Per controllare lo stato del volo in tempo reale usa il sito o l'app della compagnia con il numero del volo, il tabellone online dell'aeroporto o un'app di tracciamento voli; attiva le notifiche per sapere subito di ritardi, cambi di gate e cancellazioni. E salva gli orari: se arrivi con 3 ore o più di ritardo, schermate e messaggi sono la prova che serve per chiedere fino a 600 € di compensazione. Ecco come fare.
Dove controllare lo stato del volo
- Sito o app della compagnia: cerca per numero del volo o apri la tua prenotazione con il codice di 6 caratteri. È la fonte ufficiale e spesso manda notifiche push, email o SMS.
- Sito dell'aeroporto: la pagina partenze e arrivi mostra in tempo reale orari, gate e banchi, come i monitor del terminal.
- App di tracciamento voli: servizi come Flightradar24 o FlightAware mostrano dove si trova l'aereo e da dove arriva, utile per capire in anticipo se il volo partirà tardi.
- Monitor in aeroporto: sono l'ultima parola su gate e imbarco; controllali anche dopo il check-in.
Un trucco: se l'aereo che dovrà fare il tuo volo è ancora in ritardo sulla tratta precedente, è molto probabile che anche il tuo partirà tardi. Il numero del volo lo trovi sulla carta d'imbarco: la guida su come leggere il biglietto aereo spiega dove.
Cosa significano gli stati del volo
| Stato | Cosa significa | Cosa fare |
|---|---|---|
| In orario / Scheduled | Nessuna variazione annunciata | Ricontrolla prima di uscire di casa |
| Ritardato / Delayed | Nuovo orario stimato di partenza | Fai uno screenshot con l'orario e resta vicino al gate |
| Imbarco / Boarding | L'imbarco è iniziato | Vai subito al gate |
| Gate chiuso | Non si sale più a bordo | Rivolgiti al banco della compagnia |
| Partito / Departed | L'aereo ha lasciato il gate o è decollato | Segui l'orario di arrivo previsto |
| Atterrato / Landed | L'aereo è a terra | Annota l'ora di apertura delle porte |
| Cancellato | Il volo non parte | Salva il messaggio e chiedi volo alternativo o rimborso |
| Dirottato | Atterraggio in un altro aeroporto | Conserva tutte le comunicazioni |
Perché salvare gli orari serve per il risarcimento
Per il Regolamento CE 261/2004 conta il ritardo all'arrivo alla destinazione finale, non alla partenza. La Corte di giustizia UE ha chiarito che l'orario di arrivo è quello in cui si apre almeno una porta dell'aereo, non quello dell'atterraggio. Con 3 ore o più di ritardo all'arrivo hai diritto, salvo circostanze eccezionali, a 250, 400 o 600 € a passeggero secondo la distanza. La compagnia ha i suoi dati, ma le tue prove evitano discussioni.
Cosa salvare, passo dopo passo
- Prima di partire: screenshot dello stato del volo con l'orario previsto e gli eventuali ritardi annunciati.
- In aeroporto: foto del monitor partenze con il tuo volo e l'orario aggiornato.
- Messaggi della compagnia: conserva email, SMS e notifiche, soprattutto quelle di cancellazione, con data e ora (il preavviso conta: sotto i 14 giorni scatta la compensazione).
- All'arrivo: annota o fotografa l'ora in cui si aprono le porte, per esempio con l'orologio del telefono.
- Il motivo: scrivi cosa ti hanno detto al gate o a bordo sulla causa del ritardo.
- Le spese: tieni gli scontrini di pasti, trasporti e hotel se la compagnia non ti ha assistito.
Se il ritardo ti fa perdere un volo in coincidenza, conta il ritardo alla destinazione finale: lo spieghiamo nella guida sulla coincidenza persa.
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Domande frequenti sullo stato del volo
Come faccio a sapere se il mio volo è in ritardo?
Controlla il sito o l'app della compagnia con il numero del volo, oppure la pagina partenze dell'aeroporto, e attiva le notifiche.
Qual è l'orario di arrivo che conta per il risarcimento?
Quello in cui si apre almeno una porta dell'aereo alla destinazione finale, non l'atterraggio.
Le app di tracciamento voli sono affidabili?
Sono utili per seguire l'aereo, ma per gate e imbarco fanno fede la compagnia e i monitor dell'aeroporto.
Devo salvare gli screenshot anche se la compagnia ha i dati?
Sì: sono una prova semplice e tua, utile se la compagnia contesta il ritardo.
Il volo è partito con 3 ore di ritardo: ho diritto alla compensazione?
Dipende dal ritardo all'arrivo: se arrivi con 3 ore o più di ritardo e non ci sono circostanze eccezionali, sì.
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Articolo aggiornato il 22/10/2026 dalla redazione di DelayFlight24.