Remboursement Holiday Europe 2026

Remboursement Holiday Europe : jusqu'à 600 € par passager

Vol Holiday Europe retardé, annulé ou en surréservation ? Vérifiez gratuitement en 2 minutes : nous nous occupons de la réclamation, jusqu'au tribunal si nécessaire.

Jusqu'à 600 € par passager

Vérification en 2 minutes seulement

Aucune avance : vous ne payez que si vous êtes indemnisé

Assistance juridique spécialisée dans le transport aérien

DelayFlight24 applique le Règlement européen CE 261/2004

En bref

Retard : si vous arrivez avec 3 heures de retard ou plus, Holiday Europe vous doit de 250 à 600 € par personne, selon la distance.

Annulation : l'indemnisation est due si vous avez été prévenu moins de 14 jours avant le départ, en plus du remboursement du billet ou d'un vol de remplacement.

Elle n'est pas due en cas de circonstances extraordinaires (météo très défavorable, grève des contrôleurs aériens). Les pannes techniques et les grèves du personnel de la compagnie ne le sont généralement pas.

Avec DelayFlight24 vous n'avancez rien : si Holiday Europe paie, il vous reste 173,75 € sur 250 € ou 278 € sur 400 €.

Indemnisation Holiday Europe : la compagnie ne vole plus, que pouvez-vous encore réclamer ?

Holiday Europe était une petite compagnie charter bulgare basée à Sofia, créée en 2019 et liée au turc Onur Air, qui lui fournissait l'essentiel de ses avions. Elle volait pour des voyagistes vers la Méditerranée, les Canaries, l'Égypte et les Émirats. Elle n'opère plus : les vols ont été suspendus en décembre 2020 et la société est inactive depuis 2022. Si vous aviez un vol Holiday Europe, voici ce que prévoit le droit et comment nous pouvons vous aider : nous acceptons toujours ces dossiers.

Bulgare, c'était un transporteur européen : le règlement (CE) 261/2004 couvrait ses départs de l'UE et aussi ses vols vers l'Europe depuis des pays tiers, comme un retour d'Hurghada ou de Dubaï.

Retour en retard

Le charter est arrivé avec 3 heures de retard ou plus.

Dès 3 heures

Vol annulé

Prévenu moins de 14 jours avant, par exemple lors de l'arrêt fin 2020.

Moins de 14 jours

Resté au sol

Embarquement refusé parce que le charter était complet.

Dû sans délai

Exclusions

Événements hors du contrôle de la compagnie, comme une interdiction de vol décidée par les autorités.

Causes externes

Votre dossier est-il encore jouable ? Saisissez votre vol Holiday Europe : l'étude est gratuite.

Ce que prévoyait le droit pour un vol Holiday Europe

Le montant ne dépendait pas du prix du séjour, seulement de la distance du vol.

Distance	Vols charter typiques	Montant
Jusqu'à 1 500 km	Trajets courts vers les îles de Méditerranée	250 €
De 1 500 à 3 500 km	Beaucoup de vols vers l'Égypte et les Canaries, selon l'aéroport de départ	400 €
Plus de 3 500 km	Seulement de très longues lignes hors UE ; dans l'UE, le plafond reste 400 €	600 €

Chaque voyageur y a droit, enfants avec siège compris : une famille de quatre sur un charter à 400 € pouvait réclamer 1 600 €.

Vol Holiday Europe en retard

Sur les charters, les retards s'accumulent souvent parce qu'un même avion enchaîne plusieurs rotations vers différentes stations balnéaires dans la journée. C'est l'heure d'ouverture des portes à l'arrivée qui compte. Pour documenter votre voyage :

Retrouvez le bon du voyagiste ou la carte d'embarquement : c'est souvent la seule preuve du vol.
Cherchez les messages de l'agence sur le changement d'horaire : pour les charters, ils venaient de là.
Reconstituez l'heure d'arrivée avec photos, SMS ou reçus du transfert.
Gardez les reçus des repas ou de l'hôtel payés de votre poche.
Ne signez pas de renonciation proposée par le voyagiste contre une remise.

Prise en charge à l'aéroport

Distance	Repas et boissons dès
Jusqu'à 1 500 km	2 heures
De 1 500 à 3 500 km	3 heures
Plus de 3 500 km	4 heures
Plus de 5 heures	Renoncer au vol et récupérer le prix du billet

Correspondance manquée

Le charter était presque toujours direct ; si un second vol figurait sur la même réservation, c'est l'arrivée finale qui compte. Plus d'infos sur le vol Holiday Europe en retard.

Votre vol Holiday Europe est-il concerné ?Vérifiez en 2 minutes, sans engagement.

Vérifier mon vol

Vols Holiday Europe annulés en 2020

Entre la pandémie et l'arrêt des opérations fin 2020, de nombreux passagers ont perdu leur vol.

Remboursement du billet

Toujours dû pour un vol annulé ; pour un forfait, on le demande à l'organisateur.

Indemnité de 250 à 600 €

Seulement avec un préavis de moins de 14 jours et sans circonstances extraordinaires.

Préavis	Indemnité
14 jours ou plus	Non
De 7 à 13 jours	Oui, sauf vol de remplacement parti au plus 2 heures plus tôt et arrivé moins de 4 heures plus tard
Moins de 7 jours	Oui, sauf vol de remplacement parti au plus 1 heure plus tôt et arrivé moins de 2 heures plus tard

Interdictions sanitaires. Si le vol a été cloué au sol par une interdiction officielle, l'indemnité n'est en général pas due, mais le remboursement oui. En savoir plus sur le vol Holiday Europe annulé.

Surréservation Holiday Europe

Les sièges charter étaient vendus en bloc aux voyagistes : le refus d'embarquement était rare. S'il vous est arrivé sans faute de votre part, l'indemnité était due tout de suite. Lisez notre guide sur la surréservation chez Holiday Europe.

Grève et vols Holiday Europe

Une grève des équipages de la compagnie ne l'exonérait pas (affaire C-28/20) ; celle des contrôleurs aériens ou du personnel aéroportuaire, si. Même alors, elle devait vous offrir repas, boissons et, au besoin, une nuit d'hôtel : si vous avez payé, vos reçus comptent encore.

Les objections classiques pour un charter disparu

En principe dû

« Panne de l'avion »

La maintenance est un risque de la compagnie, même pour un avion loué.

Cour de justice de l'UE, affaire C-549/07

Cela dépend

« Restrictions Covid »

Une interdiction officielle est extraordinaire ; un vol supprimé faute de remplissage, non.

Souvent non dû

« La compagnie n'existe plus »

Le droit demeure, mais obtenir un paiement d'une société inactive est difficile.

Jamais eu de réponse ? Nous vous dirons franchement s'il existe une marge. Faites étudier votre vol.

Voyagistes et Onur Air : qui répond aujourd'hui

Holiday Europe ne vendait pas de billets au public : les sièges passaient par les voyagistes. Si le vol faisait partie d'un forfait, l'organisateur répond de sa mauvaise exécution. Onur Air, le partenaire turc, a lui aussi cessé son activité. Avant toute démarche, nous identifions qui a vendu le vol, qui l'a opéré et s'il reste quelqu'un capable de payer ; ensuite seulement, nous vous proposons la marche à suivre.

Comment faire votre réclamation

Seul

Il faut retrouver la société, écrire au voyagiste et, si besoin, saisir la DGAC ou le tribunal judiciaire.

Avec DelayFlight24

Étude gratuite, action avec nos avocats et commission de 25 % + TVA seulement en cas de succès : 173,75 € nets sur 250 €, 278 € sur 400 €. Frais de justice pour nous, même si l'affaire est perdue.

Si vous avez déjà réclamé

Transmettez-nous la réponse du voyagiste ou de la compagnie : nous repartons de là.

Pièces

Bon ou carte d'embarquementLe contrat du forfait aide aussi.
Pièce d'identitéPour chaque passager.
PreuvesMessages de l'agence, photos, reçus.

Délai

C'est le droit national qui le fixe (Cour de justice de l'UE, affaire C-139/11). Pour un vol de 2019 ou 2020, vérifiez dès maintenant en indiquant la date.

Délais réalistes

Avec une compagnie inactive, nous ne promettons aucun délai : quand on peut agir contre l'organisateur, il faut en général quelques mois. Nous vous tenons informé par e-mail et, si un paiement arrive, nous vous virons votre part.

Bagage perdu avec Holiday Europe

La Convention de Montréal s'applique : PIR à l'aéroport, puis réclamation sous 7 jours pour un dommage ou sous 21 jours après la livraison pour un retard. Aujourd'hui, mieux vaut aussi contacter le voyagiste.

Holiday Europe en bref

Base: Sofia, Bulgarie
Statut: Vols suspendus depuis décembre 2020, inactive depuis 2022 ; aucun service client
Partenaire: Onur Air (Turquie), également disparue

Vous ne payez qu'en cas de succès. Vérifiez votre vol Holiday Europe.

Et si Holiday Europe ne paie pas ? Nous allons jusqu'au bout

Beaucoup de compagnies ne paient que lorsqu'elles comprennent que nous ne lâchons rien. Si elles refusent ou ne répondent pas, nos avocats engagent une action en justice, sans que vous ayez rien à faire.

Réclamation à la compagnie

Nous envoyons la réclamation formelle avec tous les documents.

Mise en demeure

Si elle ne paie pas, nous envoyons une mise en demeure ayant valeur légale.

Nos avocats au tribunal

Nos avocats assignent la compagnie devant le juge, jusqu'au jugement.

Si nous perdons, vous ne payez rienAucune commission et aucun frais. Si nous gagnons, la commission est de 40 % + TVA.

Frais de justice à notre chargeVous ne payez rien pour la procédure, même si nous la perdons.

Jusqu'au jugementNous ne nous arrêtons pas à la mise en demeure : si nécessaire, nous allons devant le juge.

Questions fréquentes sur le remboursement Holiday Europe

Holiday Europe vole-t-elle encore ?

Non. La compagnie charter bulgare a suspendu ses vols en décembre 2020 et elle est inactive depuis 2022. Nous étudions malgré tout gratuitement les dossiers Holiday Europe.

Le règlement 261/2004 s'appliquait-il aux vols Holiday Europe ?

Oui. Compagnie bulgare, donc européenne, elle était tenue sur ses départs de l'UE comme sur ses retours vers l'Europe depuis des pays tels que l'Égypte ou les Émirats.

Mon vol Holiday Europe faisait partie d'un forfait : à qui m'adresser ?

L'organisateur du forfait, en général le voyagiste, répond de la mauvaise exécution du voyage. L'indemnité du règlement est due par la compagnie qui a opéré le vol : nous vérifions quelle voie est réaliste pour vous.

Combien pouvais-je obtenir pour un retard Holiday Europe ?

Selon la distance : 250 € jusqu'à 1 500 km et 400 € entre 1 500 et 3 500 km, ce qui couvre beaucoup de vols vers l'Égypte et les Canaries. Au-delà de 3 500 km, 600 €, mais seulement sur des lignes avec un pays hors UE.

Mon vol Holiday Europe a été annulé à cause du Covid : ai-je droit à une indemnité ?

Si une interdiction officielle est à l'origine de l'annulation, en général non, mais le remboursement du billet reste dû. Si le vol a été supprimé pour des raisons commerciales, l'indemnité peut être due.

Mon vol était assuré avec un avion d'Onur Air : cela change-t-il quelque chose ?

Onur Air était le partenaire turc qui fournissait la plupart des avions de Holiday Europe ; il a lui aussi cessé son activité. Compte le transporteur effectif indiqué sur le billet : envoyez-nous vos documents et nous vérifions.

Puis-je encore réclamer pour un vol de 2019 ou 2020 ?

Cela dépend du pays où l'on agit, car le règlement ne fixe aucun délai. Pour des vols de ces années-là, mieux vaut agir vite : indiquez la date et nous vous répondons.

Combien coûte un dossier Holiday Europe avec DelayFlight24 ?

Rien à l'avance. En cas de succès, nous retenons 25 % + TVA : 173,75 € nets sur 250 € et 278 € sur 400 €. Les frais de justice restent à notre charge même si l'affaire est perdue.

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