Reclamación Air Moldova (Air Moldavia): qué puedes pedir todavía
Air Moldova, que muchos buscan como Air Moldavia, era la aerolínea de bandera de Moldavia, con base en el aeropuerto de Chisináu. Suspendió todos sus vuelos a principios de mayo de 2023 para intentar una reestructuración, después perdió el certificado de operador aéreo y un tribunal moldavo la declaró insolvente. Hoy no vuela. Si un vuelo suyo te dejó en tierra o llegó con horas de retraso, estudiamos tu caso igualmente y te explicamos qué es realista frente a una aerolínea insolvente.
Hay un punto clave: Air Moldova no es una aerolínea de la UE. El Reglamento (CE) 261/2004 solo cubre sus vuelos con salida desde un aeropuerto de la UE, Noruega, Islandia o Suiza, por ejemplo de Italia a Chisináu. Los vuelos desde Chisináu hacia la UE quedan fuera del Reglamento.
Retraso saliendo de la UE
Vuelo desde Europa con llegada de 3 horas o más tarde.
Solo salidas UECancelación
Aviso con menos de 14 días, también en el cierre de mayo de 2023.
Menos de 14 díasEmbarque denegado
Fuera del avión por overbooking con billete y documentos válidos.
Derecho inmediatoSin cobertura
Vuelos de Chisináu a la UE y hechos realmente extraordinarios.
Fuera del Reglamento¿Dudas si tu vuelo entra? Introduce aeropuertos y fecha: la comprobación es gratis.
Cuánto vale la indemnización de Air Moldova
La cantidad es fija y depende solo de los kilómetros del vuelo que salió de Europa, no del precio.
| Distancia | Vuelos de Air Moldova afectados | Importe |
|---|---|---|
| Hasta 1.500 km | Salidas desde Europa central y oriental a Chisináu | 250 € |
| De 1.500 a 3.500 km | Salidas desde Europa occidental y meridional | 400 € |
| Más de 3.500 km | Poco habituales en la red de Air Moldova | 600 € |
Cada pasajero tiene su propia indemnización: tres personas en un vuelo de 400 € suman 1.200 €. Los niños con asiento pagado cuentan igual que los adultos.
Vuelo de Air Moldova retrasado: las pruebas que hacen falta
Con la aerolínea parada, el caso se apoya en lo que conservaste:
- Billete electrónico con el número de vuelo 9U y el localizador.
- Tarjeta de embarque del vuelo que salió de la UE.
- Avisos de Air Moldova por correo o SMS sobre el retraso o la suspensión.
- Tickets de comida, transporte u hotel pagados por ti.
- Cualquier solicitud ya presentada a la aerolínea o en la insolvencia.
Asistencia en el aeropuerto en vuelos desde la UE
En las salidas desde Europa, Air Moldova debía dar comida, bebida y alojamiento si hacía falta.
| Distancia | Asistencia a partir de |
|---|---|
| Hasta 1.500 km | 2 horas |
| De 1.500 a 3.500 km | 3 horas |
| Más de 3.500 km | 4 horas |
| Retraso de 5 horas o más | Reembolso si no viajabas |
Conexión en Chisináu
Si salías de la UE con una sola reserva y escala en Chisináu, cuenta el retraso en el destino final y el importe sigue la distancia total. El regreso hacia la UE no está cubierto. Más en la indemnización por vuelo retrasado de Air Moldova.
Vuelo de Air Moldova cancelado: reembolso e indemnización
La suspensión de mayo de 2023 anuló todos los vuelos posteriores. En las salidas desde la UE hay dos derechos distintos.
Se debe por cualquier vuelo cancelado.
Además, si te avisaron con menos de 14 días.
| Preaviso | Indemnización |
|---|---|
| 14 días o más | No |
| 7-13 días | Sí, salvo vuelo sustitutivo que saliera como máximo 2 horas antes y llegara dentro de 4 horas |
| Menos de 7 días | Sí, salvo vuelo sustitutivo que saliera como máximo 1 hora antes y llegara dentro de 2 horas |
Cierre repentino. Los problemas económicos de una aerolínea no son una circunstancia extraordinaria, pero con Air Moldova insolvente el cobro depende del procedimiento moldavo. Consulta la indemnización por vuelo cancelado de Air Moldova.
Overbooking en Air Moldova
¿No te dejaron embarcar en un aeropuerto europeo porque el vuelo estaba sobrevendido? La indemnización se debía en el acto, además de otro vuelo. No vale si el motivo eran documentos o visados. Más sobre overbooking y denegación de embarque en Air Moldova.
Huelgas y vuelos de Air Moldova
Si un vuelo desde la UE se canceló por una huelga de la plantilla de Air Moldova, normalmente procede la indemnización: el Tribunal de Justicia de la UE la considera parte de la actividad de la aerolínea (asunto C-28/20). Es distinto si paraban los controladores del aeropuerto de salida.
¿Air Moldova rechazó tu reclamación? Los motivos habituales
Una avería surgida en la operación ordinaria no exime a la aerolínea.
Tribunal de Justicia de la UE, asunto C-549/07Procede si paró la plantilla de Air Moldova, no los controladores.
Tribunal de Justicia de la UE, asunto C-28/20La falta de aviones o de liquidez es un riesgo empresarial.
Cierto: de Chisináu a Europa el Reglamento no se aplica.
Air Moldova hoy: suspensión e insolvencia
Privatizada en 2018 y vendida al consorcio Civil Aviation Group, del que formaba parte la rumana Blue Air, Air Moldova operaba con el código IATA 9U y tenía el programa de fidelización Air Moldova Club. Tras el cierre de 2023 su certificado caducó y los tribunales moldavos la declararon insolvente. Cualquier reclamación pasa ahora por ese procedimiento.
Reclamar a Air Moldova: por tu cuenta o con nosotros
Tienes que lidiar con la insolvencia moldava o, en vuelos desde España, acudir a AESA o al juzgado asumiendo los costes.
Firmas online y llevamos el caso, también en juicio, con nuestros abogados. Solo pagas si cobras: 25% + IVA. Las costas son nuestras aunque se pierda.
¿Ya te lo denegaron?
Mándanos la respuesta de Air Moldova y vemos si el rechazo estaba justificado.
Documentos útiles
- Billete y tarjeta de embarqueDel vuelo 9U con salida de la UE.
- Pasaporte o DNIDe cada pasajero.
- Mensajes de la aerolíneaAvisos y tickets de gastos.
Plazos
El Reglamento no fija plazo: decide la ley del país donde se reclama (Tribunal de Justicia de la UE, asunto C-139/11). Indica la fecha del vuelo y comprobamos si estás a tiempo.
Cuánto se tarda en cobrar
Si una aerolínea activa acepta, el pago llega en general en unas semanas; con juicio, en algunos meses. Con Air Moldova depende de la insolvencia. Te informamos por correo.
Equipaje perdido con Air Moldova
Maletas perdidas o dañadas siguen el Convenio de Montreal: parte PIR a la llegada y reclamación en 7 días por daños y en 21 días por entrega tardía.
Datos de Air Moldova
- Base
- Aeropuerto internacional de Chisináu, Moldavia
- Reclamaciones
- Sin canal activo: se tramitan en la insolvencia
- Estado del vuelo
- Comprobamos los horarios reales con datos históricos
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