TVA déjà déduites.
| Distance du vol | Indemnisation | Il vous reste25% + TVA | Il vous reste avec action en justice40% + TVA |
|---|---|---|---|
| Jusqu'à 1 500 km | 250 € | 173,75 € | 128,00 € |
| De 1 500 à 3 500 km | 400 € | 278,00 € | 204,80 € |
| Plus de 3 500 km | 600 € | 417,00 € | 307,20 € |
Pour les vols à l'intérieur de l'Union européenne de plus de 3 500 km, l'indemnisation est de 400 €.
Et si la compagnie ne paie pas ? Nous allons jusqu'au bout
Beaucoup de compagnies ne paient que lorsqu'elles comprennent que nous ne lâchons rien. Si elles refusent ou ne répondent pas, nos avocats engagent une action en justice, sans que vous ayez rien à faire.
Réclamation à la compagnie
Nous envoyons la réclamation formelle avec tous les documents.
Mise en demeure
Si elle ne paie pas, nous envoyons une mise en demeure ayant valeur légale.
Nos avocats au tribunal
Nos avocats assignent la compagnie devant le juge, jusqu'au jugement.
- Si nous perdons, vous ne payez rienAucune commission et aucun frais. Si nous gagnons, la commission est de 40 % + TVA.
- Frais de justice à notre chargeVous ne payez rien pour la procédure, même si nous la perdons.
- Jusqu'au jugementNous ne nous arrêtons pas à la mise en demeure : si nécessaire, nous allons devant le juge.
Questions sur les coûts
Dois-je payer quelque chose pour commencer ?
Non. Vérifier votre vol et envoyer la réclamation est gratuit. Nous ne vous demandons ni carte bancaire ni avance.
Comment est-ce que je reçois l'indemnisation ?
La compagnie aérienne nous paie et nous vous versons votre part par virement, commission déjà déduite.
Quand s'appliquent les 40% + TVA ?
Uniquement si la compagnie ne paie pas et que le dossier passe au cabinet d'avocats avec lequel nous travaillons. À partir de ce moment, la commission reste de 40% + TVA, même si la compagnie paie avant le jugement.
Je voyageais avec d'autres personnes : comment ça marche ?
Chaque passager a droit à l'indemnisation, mineurs compris. La commission se calcule de la même façon sur le montant de chacun.
Y a-t-il d'autres coûts ?
Non. La gestion du dossier, les frais juridiques et les frais de procédure sont compris dans la commission. Si nous perdons, ils restent à notre charge.
Votre vol a été retardé ou annulé ?
Découvrez en 2 minutes combien vous pouvez obtenir. Aucune avance : vous ne payez que si vous êtes indemnisé.
- Vérification en 2 minutes
- Aucune avance
- Jusqu'à 600 € par passager