Rimborso Air Moldova (Air Moldavia): cosa puoi ancora chiedere
Air Moldova, che molti cercano come Air Moldavia, era la compagnia di bandiera della Moldavia con base all'aeroporto di Chișinău. Ha sospeso tutti i voli all'inizio di maggio 2023 chiedendo una ristrutturazione, poi ha perso il certificato di operatore aereo ed è stata dichiarata insolvente da un tribunale moldavo. Oggi non vola. Se un suo volo ti ha lasciato a terra o ti ha fatto arrivare tardi, valutiamo comunque la tua richiesta, spiegandoti che cosa è realistico ottenere da una compagnia in insolvenza.
Attenzione a un punto decisivo: Air Moldova non è un vettore europeo. Il Regolamento CE 261/2004 si applica solo ai suoi voli in partenza da un aeroporto dell'UE, della Norvegia, dell'Islanda o della Svizzera, per esempio dall'Italia verso Chișinău. I voli da Chișinău verso l'Italia o un altro paese UE non rientrano nel Regolamento.
Ritardo in partenza dall'UE
Volo partito dall'Europa e atterrato con 3 ore o più di ritardo.
Solo partenze UECancellazione
Avviso arrivato meno di 14 giorni prima, anche con lo stop di maggio 2023.
Sotto i 14 giorniImbarco negato
Escluso dal volo per overbooking pur con biglietto e documenti validi.
Diritto immediatoEscluso
Voli da Chișinău verso l'UE ed eventi davvero eccezionali.
Fuori dal RegolamentoNon sai se il tuo volo rientra? Inserisci aeroporti e data: la verifica è gratuita.
Quanto vale il risarcimento Air Moldova
La cifra è fissa e dipende solo dai chilometri del volo partito dall'Europa, non dal prezzo pagato.
| Distanza | Voli Air Moldova interessati | Importo |
|---|---|---|
| Fino a 1.500 km | Partenze dall'Europa centrale e orientale verso Chișinău | 250 € |
| Da 1.500 a 3.500 km | Partenze dall'Europa occidentale e meridionale | 400 € |
| Oltre 3.500 km | Rari sulla rete Air Moldova | 600 € |
Ogni passeggero ha diritto alla propria somma: tre persone su un volo da 400 € fanno 1.200 €. I bambini con posto pagato contano come gli adulti.
Volo Air Moldova in ritardo: le prove che servono
Con la compagnia ferma, la pratica si costruisce sui documenti che hai conservato:
- Biglietto elettronico con il numero di volo 9U e il codice di prenotazione.
- Carta d'imbarco del volo partito dall'UE.
- Avvisi di Air Moldova via email o SMS su ritardo, cancellazione o sospensione.
- Ricevute di cibo, trasporti o pernottamento pagati da te.
- Eventuali domande già presentate alla compagnia o nella procedura di insolvenza.
Assistenza in aeroporto sui voli dall'UE
Per i voli partiti dall'Europa Air Moldova doveva garantire pasti, bevande e alloggio se necessario.
| Distanza | Assistenza dopo |
|---|---|
| Fino a 1.500 km | 2 ore |
| Da 1.500 a 3.500 km | 3 ore |
| Oltre 3.500 km | 4 ore |
| Ritardo di 5 ore o più | Rimborso del biglietto se non partivi |
Coincidenza a Chișinău
Se partivi dall'UE con un'unica prenotazione e scalo a Chișinău, conta il ritardo alla destinazione finale e l'importo segue la distanza totale. Il viaggio di ritorno verso l'UE, invece, non è coperto. Altri dettagli sul risarcimento per volo Air Moldova in ritardo.
Volo Air Moldova cancellato: rimborso e risarcimento
Con la sospensione di maggio 2023 tutti i voli successivi sono saltati. Per quelli in partenza dall'UE si possono distinguere due diritti.
Dovuto per ogni volo cancellato, a prescindere dal preavviso.
In più, se la cancellazione è stata comunicata con meno di 14 giorni.
| Preavviso | Risarcimento |
|---|---|
| Almeno 14 giorni | No |
| 7-13 giorni | Sì, salvo volo sostitutivo in partenza al massimo 2 ore prima e in arrivo entro 4 ore |
| Meno di 7 giorni | Sì, salvo volo sostitutivo in partenza al massimo 1 ora prima e in arrivo entro 2 ore |
Stop improvviso. Le difficoltà finanziarie di una compagnia non sono una circostanza eccezionale, ma con Air Moldova insolvente l'incasso dipende dalla procedura moldava. Vedi la pagina sul risarcimento per volo Air Moldova cancellato.
Overbooking Air Moldova
Se in un aeroporto europeo non ti hanno fatto imbarcare per eccesso di prenotazioni, avevi diritto subito al risarcimento oltre a un volo alternativo. Non vale per rifiuti legati a documenti o visti mancanti. Approfondisci su overbooking e imbarco negato Air Moldova.
Sciopero e voli Air Moldova
Se un volo dall'UE è stato cancellato per uno sciopero dei dipendenti Air Moldova, il risarcimento di norma spetta: la Corte di giustizia UE lo considera parte dell'attività del vettore (causa C-28/20). Diverso se scioperavano i controllori di volo dell'aeroporto di partenza.
Air Moldova ha respinto il reclamo? Le motivazioni tipiche
Un guasto emerso nella gestione ordinaria dell'aereo non esonera la compagnia.
Corte di giustizia UE, causa C-549/07Dovuto se scioperava il personale Air Moldova, non i controllori.
Corte di giustizia UE, causa C-28/20Mancanza di aerei o di liquidità è un rischio d'impresa.
Corretto: da Chișinău verso l'Europa il Regolamento non si applica.
Air Moldova oggi: sospensione e insolvenza
Privatizzata nel 2018 e ceduta al consorzio Civil Aviation Group, di cui faceva parte la romena Blue Air, Air Moldova aveva il codice IATA 9U e il programma fedeltà Air Moldova Club. Dopo lo stop del 2023 il certificato di operatore è decaduto e i giudici moldavi l'hanno dichiarata insolvente. Una richiesta oggi si confronta con quella procedura: siamo trasparenti sulle probabilità prima di partire.
Reclamo Air Moldova: da solo o con noi
Devi muoverti nella procedura di insolvenza moldava o, per i voli dall'Italia, rivolgerti all'ENAC o al giudice ordinario a tue spese.
Firmi online e seguiamo noi la pratica, anche in giudizio con i nostri legali. Paghi solo se incassi: 25% + IVA. Le spese legali restano nostre anche se si perde.
Ti avevano già detto di no?
Inviaci la risposta di Air Moldova: verifichiamo se il rifiuto era fondato.
Documenti utili
- Biglietto e carta d'imbarcoCon il volo 9U in partenza dall'UE.
- Passaporto o carta d'identitàDi ciascun passeggero.
- Messaggi della compagniaAvvisi e ricevute di spesa.
Termini per agire
Il Regolamento non stabilisce una scadenza: decidono le leggi del paese in cui si agisce (Corte di giustizia UE, causa C-139/11). Indica la data del volo e controlliamo se sei in tempo.
Tempi di incasso
Quando una compagnia attiva accetta, il pagamento arriva in genere in qualche settimana; se serve una causa, in alcuni mesi. Con Air Moldova i tempi dipendono dalla procedura di insolvenza. Ti teniamo aggiornato via email.
Bagaglio perso con Air Moldova
Valigie smarrite o rovinate seguono la Convenzione di Montreal: PIR all'arrivo, reclamo entro 7 giorni per i danni ed entro 21 giorni per il ritardo nella consegna.
Dati di Air Moldova
- Sede
- Aeroporto internazionale di Chișinău, Moldavia
- Reclami
- Nessun canale attivo: le richieste passano dalla procedura di insolvenza
- Stato del volo
- Verifichiamo noi gli orari reali sui dati storici