Remboursement Orange2Fly 2026 | Formulaire en ligne

Remboursement Orange2Fly : jusqu'à 600 € par passager

Vol Orange2Fly retardé, annulé ou en surréservation ? Vérifiez gratuitement en 2 minutes : nous nous occupons de la réclamation, jusqu'au tribunal si nécessaire.

Jusqu'à 600 € par passager

Vérification en 2 minutes seulement

Aucune avance : vous ne payez que si vous êtes indemnisé

Assistance juridique spécialisée dans le transport aérien

DelayFlight24 applique le Règlement européen CE 261/2004

En bref

Retard : si vous arrivez avec 3 heures de retard ou plus, Orange2Fly vous doit de 250 à 600 € par personne, selon la distance.

Annulation : l'indemnisation est due si vous avez été prévenu moins de 14 jours avant le départ, en plus du remboursement du billet ou d'un vol de remplacement.

Elle n'est pas due en cas de circonstances extraordinaires (météo très défavorable, grève des contrôleurs aériens). Les pannes techniques et les grèves du personnel de la compagnie ne le sont généralement pas.

Avec DelayFlight24 vous n'avancez rien : si Orange2Fly paie, il vous reste 173,75 € sur 250 € ou 278 € sur 400 €.

Indemnisation Orange2Fly : que réclamer après la fermeture de la compagnie grecque

Orange2Fly était une petite compagnie charter installée à l'aéroport international d'Athènes. Créée en 2015, elle a commencé à voler en juillet 2016 avec un unique Airbus A320 de 180 sièges, surtout pour des vols charters, des vols à la demande et de la location avec équipage pour d'autres transporteurs. Elle a cessé ses vols en janvier 2021 et a fait faillite en septembre de la même année. Nous prenons malgré tout en charge les dossiers concernant ses vols, chacun étant étudié individuellement.

Titulaire d'une licence grecque, Orange2Fly était un transporteur communautaire. Le règlement (CE) 261/2004 couvrait donc tout départ d'un aéroport européen et aussi les arrivées en Europe depuis des pays tiers, comme le Kosovo, d'où partaient certains de ses vols réguliers jusqu'au début de 2020.

Retard à l'arrivée

Au moins trois heures de plus que l'horaire du billet.

3 heures ou plus

Annulation

Annoncée moins de deux semaines avant le départ.

Moins de 14 jours

Refus d'embarquement

Écarté du vol sans faute de votre part, place confirmée.

Immédiat

Cas exclus

Événements hors du contrôle de la compagnie, comme une tempête sur la mer Égée.

Force majeure

Vous avez gardé les documents d'un vol Orange2Fly ? Vérifiez ici votre cas, gratuitement.

De la protection contre les créanciers à la faillite

En octobre 2020, en pleine chute du trafic aérien, Orange2Fly a demandé la protection contre ses créanciers devant un tribunal grec. En janvier 2021, elle a suspendu ses vols, son seul A320 cloué au sol, et la faillite a été prononcée en septembre 2021. Les indemnités impayées sont devenues des créances dans cette procédure. Les obtenir de la société elle-même est long et difficile, mais ce n'est pas toujours la seule voie, comme nous l'expliquons plus bas pour les vols en location.

Ce que peut valoir un vol Orange2Fly

Le prix payé ne compte pas. L'indemnité dépend uniquement de la distance entre l'aéroport de départ et celui d'arrivée :

Distance	Distance de référence depuis Athènes	Montant
Jusqu'à 1 500 km	Athènes–Rome, environ 1 100 km	250 €
De 1 500 à 3 500 km	Athènes–Paris, environ 2 100 km	400 €
Plus de 3 500 km	Rare pour un A320 moyen-courrier	600 €

Trois amis sur une liaison de 2 100 km arrivée avec cinq heures de retard pouvaient réclamer 1 200 € au total. Un enfant avec un siège payé a droit au même montant qu'un adulte.

Retard avec Orange2Fly : reconstituer le vol

Retrouvez le numéro de vol : le billet portait souvent le code de la compagnie qui vous avait vendu le voyage.
Récupérez la carte d'embarquement ou le bon de l'agence.
Fouillez votre messagerie à la recherche des avis de retard de l'agence ou du transporteur.
Conservez les reçus de vos achats à l'aéroport.
Notez l'heure d'arrivée réelle dont vous vous souvenez : nous la comparons aux données de vol.

Repas, boissons et hôtel

Longueur du trajet	Prise en charge dès
Jusqu'à 1 500 km	2 heures
1 500–3 500 km	3 heures
Plus de 3 500 km	4 heures
Plus de 5 heures	Vous pouvez renoncer et récupérer le prix

Escales et correspondances

Avec une réservation unique, c'est l'heure d'arrivée à la destination finale qui compte. Tout savoir sur le vol Orange2Fly en retard.

Votre vol Orange2Fly est-il concerné ?Vérifiez en 2 minutes, sans engagement.

Vérifier mon vol

Vol Orange2Fly annulé

Billet remboursé

Ou un vol de remplacement : le passager choisit.

Indemnité de 250 à 600 €

En plus, si l'annonce est arrivée moins de 14 jours avant le vol.

Délai de l'avis	Indemnité
Au moins 14 jours	Non due
7–13 jours	Due, sauf vol de remplacement partant au plus 2 heures plus tôt et arrivant moins de 4 heures après
Moins de 7 jours	Due, sauf vol de remplacement partant au plus 1 heure plus tôt et arrivant moins de 2 heures après

Vols supprimés en 2020-2021. Beaucoup d'annulations de cette période sont liées aux restrictions sanitaires et doivent être examinées une à une. Voir la page vol Orange2Fly annulé.

Surbooking Orange2Fly

Si vous êtes resté au sol contre votre gré, l'indemnité était due sur-le-champ, avec une place sur un autre vol. Plus d'infos dans le guide surbooking Orange2Fly.

Grèves et vols Orange2Fly

Pour la Cour de justice de l'UE, la grève du propre personnel de la compagnie fait partie des risques normaux de son activité (affaire C-28/20). Une grève des contrôleurs aériens grecs est en revanche un événement extérieur : seule la prise en charge reste due.

Les justifications à ne pas accepter sans vérifier

En général dû

« Avion immobilisé par une panne »

Avec un seul A320, la moindre panne annulait tout le programme : c'est un risque d'entreprise.

CJUE, affaire C-549/07

Ça dépend

« Difficultés financières »

C'est une cause interne, mais après la faillite les chances réelles d'encaissement diminuent.

Souvent pas dû

« Vent violent à Athènes »

S'il a vraiment empêché décollages ou atterrissages, la compagnie est exonérée.

Jamais eu de réponse ? Envoyez-nous les détails : nous vous dirons s'il reste quelqu'un à qui réclamer. Vérifiez votre vol Orange2Fly.

Vols assurés pour d'autres compagnies

Une grande partie de l'activité d'Orange2Fly consistait à louer son avion avec équipage à des tiers. Le billet affichait alors le nom et le code d'une autre compagnie qui, ayant organisé et vendu le vol, est normalement responsable envers les passagers. Si elle existe toujours, vos chances d'être payé sont bien meilleures.

Déposer la réclamation

Par vous-même

Il faut identifier le responsable, écrire en Grèce ou à la compagnie qui a vendu le vol et, en cas de refus, saisir la DGAC ou le tribunal judiciaire.

En nous confiant le dossier

Nous identifions le responsable et agissons avec nos avocats. Rémunération au succès : 25 % + TVA, soit 173,75 € nets sur 250 €. Aucun frais de justice pour vous, même en cas d'échec.

À rassembler

Billet ou bon de voyageMême s'il mentionne une autre compagnie.
Pièce d'identitéDe chaque voyageur.
Messages reçusAvis, e-mails et reçus.

Délais

Le règlement ne fixe aucun délai ; c'est la loi du pays où l'on agit (affaire C-139/11). Pour des vols entre 2016 et 2021, la réponse varie beaucoup d'un pays à l'autre : indiquez la date et nous vérifions.

Quand l'argent arrive

Si la compagnie qui a vendu le vol paie, comptez en général quelques semaines, ou quelques mois si une mise en demeure est nécessaire. Le paiement via la faillite grecque est beaucoup moins prévisible.

Bagages sur un vol Orange2Fly

Les valises perdues ou abîmées relèvent de la convention de Montréal : constat PIR à l'aéroport, puis réclamation sous 7 jours pour un dommage ou sous 21 jours après la livraison pour un retard.

Informations sur Orange2Fly

Ancien siège: Aéroport international d'Athènes, Grèce
Situation: Vols suspendus depuis janvier 2021, faillite en septembre 2021
Service client: Plus en activité

Étude gratuite. Si nous n'obtenons rien, vous ne nous devez rien. Saisissez votre vol.

Et si Orange2Fly ne paie pas ? Nous allons jusqu'au bout

Beaucoup de compagnies ne paient que lorsqu'elles comprennent que nous ne lâchons rien. Si elles refusent ou ne répondent pas, nos avocats engagent une action en justice, sans que vous ayez rien à faire.

Réclamation à la compagnie

Nous envoyons la réclamation formelle avec tous les documents.

Mise en demeure

Si elle ne paie pas, nous envoyons une mise en demeure ayant valeur légale.

Nos avocats au tribunal

Nos avocats assignent la compagnie devant le juge, jusqu'au jugement.

Si nous perdons, vous ne payez rienAucune commission et aucun frais. Si nous gagnons, la commission est de 40 % + TVA.

Frais de justice à notre chargeVous ne payez rien pour la procédure, même si nous la perdons.

Jusqu'au jugementNous ne nous arrêtons pas à la mise en demeure : si nécessaire, nous allons devant le juge.

Questions fréquentes sur le remboursement Orange2Fly

Orange2Fly est-elle toujours en activité ?

Non. La compagnie charter grecque a suspendu ses vols en janvier 2021 et a fait faillite en septembre 2021. Nous acceptons toujours les dossiers concernant ses vols et les étudions au cas par cas.

Orange2Fly était-elle soumise au règlement 261/2004 ?

Oui. Basée à Athènes avec une licence grecque, c'était un transporteur communautaire : les vols au départ de l'UE et ceux arrivant en Europe depuis des pays tiers étaient couverts.

Mon billet indiquait une autre compagnie mais l'avion était celui d'Orange2Fly : à qui réclamer ?

Lorsqu'Orange2Fly louait son avion et son équipage à une autre compagnie, c'est normalement celle qui avait organisé et vendu le vol qui répond envers les passagers. Si elle existe encore, les chances de paiement sont plus élevées.

Combien est dû pour un vol Orange2Fly en retard ?

250 € jusqu'à 1 500 km, 400 € entre 1 500 et 3 500 km et 600 € au-delà de 3 500 km, par passager, pour un retard d'au moins 3 heures à l'arrivée sans circonstances extraordinaires.

Peut-on encore récupérer quelque chose après la faillite ?

Parfois, mais avec des délais longs et un résultat incertain, car la créance rejoint celles de tous les autres créanciers dans la procédure grecque. Nous vous disons avant s'il est utile de poursuivre.

Les annulations de 2020 ouvrent-elles droit à indemnisation ?

Le remboursement du billet est toujours dû. L'indemnité dépend de la cause : les annulations imposées par des restrictions sanitaires décidées par les autorités sont en général des circonstances extraordinaires.

Existe-t-il un délai pour réclamer ?

Cela dépend du pays où l'on agit, car le règlement n'en fixe pas. Pour les vols entre 2016 et 2021, mieux vaut vérifier sans attendre.

Combien coûte votre service ?

Rien à l'avance. Si nous obtenons le paiement, nous retenons 25 % + TVA : vous recevez 173,75 € sur 250 € ou 278 € sur 400 €. Si rien n'est récupéré, vous ne payez rien.

Nous respectons votre vie privée

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