Custos do serviço
Verificar o seu voo e enviar a reclamação é grátis. Só paga se obtiver a indemnização: a nossa comissão é descontada do valor que a companhia aérea nos paga.
- 0 € adiantados
- Sem custos se não obtivermos a indemnização
- Despesas legais por nossa conta
Dois casos, sem surpresas
A comissão depende apenas de como o processo termina. Dizemos-lhe antes e não muda pelo caminho.
- Verificação do voo e dos seus direitos
- Reclamação, lembretes e notificação à companhia
- A sua indemnização por transferência bancária
- Processo acompanhado pelo escritório de advogados com que trabalhamos
- Despesas legais e judiciais adiantadas por nós
- Se perdermos, não paga nada
A comissão aplica-se ao valor de cada passageiro indemnizado, menores incluídos.
Quanto fica para si
O valor depende da distância do voo, não do preço do bilhete. Eis o que recebe por cada passageiro, já descontadas a comissão e o IVA.
| Distância do voo | Indemnização | Fica para si25% + IVA | Fica para si com ação judicial40% + IVA |
|---|---|---|---|
| Até 1.500 km | 250 € | 173,75 € | 128,00 € |
| De 1.500 a 3.500 km | 400 € | 278,00 € | 204,80 € |
| Mais de 3.500 km | 600 € | 417,00 € | 307,20 € |
Para voos dentro da União Europeia com mais de 3.500 km a indemnização é de 400 €.
E se a companhia não pagar? Vamos até ao fim
Muitas companhias só pagam quando percebem que não desistimos. Se recusarem ou não responderem, os nossos advogados avançam por via judicial, sem que tenha de fazer nada.
Reclamação à companhia
Enviamos a reclamação formal com todos os documentos.
Notificação formal
Se não pagarem, enviamos uma notificação com valor legal.
Os nossos advogados em tribunal
Os nossos advogados levam a companhia a tribunal, até à sentença.
- Se perdermos, não paga nadaNenhuma comissão e nenhuma despesa. Se ganharmos, a comissão é de 40% + IVA.
- Custos judiciais por nossa contaNão paga nada pelo processo, mesmo que o percamos.
- Até à sentençaNão paramos na notificação: se for preciso, vamos a tribunal.
Perguntas sobre os custos
Tenho de pagar alguma coisa para começar?
Não. Verificar o seu voo e enviar a reclamação é grátis. Não pedimos cartão de crédito nem pagamentos adiantados.
Como recebo a indemnização?
A companhia aérea paga-nos a nós e enviamos-lhe a sua parte por transferência bancária, já descontada a comissão.
Quando se aplica 40% + IVA?
Apenas se a companhia não pagar e o processo passar para o escritório de advogados com que trabalhamos. A partir desse momento a comissão continua a ser de 40% + IVA, mesmo que a companhia pague antes da sentença.
Viajei com outras pessoas: como funciona?
A indemnização cabe a cada passageiro, menores incluídos. A comissão calcula-se da mesma forma sobre o valor de cada um.
Há outros custos?
Não. A gestão do processo, as despesas legais e as judiciais estão incluídas na comissão. Se perdermos, ficam por nossa conta.
O seu voo atrasou ou foi cancelado?
Descubra em 2 minutos quanto tem direito a receber. Sem adiantamentos: só paga se receber a indemnização.
- Verifique em 2 minutos
- Sem adiantamentos
- Até 600 € por passageiro