Vol retardé VK2611 du 18/09/2026
Retard de plus de 6 heures pour le vol LEVEL VK2611, parti de Barcelone le 18 septembre 2026 et arrivé à Lima bien après l'horaire prévu.
Au-delà de 3 heures de retard à l'arrivée, le règlement (CE) 261/2004 prévoit une indemnisation qui ne dépend pas du prix du billet. La compagnie ne peut y échapper qu'en prouvant des circonstances extraordinaires, comme une grève des contrôleurs aériens ou des conditions météo extrêmes.
Entre Barcelone et Lima, on compte environ 10 020 km. Pour les trajets de plus de 3 500 km, l'indemnisation est de 600 € par passager, enfants compris.
Les passagers du vol VK2611 peuvent vérifier gratuitement si une indemnisation leur est due : DelayFlight24 suit le dossier avec LEVEL jusqu'au paiement et ne retient 25 % + TVA qu'en cas d'indemnisation.
Combien peuvent obtenir les passagers du vol VK2611
Le montant est par passager, enfants compris, et ne dépend pas du prix du billet. Il est dû pour un retard de 3 heures ou plus à l'arrivée, un vol annulé moins de 14 jours à l'avance et le surbooking, sauf circonstances extraordinaires.
Vous Ă©tiez sur le vol ? Que faire maintenant
- Gardez la carte d'embarquement et la réservation
L'e-mail de confirmation ou une capture de l'application suffisent. - Notez l'heure d'arrivée réelle
C'est l'ouverture des portes à l'arrivée qui compte, pas l'heure de décollage. - N'acceptez pas un bon à la place de l'indemnisation
En acceptant un bon, vous pourriez renoncer Ă l'indemnisation en argent. - VĂ©rifiez votre vol avec DelayFlight24
Nous nous occupons de la compagnie, y compris en justice. Vous payez 25 % + TVA seulement si vous obtenez l'indemnisation.
LEVEL : les chiffres de DelayFlight24
Questions fréquentes
La météo ou une grève excluent-elles l'indemnisation ?
Les conditions météo graves et les grèves extérieures à la compagnie, comme celles des contrôleurs aériens, sont des circonstances extraordinaires. La grève du personnel de la compagnie et les pannes techniques ne le sont normalement pas.
De combien de temps je dispose pour réclamer ?
Vous pouvez réclamer des mois, voire des années après le vol : le délai dépend du pays. Mieux vaut ne pas attendre, car les documents deviennent plus difficiles à retrouver.
Combien coûte le service ?
La vérification du vol est gratuite et vous ne payez rien si l'indemnisation n'arrive pas. Si nous l'obtenons, nous retenons 25 % + TVA.
Ai-je droit aussi au remboursement du billet ?
Si le vol est annulé, ou si le retard dépasse 5 heures et que vous renoncez à partir, vous pouvez aussi demander le remboursement du billet en plus de l'indemnisation.
Les enfants ont-ils droit Ă l'indemnisation ?
Oui, chaque passager avec un billet, enfants compris. Seuls les bébés voyageant gratuitement sont exclus.