✓ Vous ne payez que si vous êtes indemnisé✓ Jusqu'à 600 € par passager✓ Règlement CE 261/2004
Middle East AirlinesRetard · Annulation · Surréservation

Remboursement Middle East Airlines : jusqu'à 600 € par passager

Vol Middle East Airlines retardé, annulé ou en surréservation ? Vérifiez gratuitement en 2 minutes : nous nous occupons de la réclamation, jusqu'au tribunal si nécessaire.

  • Jusqu'Ă  600 € par passager
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  • Aucune avance : vous ne payez que si vous ĂŞtes indemnisĂ©
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  • Commission transparenteSeulement 25 % + TVA et seulement si Middle East Airlines paie : sur 400 €, vous recevez 278 €.
  • Jusqu'au tribunalSi Middle East Airlines ne paie pas, nos avocats l'assignent en justice, sans frais supplĂ©mentaires pour vous.
  • RĂ©clamations traitĂ©es87.810 passagers nous ont dĂ©jĂ  fait confiancemis Ă  jour en temps rĂ©el

En bref

  • Retard : si vous arrivez avec 3 heures de retard ou plus, Middle East Airlines vous doit de 250 Ă  600 € par personne, selon la distance.
  • Annulation : l'indemnisation est due si vous avez Ă©tĂ© prĂ©venu moins de 14 jours avant le dĂ©part, en plus du remboursement du billet ou d'un vol de remplacement.
  • Elle n'est pas due en cas de circonstances extraordinaires (mĂ©tĂ©o très dĂ©favorable, grève des contrĂ´leurs aĂ©riens). Les pannes techniques et les grèves du personnel de la compagnie ne le sont gĂ©nĂ©ralement pas.
  • Avec DelayFlight24 vous n'avancez rien : si Middle East Airlines paie, il vous reste 173,75 € sur 250 € ou 278 € sur 400 €.

Indemnisation Middle East Airlines : quels vols MEA ouvrent droit à réparation

Middle East Airlines – Air Liban, ou MEA, est la compagnie nationale libanaise. Basée à l'aéroport Rafic Hariri de Beyrouth, elle relie le Liban à Paris-Charles de Gaulle, Bruxelles, Genève et, en saison, Nice. Si votre vol MEA au départ de l'Europe est arrivé très en retard, a été annulé ou si l'on vous a refusé l'embarquement, vous pouvez obtenir une indemnité forfaitaire jusqu'à 600 € par passager.

Attention toutefois : MEA est un transporteur libanais, et non européen. Le règlement (CE) n° 261/2004 ne s'applique donc qu'à ses vols qui partent d'un aéroport de l'UE, d'Islande, de Norvège ou de Suisse. Un Paris–Beyrouth est couvert ; le Beyrouth–Paris du retour ne l'est pas.

Retard

Votre vol MEA parti d'Europe a atteint sa destination finale avec 3 heures de retard ou plus.

Départs d'Europe

Annulation

MEA a supprimé le vol en vous prévenant moins de 14 jours avant.

Préavis trop court

Refus d'embarquement

Vol surréservé : vous restez au sol malgré un billet valable.

DĂ» sur-le-champ

Hors champ

Vols au départ de Beyrouth et événements extérieurs, comme une fermeture de l'espace aérien.

Exclusions

Un doute ? Saisissez votre vol MEA : nous vérifions s'il remplit les conditions.

Combien verse Middle East Airlines selon la ligne

Le montant dépend de la distance jusqu'à la destination finale, jamais du prix du billet.

Distance Exemples de vols MEA au départ de l'Europe Montant
Jusqu'à 1 500 km Athènes–Beyrouth, Larnaca–Beyrouth 250 €
De 1 500 à 3 500 km Paris–Beyrouth, Nice–Beyrouth, Bruxelles–Beyrouth, Genève–Beyrouth 400 €
Plus de 3 500 km Paris–Beyrouth–Abidjan sur une seule réservation 600 €

Chaque voyageur a son propre droit. Trois adultes et un enfant disposant de son siège, sur un Nice–Beyrouth annulé la veille, peuvent réclamer 1 600 € au total.

Vol MEA en retard : les bons réflexes à Roissy

Le retard se calcule à l'arrivée, à l'ouverture de la première porte de l'avion à Beyrouth. Si votre vol MEA prend du retard :

  1. Photographiez l'écran des départs avec le numéro de vol ME et l'heure révisée.
  2. Demandez la cause au comptoir MEA et notez la réponse.
  3. Gardez la carte d'embarquement et le reçu du billet électronique.
  4. Relevez l'heure d'arrivée à Beyrouth : c'est elle qui compte pour les 3 heures.
  5. Ne signez aucune renonciation et refusez un avoir Ă  la place de l'argent.

Repas, boissons et hĂ´tel pendant l'attente

Au départ de l'Europe, MEA doit vous prendre en charge dès que l'attente atteint ces seuils :

Vol Prise en charge dès
Jusqu'à 1 500 km (Athènes–Beyrouth) 2 heures
De 1 500 à 3 500 km (Paris–Beyrouth) 3 heures
Plus de 3 500 km 4 heures
Retard de 5 heures ou plus Vous pouvez renoncer et être remboursé

Correspondance manquée à Beyrouth

Avec une réservation unique partie d'Europe via Beyrouth, seule compte l'arrivée finale : atteindre Abidjan avec 3 heures de retard après une correspondance manquée donne droit à 600 €. Détails sur notre page consacrée au vol Middle East Airlines en retard.

Votre vol Middle East Airlines est-il concerné ?Vérifiez en 2 minutes, sans engagement.
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Vol Middle East Airlines annulé

Quand MEA annule un départ d'Europe, deux droits distincts se cumulent :

Remboursement ou réacheminement

À vous de choisir : le prix du billet sous 7 jours ou la première place disponible vers Beyrouth.

Indemnité de 250 à 600 €

En plus, si l'annonce vous est parvenue moins de 14 jours avant.

Préavis Indemnité
14 jours ou plus Non due
De 7 Ă  13 jours Due, sauf vol de remplacement partant au plus 2 heures plus tĂ´t et arrivant moins de 4 heures plus tard
Moins de 7 jours Due, sauf vol de remplacement partant au plus 1 heure plus tĂ´t et arrivant moins de 2 heures plus tard

Horaire modifié. Un décalage important annoncé peu avant le départ peut valoir annulation. Voir notre page sur le vol MEA annulé.

Surréservation MEA sur les vols vers le Liban

Si MEA vous laisse au sol contre votre gré à Roissy ou à Nice, l'indemnité est due immédiatement. Elle ne l'est pas si le problème venait de vous, par exemple un passeport périmé. En savoir plus sur la surréservation Middle East Airlines.

Grève et vols MEA

Une grève des pilotes ou du personnel navigant de MEA n'exonère pas la compagnie : pour la Cour de justice de l'UE, elle relève de son activité normale (affaire C-28/20). Une grève des contrôleurs aériens français est en revanche un événement extérieur : pas d'indemnité, mais la prise en charge reste due.

Middle East Airlines refuse de payer ? Les motifs fréquents

En général dû
« Problème technique »

Une panne révélée lors de l'entretien courant fait partie de l'exploitation normale.

Cour de justice de l'UE, affaire C-549/07
Ça dépend
« Contexte sécuritaire régional »

Une fermeture effective de l'espace aérien exonère MEA ; une formule vague, non.

Souvent non dĂ»
« Le vol partait de Beyrouth »

Là, MEA a raison : n'étant pas européenne, ses vols du Liban vers l'Europe échappent au règlement.

MEA vous a déjà opposé un refus ? Si le motif ne tient pas, nous adressons une mise en demeure puis, si nécessaire, saisissons le tribunal. Vérifiez votre vol MEA.

Vols depuis Beyrouth et partages de code SkyTeam

MEA est membre de SkyTeam depuis 2012. Seule compte la compagnie qui opère réellement le vol : avec un billet MEA dont le tronçon Beyrouth–Paris est assuré par un transporteur européen comme Air France, ce tronçon est couvert même vers l'Europe.

Réclamation auprès de Middle East Airlines : seul ou avec nous

Seul

Vous écrivez au service client MEA puis, en cas de refus, vous saisissez la DGAC ou le tribunal judiciaire.

Avec DelayFlight24

Deux minutes et une signature en ligne ; réclamation, mise en demeure et procès sont confiés à nos avocats. Rémunération au résultat : 25 % + TVA, frais de justice compris même en cas d'échec.

Pièces à fournir

  • Billet Ă©lectronique MEAAvec la rĂ©fĂ©rence de rĂ©servation et le numĂ©ro de vol ME.
  • Pièce d'identitĂ©Pour chaque voyageur, enfants compris.
  • Messages et justificatifsAlertes de retard, e-mails de la compagnie, tickets de repas ou d'hĂ´tel.

Délais

Le règlement ne fixe aucun délai : c'est le droit national qui tranche (Cour de justice de l'UE, affaire C-139/11). Un Paris–Beyrouth vieux de quelques années peut encore être réclamé : indiquez la date, nous vérifions.

Délai de paiement de MEA

Si MEA accepte, le versement intervient en général en quelques semaines ; en cas de refus, la mise en demeure et une éventuelle procédure ajoutent quelques mois.

Bagages MEA retardés ou abîmés

Les bagages relèvent de la convention de Montréal. Remplissez un PIR au comptoir bagages avant de quitter l'aéroport, puis écrivez à MEA sous 7 jours pour un dommage et sous 21 jours après la livraison pour un retard.

Coordonnées de Middle East Airlines et statut du vol

Siège
Middle East Airlines – Air Liban S.A.L., Beyrouth, près de l'aéroport Rafic Hariri, Liban
Réclamations
Canaux du service client indiqués sur mea.com.lb
Statut du vol
Site officiel de MEA
Pas d'indemnité, pas de frais. Les honoraires d'avocat restent à notre charge même si le procès est perdu. Commencez par votre vol MEA.

Questions fréquentes sur le remboursement Middle East Airlines

Middle East Airlines est-elle une compagnie européenne ?
Non. Middle East Airlines – Air Liban a son siège à Beyrouth et une licence libanaise. Le règlement (CE) n° 261/2004 ne couvre donc que ses vols au départ de l'UE, de l'Islande, de la Norvège ou de la Suisse.
Un retard sur un Beyrouth–Paris opéré par MEA est-il indemnisable ?
En principe non : pour une compagnie non européenne, les vols arrivant dans l'UE depuis un pays tiers ne sont pas couverts. Exception : un tronçon opéré en partage de code par un transporteur européen.
Combien MEA doit-elle pour un Paris–Beyrouth en retard ?
400 € par passager, la distance étant comprise entre 1 500 et 3 500 km. Il faut être arrivé à Beyrouth avec au moins 3 heures de retard, sans circonstance extraordinaire.
J'ai raté ma correspondance à Beyrouth pour Abidjan : à quoi ai-je droit ?
Avec une réservation unique partie d'Europe et une arrivée à Abidjan avec 3 heures de retard ou plus, l'indemnité se calcule sur la distance totale : depuis Paris, c'est 600 €.
MEA peut-elle invoquer la situation sécuritaire au Liban ?
Seulement si un fait précis, comme la fermeture de l'espace aérien, a réellement provoqué le retard ou l'annulation. Une mention générale ne suffit pas : nous vérifions ce qui s'est passé ce jour-là.
En cas d'annulation par MEA, ai-je droit au remboursement et à l'indemnité ?
Oui, pour un départ d'Europe annoncé moins de 14 jours à l'avance : vous choisissez entre remboursement et réacheminement, et vous pouvez en plus réclamer l'indemnité forfaitaire.
Vers qui me tourner si MEA ne répond pas ?
Pour un vol au départ de la France, vous pouvez saisir la DGAC ou le tribunal judiciaire. Avec nous, la mise en demeure et l'action en justice sont menées par nos avocats, à nos frais.
Combien coûte DelayFlight24 pour un dossier MEA ?
Rien d'avance. En cas de succès, nous retenons 25 % + TVA : sur 250 € vous touchez 173,75 €, sur 400 € 278 € et sur 600 € 417 €. Sans indemnité, aucun frais.

Autres compagnies et autres cas

Vous avez voyagé avec une autre compagnie ou voulez en savoir plus sur votre cas ?

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