Remboursement Mahan Air 2026 | Formulaire en ligne

Remboursement Mahan Air : jusqu'à 600 € par passager

Vol Mahan Air retardé, annulé ou en surréservation ? Vérifiez gratuitement en 2 minutes : nous nous occupons de la réclamation, jusqu'au tribunal si nécessaire.

Jusqu'à 600 € par passager

Vérification en 2 minutes seulement

Aucune avance : vous ne payez que si vous êtes indemnisé

Assistance juridique spécialisée dans le transport aérien

DelayFlight24 applique le Règlement européen CE 261/2004

En bref

Retard : si vous arrivez avec 3 heures de retard ou plus, Mahan Air vous doit de 250 à 600 € par personne, selon la distance.

Annulation : l'indemnisation est due si vous avez été prévenu moins de 14 jours avant le départ, en plus du remboursement du billet ou d'un vol de remplacement.

Elle n'est pas due en cas de circonstances extraordinaires (météo très défavorable, grève des contrôleurs aériens). Les pannes techniques et les grèves du personnel de la compagnie ne le sont généralement pas.

Avec DelayFlight24 vous n'avancez rien : si Mahan Air paie, il vous reste 173,75 € sur 250 € ou 278 € sur 400 €.

Indemnisation Mahan Air : quels vols relèvent du règlement européen

Mahan Air est une compagnie aérienne iranienne privée, basée à Téhéran et exploitée depuis les aéroports Imam-Khomeini et Mehrabad. Elle desservait Paris jusqu'au 25 mars 2019, date à laquelle la France l'a interdite de vol sur son territoire, quelques semaines après l'Allemagne. L'Italie et l'Espagne ont suivi, et le Conseil de l'UE l'a placée sous sanctions en octobre 2024. Elle n'opère donc plus aucun vol vers l'Union européenne.

N'étant pas un transporteur européen, Mahan Air n'est soumise au règlement (CE) n° 261/2004 que pour les vols au départ d'un aéroport de l'UE, d'Islande, de Norvège ou de Suisse. Un Téhéran–Paris en retard n'a jamais ouvert droit à l'indemnité européenne.

Retard au départ de l'Europe

Vol parti de l'UE et arrivé à destination avec au moins 3 heures de retard.

Départs UE uniquement

Annulation

Départ de l'UE supprimé avec un préavis inférieur à 14 jours.

Préavis trop court

Refus d'embarquement

Laissé au sol dans un aéroport européen avec billet et papiers en règle.

Depuis l'UE

Non couverts

Vols au départ de l'Iran ou d'un autre pays hors UE, et vols intérieurs iraniens.

Hors règlement

Un ancien vol Mahan Air au départ de la France vous pose question ? Indiquez les aéroports et la date : nous vous disons s'il vaut la peine d'agir.

Ce que Mahan Air aurait dû verser

Les liaisons vers l'Iran sont longues et relèvent des tranches les plus élevées. Le montant dépend de la distance jusqu'à la destination finale du billet.

Distance	Anciennes lignes Mahan Air depuis l'UE	Montant
De 1 500 à 3 500 km	Athènes–Téhéran	400 €
Plus de 3 500 km	Barcelone–Téhéran	600 €

L'indemnité est due par passager ; un enfant occupant son propre siège perçoit autant qu'un adulte.

Vol Mahan Air en retard

Pour un vol au départ de l'Europe, l'heure d'arrivée retenue était celle de l'ouverture de la première porte. Pendant l'attente, la compagnie devait fournir repas et boissons dès 3 heures sur les moyen-courriers et dès 4 heures au-delà de 3 500 km, ainsi qu'un hôtel en cas de nuit sur place. Au-delà de 5 heures, vous pouviez renoncer au voyage et vous faire rembourser. Avec un billet unique au départ de l'UE et une escale à Téhéran, seul compte le retard à la destination finale. Voir la page sur l'indemnisation d'un vol Mahan Air en retard.

Votre vol Mahan Air est-il concerné ?Vérifiez en 2 minutes, sans engagement.

Vérifier mon vol

Vol Mahan Air annulé

L'interdiction française a entraîné l'annulation des vols Paris–Téhéran restants. Le remboursement du billet est toujours dû dans ce cas. L'indemnité forfaitaire est plus difficile à obtenir : une interdiction décidée par un État est en principe une circonstance extraordinaire. Une annulation pour raisons opérationnelles annoncée moins de 14 jours avant le départ, c'est autre chose. Détails sur la page consacrée au vol Mahan Air annulé.

Surréservation sur Mahan Air

Si l'embarquement vous a été refusé dans un aéroport européen parce que le vol était complet, l'indemnité était due immédiatement, avec un autre vol ou le remboursement. Ce n'est pas le cas si le passeport ou le visa iranien manquait. Consultez le guide sur la surréservation chez Mahan Air.

Grève et vols Mahan Air

La grève du personnel de la compagnie elle-même n'est pas une circonstance extraordinaire (affaire C-28/20). Celle des contrôleurs aériens ou des agents d'un aéroport européen, si.

Les motifs de refus de Mahan Air

En général dû

« Problème technique »

L'entretien de la flotte relève de la responsabilité de la compagnie, sauf vice de fabrication.

Cour de justice de l'UE, affaire C-549/07

Souvent pas dû

« Interdiction des autorités ou espace aérien fermé »

Retrait d'autorisation et fermeture de l'espace aérien échappent normalement au contrôle de la compagnie.

Ça dépend

« Votre vol partait de Téhéran »

Le retour depuis l'Iran n'est pas couvert : seule compte la partie du voyage commencée en Europe.

Mahan Air ne vous a jamais répondu ? Nous étudions votre dossier et vous disons franchement s'il existe une voie réaliste. Vérifiez votre vol.

Sanctions européennes : quelles conséquences pour votre réclamation

Les mesures adoptées en octobre 2024 gèlent les avoirs de Mahan Air et interdisent aux citoyens et entreprises de l'UE toute transaction avec elle. Récupérer de l'argent auprès de la compagnie devient donc très compliqué. Chaque dossier s'examine au cas par cas, y compris pour le délai, fixé par le droit du pays où l'on agit (Cour de justice de l'UE, affaire C-139/11).

Réclamer auprès de Mahan Air

Seul

Écrivez à la compagnie via son site officiel. Pour un vol parti de France, vous pouvez ensuite saisir la DGAC ou le tribunal.

Avec DelayFlight24

Nous étudions votre cas sans engagement. Si nous agissons, vous ne payez qu'en cas de succès : 25 % + TVA. Les frais de justice sont à notre charge.

Billet et carte d'embarquementPour le tronçon au départ de l'Europe.
PasseportDe chaque passager.
Messages reçusAvis de retard ou d'annulation.

Délais de paiement

Quand une compagnie accepte, le paiement arrive généralement en quelques semaines ; avec mise en demeure ou procès, comptez plusieurs mois. Avec Mahan Air, les sanctions rendent tout délai imprévisible, et nous vous le dirons avant de commencer.

Bagages sur les vols Mahan Air

Les bagages perdus ou abîmés relèvent de la convention de Montréal : constat PIR à l'aéroport, puis réclamation sous 7 jours pour un dommage et sous 21 jours après la livraison pour un retard.

Coordonnées de Mahan Air

Siège: Mahan Air, Téhéran, Iran
Réclamations: Canaux de contact du site officiel de la compagnie
Vols vers l'Europe: Aucun : autorisations retirées en 2019-2020, sanctions de l'UE depuis 2024

La vérification est gratuite. Nous vous dirons honnêtement si votre vol Mahan Air ouvre droit à quelque chose. Vérifiez votre vol.

Et si Mahan Air ne paie pas ? Nous allons jusqu'au bout

Beaucoup de compagnies ne paient que lorsqu'elles comprennent que nous ne lâchons rien. Si elles refusent ou ne répondent pas, nos avocats engagent une action en justice, sans que vous ayez rien à faire.

Réclamation à la compagnie

Nous envoyons la réclamation formelle avec tous les documents.

Mise en demeure

Si elle ne paie pas, nous envoyons une mise en demeure ayant valeur légale.

Nos avocats au tribunal

Nos avocats assignent la compagnie devant le juge, jusqu'au jugement.

Si nous perdons, vous ne payez rienAucune commission et aucun frais. Si nous gagnons, la commission est de 40 % + TVA.

Frais de justice à notre chargeVous ne payez rien pour la procédure, même si nous la perdons.

Jusqu'au jugementNous ne nous arrêtons pas à la mise en demeure : si nécessaire, nous allons devant le juge.

Questions fréquentes sur le remboursement Mahan Air

Mahan Air dessert-elle encore Paris ?

Non. La France a interdit Mahan Air à partir du 25 mars 2019, ce qui a mis fin à la ligne de Paris. L'Allemagne, l'Italie et l'Espagne l'ont également écartée, et l'UE l'a sanctionnée en octobre 2024.

Mahan Air est-elle une compagnie européenne ?

Non, c'est une compagnie iranienne basée à Téhéran. Le règlement (CE) n° 261/2004 ne s'applique donc qu'à ses vols au départ d'un aéroport de l'UE, d'Islande, de Norvège ou de Suisse.

Un vol Téhéran–Paris de Mahan Air était-il couvert ?

Non. Pour une compagnie non européenne, les vols qui arrivent dans l'UE depuis un pays tiers sont exclus. Seul le tronçon parti d'Europe compte.

Combien valait un retard de Mahan Air au départ de l'Europe ?

Cela dépend de la distance : par exemple 400 € par passager sur un Athènes–Téhéran et 600 € sur un Barcelone–Téhéran, en cas d'arrivée avec au moins 3 heures de retard et sans circonstance extraordinaire.

Mon vol a été annulé à cause de l'interdiction française : ai-je droit à une indemnité ?

Le remboursement du billet est toujours dû. L'indemnité forfaitaire est peu probable, car le retrait d'autorisation décidé par un État échappe en principe au contrôle de la compagnie.

Les sanctions de l'UE empêchent-elles d'être payé par Mahan Air ?

Elles gèlent les avoirs de la compagnie et interdisent les transactions avec des personnes et entreprises européennes, ce qui rend le recouvrement très difficile. Nous examinons chaque dossier et vous disons d'emblée s'il existe une voie réaliste.

Quel délai pour réclamer pour un vol Mahan Air ?

Le règlement ne fixe aucun délai : ce sont les règles nationales du pays où l'on agit qui s'appliquent, et elles varient. Pour un vol ancien, il est peut-être déjà trop tard : indiquez la date et nous vérifions.

Combien coûte DelayFlight24 ?

La vérification est gratuite. Si nous agissons et obtenons le paiement, nous retenons 25 % + TVA : il vous reste 278 € sur 400 € ou 417 € sur 600 €. Les frais de justice sont à notre charge.

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