Risarcimento Mahan Air: quali voli rientrano nel Regolamento europeo
Mahan Air è una compagnia aerea privata iraniana con sede a Teheran e basi negli aeroporti Imam Khomeini e Mehrabad. In passato collegava l'Iran con diverse città europee, Italia compresa, ma oggi non vola più nell'Unione Europea: Germania, Francia, Italia e Spagna le hanno revocato i permessi tra il 2019 e il 2020, e nell'ottobre 2024 il Consiglio dell'UE l'ha inserita nella lista delle sanzioni.
Mahan Air non è un vettore europeo. Per questo il Regolamento CE 261/2004 la riguarda soltanto per i voli decollati da un aeroporto dell'UE, dell'Islanda, della Norvegia o della Svizzera. Un Teheran–Atene o un Teheran–Barcellona in ritardo non sono mai stati coperti.
Ritardo dall'Europa
Volo partito dall'UE e arrivato a destinazione con almeno 3 ore di ritardo.
Solo partenze UECancellazione
Volo in partenza dall'UE soppresso con meno di 14 giorni di avviso.
Avviso tardivoImbarco negato
Lasciato a terra in un aeroporto europeo, con biglietto e documenti in regola.
Partenza dall'UEFuori dal Regolamento
Voli partiti dall'Iran o da altri paesi extra-UE e voli interni iraniani.
Nessuna tutela UEHai un vecchio volo Mahan Air partito dall'Europa? Inserisci aeroporti e data e ti diciamo se ha senso procedere.
Quanto avrebbe dovuto pagare Mahan Air
Per i voli lunghi verso l'Iran gli importi sono quelli delle fasce più alte, calcolati sulla distanza fino alla destinazione finale del biglietto.
| Distanza | Rotte Mahan Air dall'UE (non più operate) | Importo |
|---|---|---|
| Da 1.500 a 3.500 km | Atene–Teheran | 400 € |
| Oltre 3.500 km | Barcellona–Teheran | 600 € |
L'importo spetta a ogni passeggero, bambini con posto proprio inclusi.
Volo Mahan Air in ritardo
Se il ritardo riguardava un volo partito dall'Europa, contava l'orario di apertura delle porte all'arrivo. In attesa, la compagnia doveva offrire pasti e bevande dopo 3 ore sulle tratte medie e dopo 4 ore su quelle oltre 3.500 km, più l'hotel se si ripartiva il giorno dopo. Oltre 5 ore di attesa si poteva rinunciare al viaggio con rimborso del biglietto. Con un biglietto unico partito dall'UE e uno scalo a Teheran, conta il ritardo alla destinazione finale. Approfondisci nella pagina sul risarcimento per volo Mahan Air in ritardo.
Volo Mahan Air cancellato
Molti voli Mahan Air verso l'Europa sono stati cancellati in blocco quando i singoli paesi hanno ritirato le autorizzazioni. In questi casi il rimborso del biglietto è sempre dovuto. Il risarcimento fisso, invece, è difficile da ottenere: un divieto deciso dalle autorità può essere considerato una circostanza eccezionale. Diverso il caso di una cancellazione per motivi operativi, comunicata con meno di 14 giorni di preavviso. Dettagli nella pagina sul rimborso per volo Mahan Air cancellato.
Overbooking su un volo Mahan Air
Se in un aeroporto europeo ti hanno negato l'imbarco su un volo Mahan Air pieno, il risarcimento era dovuto subito, insieme a un volo alternativo o al rimborso. Non vale se mancavano visto o passaporto valido per l'Iran. Leggi la guida su overbooking Mahan Air.
Sciopero e voli Mahan Air
Uno sciopero del personale della compagnia non è una circostanza eccezionale (causa C-28/20). Lo sciopero dei controllori o del personale di un aeroporto europeo, invece, sì.
Mahan Air rifiuta il risarcimento: i motivi
La manutenzione degli aerei è un rischio della compagnia, salvo difetti di fabbricazione.
Corte di giustizia UE, causa C-549/07Revoche dei permessi e chiusure dello spazio aereo sono di regola eventi fuori dal controllo della compagnia.
Il ritorno dall'Iran non è coperto: conta solo la parte del viaggio iniziata in Europa.
Sanzioni UE: cosa cambia per chi vuole un risarcimento
Le misure adottate dall'UE nell'ottobre 2024 congelano i beni di Mahan Air e vietano a cittadini e imprese europee di effettuare transazioni con la compagnia. Questo complica molto il recupero di somme da Mahan Air: ogni pratica va valutata singolarmente, anche alla luce dei termini di prescrizione, che dipendono dal paese (Corte di giustizia UE, causa C-139/11).
Come fare reclamo a Mahan Air
Scrivi alla compagnia tramite il suo sito ufficiale. Per i voli partiti dall'Italia puoi poi rivolgerti all'ENAC o al giudice ordinario.
Esaminiamo il caso senza impegno. Se procediamo, paghi solo a risultato ottenuto: 25% + IVA. Le spese legali sono a nostro carico.
- Biglietto e carta d'imbarcoCon la tratta in partenza dall'Europa.
- PassaportoDi ogni passeggero.
- Comunicazioni ricevuteAvvisi di ritardo o cancellazione.
Tempi per ricevere il risarcimento
Quando una compagnia accetta, il pagamento arriva in genere in qualche settimana; con diffida o causa servono alcuni mesi. Nel caso di Mahan Air, per via delle sanzioni, i tempi non sono prevedibili e te lo diciamo prima di iniziare.
Bagagli su voli Mahan Air
Per valigie perse o danneggiate vale la Convenzione di Montreal: rapporto PIR in aeroporto, poi reclamo entro 7 giorni per i danni ed entro 21 giorni dalla consegna per il ritardo.
Contatti Mahan Air
- Sede
- Mahan Air, Teheran, Iran
- Reclami
- Canali di contatto sul sito ufficiale della compagnia
- Voli in Europa
- Nessuno: permessi revocati dal 2019-2020 e sanzioni UE dal 2024