Reclamação Mahan Air 2026 | Formulário Online

Reclamação Mahan Air: até 600 € por passageiro

Voo da Mahan Air atrasado, cancelado ou com overbooking? Verifique grátis em 2 minutos: tratamos da reclamação por si, até ao tribunal se for preciso.

Até 600 € por passageiro

Verifique em apenas 2 minutos

Sem adiantamentos: só paga se receber a indemnização

Assistência jurídica especializada no setor aéreo

A DelayFlight24 aplica o Regulamento Europeu CE 261/2004

Em resumo

Atraso: se chegar com 3 horas ou mais de atraso, a Mahan Air deve de 250 a 600 € por pessoa, conforme a distância.

Cancelamento: é devida se foi avisado com menos de 14 dias de antecedência, além do reembolso do bilhete ou de um voo alternativo.

Não é devida em circunstâncias extraordinárias (mau tempo grave, greve dos controladores). Avarias técnicas e greves do pessoal da companhia, em regra, não o são.

Com a DelayFlight24 não adianta nada: se a Mahan Air pagar, fica com 173,75 € de 250 € ou 278 € de 400 €.

Indemnização Mahan Air: que voos estão abrangidos pelo Regulamento europeu

A Mahan Air é uma companhia aérea iraniana de capital privado, sediada em Teerão e com bases nos aeroportos Imam Khomeini e Mehrabad. Chegou a ligar o Irão a várias cidades europeias, mas perdeu esse acesso: a Alemanha e a França proibiram-na no início de 2019, a Itália em dezembro desse ano e a Espanha retirou-lhe os direitos de tráfego em abril de 2020. Em outubro de 2024, o Conselho da UE incluiu-a na lista de sanções.

Como não é uma transportadora europeia, o Regulamento (CE) n.º 261/2004 só se lhe aplica nos voos que partiam de um aeroporto da UE, da Islândia, da Noruega ou da Suíça. Os voos de Teerão para a Europa nunca estiveram cobertos.

Atraso a partir da Europa

Voo com partida da UE que chegou ao destino com 3 horas ou mais de atraso.

Só partidas da UE

Cancelamento

Partida da UE suprimida com menos de 14 dias de aviso.

Aviso tardio

Recusa de embarque

Ficou em terra num aeroporto europeu com bilhete e documentos em ordem.

A partir da UE

Sem cobertura

Voos com partida do Irão ou de outro país fora da UE e voos domésticos iranianos.

Fora do Regulamento

Teve um voo da Mahan Air a partir da Europa que correu mal? Indique aeroportos e data e dizemos-lhe se vale a pena avançar.

Quanto a Mahan Air teria de pagar

As rotas para o Irão são longas e caem nos escalões mais altos. O valor depende da distância até ao destino final do bilhete.

Distância	Antigas rotas da Mahan Air a partir da UE	Valor
De 1.500 a 3.500 km	Atenas–Teerão	400 €
Mais de 3.500 km	Barcelona–Teerão	600 €

A indemnização é por passageiro, e as crianças com lugar próprio recebem o mesmo que os adultos.

Voo da Mahan Air atrasado

Num voo com partida da Europa, a hora de chegada era a da abertura da primeira porta. Durante a espera, a companhia tinha de oferecer refeições e bebidas a partir de 3 horas nas rotas médias e de 4 horas nas de mais de 3.500 km, e ainda hotel se fosse preciso pernoitar. Com mais de 5 horas, podia desistir e recuperar o valor do bilhete. Com um bilhete único a partir da UE e escala em Teerão, conta o atraso no destino final. Saiba mais na página sobre a indemnização por atraso da Mahan Air.

O seu voo da Mahan Air está nestes casos?Verifique em 2 minutos, sem compromisso.

Verificar o voo

Voo da Mahan Air cancelado

Quando cada país retirou as autorizações, os voos europeus da Mahan Air foram cancelados. Nessas situações o reembolso do bilhete é sempre devido. Já a compensação fixa é difícil: uma proibição decidida por um governo é, em regra, uma circunstância extraordinária. Um cancelamento por razões operacionais comunicado com menos de 14 dias é outra questão. Veja a página sobre o voo cancelado da Mahan Air.

Overbooking na Mahan Air

Se lhe recusaram o embarque num aeroporto europeu por excesso de reservas, a indemnização era devida de imediato, com outro voo ou o reembolso. Não se aplica se faltava passaporte válido ou visto iraniano. Leia o guia sobre overbooking na Mahan Air.

Greve e voos da Mahan Air

A greve do pessoal da própria companhia não é circunstância extraordinária (processo C-28/20). A de controladores de tráfego aéreo ou de trabalhadores de um aeroporto europeu, sim.

Porque é que a Mahan Air pode recusar pagar

Em regra há direito

"Problema técnico"

A manutenção da frota é responsabilidade da companhia, salvo defeitos de fabrico.

Tribunal de Justiça da UE, processo C-549/07

Muitas vezes não há direito

"Proibição oficial ou espaço aéreo fechado"

A retirada de autorizações e o encerramento do espaço aéreo escapam normalmente ao controlo da companhia.

Depende

"O voo partiu de Teerão"

O regresso a partir do Irão não está coberto: só conta o troço iniciado na Europa.

A Mahan Air nunca lhe respondeu? Analisamos o seu caso e dizemos-lhe com franqueza se existe um caminho realista. Verifique o seu voo.

Sanções da UE: o que mudam na sua reclamação

As medidas aprovadas em outubro de 2024 congelam os bens da Mahan Air e proíbem cidadãos e empresas europeus de fazer transações com ela. Isso torna muito difícil recuperar dinheiro da companhia. Cada caso é analisado individualmente, também quanto ao prazo, que depende do país onde se reclama (Tribunal de Justiça da UE, processo C-139/11).

Como reclamar à Mahan Air

Sozinho

Contacte a companhia pelo site oficial. Para voos a partir de Portugal, pode depois recorrer à ANAC ou aos tribunais.

Com a DelayFlight24

Analisamos o caso sem compromisso. Se avançarmos, só paga se receber: 25% + IVA. As despesas judiciais ficam a nosso cargo.

Bilhete e cartão de embarqueDo troço com partida da Europa.
PassaporteDe cada passageiro.
Mensagens recebidasAvisos de atraso ou cancelamento.

Prazos de pagamento

Quando uma companhia aceita, o pagamento chega normalmente em algumas semanas; com interpelação ou tribunal, contam-se alguns meses. Com a Mahan Air, as sanções tornam os prazos imprevisíveis, e avisamos antes de começar.

Bagagem em voos da Mahan Air

Malas perdidas ou danificadas seguem a Convenção de Montreal: relatório PIR no aeroporto e reclamação em 7 dias por danos ou em 21 dias após a entrega por atraso.

Contactos da Mahan Air

Sede: Mahan Air, Teerão, Irão
Reclamações: Canais de contacto do site oficial da companhia
Voos para a Europa: Nenhum: autorizações retiradas em 2019-2020 e sanções da UE desde 2024

A verificação é gratuita. Dizemos-lhe com honestidade se o seu voo da Mahan Air dá direito a alguma coisa. Verifique o seu voo.

E se a Mahan Air não pagar? Vamos até ao fim

Muitas companhias só pagam quando percebem que não desistimos. Se recusarem ou não responderem, os nossos advogados avançam por via judicial, sem que tenha de fazer nada.

Reclamação à companhia

Enviamos a reclamação formal com todos os documentos.

Notificação formal

Se não pagarem, enviamos uma notificação com valor legal.

Os nossos advogados em tribunal

Os nossos advogados levam a companhia a tribunal, até à sentença.

Se perdermos, não paga nadaNenhuma comissão e nenhuma despesa. Se ganharmos, a comissão é de 40% + IVA.

Custos judiciais por nossa contaNão paga nada pelo processo, mesmo que o percamos.

Até à sentençaNão paramos na notificação: se for preciso, vamos a tribunal.

Perguntas frequentes sobre a reclamação à Mahan Air

A Mahan Air ainda voa para a Europa?

Não. A Alemanha e a França proibiram-na em 2019, a Itália em dezembro de 2019 e a Espanha retirou-lhe os direitos de tráfego em abril de 2020. Em outubro de 2024, a UE aplicou-lhe sanções.

A Mahan Air é uma companhia europeia?

Não, é iraniana e tem sede em Teerão. Por isso o Regulamento (CE) n.º 261/2004 só se aplica aos seus voos com partida de um aeroporto da UE, da Islândia, da Noruega ou da Suíça.

Um voo Teerão–Europa da Mahan Air estava coberto?

Não. Nas companhias de fora da UE, os voos que chegam à Europa vindos de países terceiros não estão abrangidos. Só conta o troço que partiu da Europa.

Quanto valia um atraso da Mahan Air a partir da Europa?

Depende da distância: por exemplo 400 € por passageiro num Atenas–Teerão e 600 € num Barcelona–Teerão, com chegada 3 horas ou mais atrasada e sem circunstâncias extraordinárias.

O meu voo foi cancelado por proibição das autoridades: tenho direito a indemnização?

O reembolso do bilhete é sempre devido. A compensação fixa é improvável, porque a retirada de autorizações por um Estado está, em regra, fora do controlo da companhia.

As sanções da UE impedem receber dinheiro da Mahan Air?

Congelam os bens da companhia e proíbem transações com pessoas e empresas europeias, o que torna a cobrança muito difícil. Analisamos cada caso e dizemos-lhe à partida se há um caminho realista.

Que prazo tenho para reclamar um voo da Mahan Air?

O Regulamento não fixa prazo: aplicam-se as regras do país onde se reclama, que variam. Em voos antigos o prazo pode já ter terminado: indique a data e verificamos.

Quanto cobra a DelayFlight24?

A verificação é gratuita. Se avançarmos e recebermos, ficamos com 25% + IVA: recebe 278 € de 400 € ou 417 € de 600 €. As despesas judiciais são nossas.

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