Vol annulé SN2104 du 02/08/2026
Le 2 août 2026, le vol Brussels Airlines SN2104 entre Londres-Heathrow et Bruxelles n'a pas décollé : la compagnie l'a annulé et les passagers ont dû trouver une autre solution.
Lorsque l'annulation est annoncée moins de 14 jours avant le départ, le règlement (CE) 261/2004 prévoit une indemnisation en plus du remboursement du billet ou d'un autre vol. Elle n'est exclue qu'en cas de circonstances extraordinaires, comme des conditions météo extrêmes.
Avec environ 350 km entre Londres-Heathrow et Bruxelles, le vol entre dans la catégorie des vols de moins de 1 500 km : chaque passager a droit à 250 €, enfants compris.
La réclamation pour le vol SN2104 a déjà été envoyée à Brussels Airlines par DelayFlight24. Les passagers qui n'ont pas encore réclamé peuvent vérifier leur vol gratuitement et nous confier leur dossier : on ne paie 25 % + TVA qu'une fois l'indemnisation obtenue.
Combien peuvent obtenir les passagers du vol SN2104
Le montant est par passager, enfants compris, et ne dépend pas du prix du billet. Il est dû pour un retard de 3 heures ou plus à l'arrivée, un vol annulé moins de 14 jours à l'avance et le surbooking, sauf circonstances extraordinaires.
Vous Ă©tiez sur le vol ? Que faire maintenant
- Gardez la carte d'embarquement et la réservation
L'e-mail de confirmation ou une capture de l'application suffisent. - Gardez l'avis d'annulation
C'est la date à laquelle la compagnie vous a prévenu qui compte : moins de 14 jours avant, l'indemnisation est en principe due. - N'acceptez pas un bon à la place de l'indemnisation
En acceptant un bon, vous pourriez renoncer Ă l'indemnisation en argent. - VĂ©rifiez votre vol avec DelayFlight24
Nous nous occupons de la compagnie, y compris en justice. Vous payez 25 % + TVA seulement si vous obtenez l'indemnisation.
Brussels Airlines : les chiffres de DelayFlight24
Questions fréquentes
La météo ou une grève excluent-elles l'indemnisation ?
Les conditions météo graves et les grèves extérieures à la compagnie, comme celles des contrôleurs aériens, sont des circonstances extraordinaires. La grève du personnel de la compagnie et les pannes techniques ne le sont normalement pas.
De combien de temps je dispose pour réclamer ?
Vous pouvez réclamer des mois, voire des années après le vol : le délai dépend du pays. Mieux vaut ne pas attendre, car les documents deviennent plus difficiles à retrouver.
Combien coûte le service ?
La vérification du vol est gratuite et vous ne payez rien si l'indemnisation n'arrive pas. Si nous l'obtenons, nous retenons 25 % + TVA.
Ai-je droit aussi au remboursement du billet ?
Si le vol est annulé, ou si le retard dépasse 5 heures et que vous renoncez à partir, vous pouvez aussi demander le remboursement du billet en plus de l'indemnisation.
Les enfants ont-ils droit Ă l'indemnisation ?
Oui, chaque passager avec un billet, enfants compris. Seuls les bébés voyageant gratuitement sont exclus.