Reclamación a Mahan Air: qué vuelos cubre el Reglamento europeo
Mahan Air es una aerolínea privada iraní con sede en Teherán y bases en los aeropuertos Imam Jomeini y Mehrabad. Llegó a volar a Barcelona, su último destino en España, pero perdió sus derechos de tráfico en abril de 2020, después de que Alemania, Francia e Italia la vetaran en 2019. En octubre de 2024 el Consejo de la UE la incluyó además en su lista de sanciones.
Al no ser una aerolínea comunitaria, el Reglamento (CE) 261/2004 solo se le aplica en los vuelos que despegaban de un aeropuerto de la UE, Islandia, Noruega o Suiza. Un Teherán–Barcelona con retraso nunca dio derecho a indemnización europea.
Retraso desde Europa
Vuelo con salida de la UE que llegó a su destino con 3 horas o más de retraso.
Solo salidas de la UECancelación
Salida desde la UE suprimida con menos de 14 días de aviso.
Aviso tardíoDenegación de embarque
Te dejaron en tierra en un aeropuerto europeo con billete y documentación en regla.
Desde la UESin cobertura
Vuelos con salida de Irán u otro país de fuera de la UE y vuelos nacionales iraníes.
Fuera del Reglamento¿Tuviste un problema con un vuelo de Mahan Air que salía de España? Introduce aeropuertos y fecha y te decimos si merece la pena reclamar.
Cuánto tendría que pagar Mahan Air
Las rutas hacia Irán son largas y entran en los tramos más altos. El importe depende de la distancia hasta el destino final del billete.
| Distancia | Antiguas rutas de Mahan Air desde la UE | Importe |
|---|---|---|
| De 1.500 a 3.500 km | Atenas–Teherán | 400 € |
| Más de 3.500 km | Barcelona–Teherán | 600 € |
La indemnización es por pasajero; los niños con asiento propio reciben lo mismo que los adultos.
Vuelo de Mahan Air con retraso
En un vuelo con salida de Europa, la hora de llegada era la de apertura de la primera puerta. Durante la espera, la aerolínea debía dar comida y bebida a partir de 3 horas en rutas medias y de 4 horas en las de más de 3.500 km, además de hotel si había que pasar la noche. Con más de 5 horas podías renunciar y recuperar el dinero del billete. Si tenías un único billete desde la UE con escala en Teherán, cuenta el retraso al destino final. Más detalles en la página sobre la indemnización por retraso de Mahan Air.
Vuelo de Mahan Air cancelado
Cuando España retiró los permisos, los vuelos de Barcelona quedaron cancelados. En casos así siempre procede el reembolso del billete, pero la compensación fija es complicada: una prohibición decidida por un gobierno suele considerarse una circunstancia extraordinaria. Otra cosa es una cancelación por motivos operativos avisada con menos de 14 días. Consulta la página sobre el vuelo cancelado de Mahan Air.
Overbooking en Mahan Air
Si te denegaron el embarque en un aeropuerto europeo por exceso de reservas, la indemnización se debía en el momento, junto con otro vuelo o el reembolso. No procede si faltaba el pasaporte en vigor o el visado iraní. Lee la guía sobre overbooking en Mahan Air.
Huelga y vuelos de Mahan Air
La huelga del propio personal de la aerolínea no es una circunstancia extraordinaria (asunto C-28/20). La de controladores aéreos o trabajadores de un aeropuerto europeo sí lo es.
Por qué Mahan Air puede negarse a pagar
Mantener los aviones en condiciones es responsabilidad de la aerolínea, salvo defectos de fabricación.
Tribunal de Justicia de la UE, asunto C-549/07La retirada de permisos y el cierre del espacio aéreo escapan normalmente al control de la compañía.
La vuelta desde Irán no está cubierta: solo cuenta el tramo iniciado en Europa.
Sanciones de la UE: qué suponen para tu reclamación
Las medidas aprobadas en octubre de 2024 congelan los bienes de Mahan Air y prohíben a ciudadanos y empresas europeos operar con ella. Eso hace muy difícil recuperar dinero de la aerolínea. Cada caso se estudia por separado, también en cuanto al plazo, que depende del país donde se reclama (Tribunal de Justicia de la UE, asunto C-139/11).
Cómo reclamar a Mahan Air
Escribe a la aerolínea a través de su web oficial. Para vuelos desde España, después puedes acudir a AESA o a los juzgados.
Estudiamos tu caso sin compromiso. Si seguimos adelante, solo pagas si cobras: 25% + IVA. Los gastos legales corren de nuestra cuenta.
- Billete y tarjeta de embarqueDel tramo que salía de Europa.
- PasaporteDe cada pasajero.
- Avisos recibidosMensajes de retraso o cancelación.
Plazos de cobro
Cuando una aerolínea acepta, el pago suele llegar en unas semanas; con requerimiento o juicio hacen falta varios meses. Con Mahan Air, las sanciones hacen imposible prever los tiempos, y te lo diremos antes de empezar.
Equipaje en vuelos de Mahan Air
Las maletas perdidas o dañadas se rigen por el Convenio de Montreal: parte PIR en el aeropuerto y reclamación en 7 días por daños o en 21 días desde la entrega por retraso.
Contacto de Mahan Air
- Sede
- Mahan Air, Teherán, Irán
- Reclamaciones
- Canales de contacto de la web oficial de la aerolínea
- Vuelos a Europa
- Ninguno: permisos retirados en 2019-2020 y sanciones de la UE desde 2024
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