Rimborso volo Air Caraïbes 2026, come ottenerlo

Rimborso Air Caraïbes: fino a 600 € a passeggero

Volo Air Caraïbes in ritardo, cancellato o in overbooking? Verifica gratis in 2 minuti: al reclamo pensiamo noi, fino in tribunale se serve.

Fino a 600 € per passeggero

Calcola in soli 2 minuti

Nessun anticipo: paghi solo se ottieni il risarcimento

Assistenza legale specializzata nel settore aereo

DelayFlight24 applica il Regolamento Europeo CE 261/2004

In breve

Ritardo: se arrivi con 3 ore o più di ritardo, Air Caraïbes deve da 250 a 600 € a persona, in base alla distanza.

Cancellazione: spetta se ti hanno avvisato meno di 14 giorni prima, oltre al rimborso del biglietto o a un volo alternativo.

Non spetta per circostanze eccezionali (maltempo grave, sciopero dei controllori). Guasti tecnici e scioperi del personale della compagnia, di norma, non lo sono.

Con DelayFlight24 non anticipi nulla: se Air Caraïbes paga, ti restano 173,75 € su 250 € o 278 € su 400 €.

Risarcimento Air Caraïbes: ritardi e cancellazioni tra Parigi e le Antille

Air Caraïbes è la compagnia francese delle Antille: nasce nel 2000 dalla fusione di quattro vettori regionali, ha sede a Les Abymes, in Guadalupa, e appartiene al Groupe Dubreuil. Con Airbus A350 collega Parigi-Orly a Pointe-à-Pitre, Fort-de-France e Cayenna, mentre gli ATR 72-600 fanno la spola tra le isole. Se il tuo volo è arrivato con 3 ore di ritardo, è stato cancellato senza preavviso o sei rimasto a terra per overbooking, puoi ottenere 250 o 400 € a persona.

Essendo un vettore dell'Unione Europea, Air Caraïbes rispetta il Regolamento CE 261/2004 in entrambe le direzioni: all'andata da Parigi e al ritorno dai Caraibi, anche dai paesi che non fanno parte dell'UE.

Ritardo

Atterri a Orly, Pointe-à-Pitre o Fort-de-France con almeno 3 ore di ritardo sull'orario previsto.

3 ore o più

Cancellazione

Il volo salta e Air Caraïbes ti avvisa meno di 14 giorni prima.

Sotto i 14 giorni

Overbooking

Volo pieno nei periodi di vacanza e tu lasciato al gate con prenotazione valida.

Spetta subito

Quando non spetta

Uragani, tempeste tropicali o scioperi dei controllori che hanno davvero causato il problema.

Eventi eccezionali

Inserisci il tuo volo Air Caraïbes: ti diciamo in 2 minuti se hai diritto e quanto.

Quanto paga Air Caraïbes: perché Parigi–Antille vale 400 €

Guadalupa, Martinica e Guyana francese sono territorio dell'UE. Un Parigi–Pointe-à-Pitre è quindi un volo interno all'Unione: anche se supera i 6.000 km, il regolamento prevede 400 € e non 600 €. Molti passeggeri se lo aspettano diverso, e sbagliano richiesta.

Volo Air Caraïbes	Distanza	Importo
Pointe-à-Pitre–Fort-de-France	Circa 200 km	250 €
Parigi-Orly–Pointe-à-Pitre	Circa 6.750 km, interno all'UE	400 €
Parigi-Orly–Fort-de-France	Circa 6.850 km, interno all'UE	400 €
Parigi-Orly–Cayenna	Circa 7.100 km, interno all'UE	400 €

I 600 € spettano solo su tratte oltre 3.500 km che escono dall'UE. Ogni passeggero ha il suo risarcimento, bambini con posto proprio compresi: una famiglia di quattro su un Orly–Fort-de-France arrivato con 5 ore di ritardo può ottenere 1.600 €.

Volo Air Caraïbes in ritardo: cosa fare

Sui voli transatlantici basta un problema all'A350 a Orly per far slittare la rotazione di ritorno dalle Antille.

Tieni la carta d'imbarco del volo TX, cartacea o sul telefono.
Salva email e SMS di Air Caraïbes con la causa comunicata.
Annota l'ora in cui si aprono le porte all'arrivo.
Chiedi i buoni pasto al banco e conserva gli scontrini di taxi e hotel.
Non accettare un avoir (credito di volo) al posto del denaro senza aver verificato i tuoi diritti.

Assistenza in aeroporto

Tratta	Pasti e bevande dopo
Voli tra le isole, fino a 1.500 km	2 ore
Parigi–Antille e Guyana (interni UE)	3 ore
Voli extra-UE oltre 3.500 km	4 ore
5 ore o più	Rimborso se rinunci

Coincidenza persa

Se con un unico biglietto arrivi a Orly e prosegui, o atterri a Pointe-à-Pitre e prendi l'ATR per un'altra isola, conta il ritardo alla destinazione finale. Approfondisci nella pagina sul risarcimento per volo Air Caraïbes in ritardo.

Il tuo volo Air Caraïbes rientra in questi casi?Verifica in 2 minuti, senza impegno.

Verifica il volo

Volo Air Caraïbes cancellato: rimborso e risarcimento

Rimborso o nuovo volo

Sempre dovuto: scegli il prezzo pagato o la riprotezione, anche su un giorno successivo.

Risarcimento di 250 o 400 €

Si aggiunge se l'avviso arriva meno di 14 giorni prima della partenza.

Avviso	Risarcimento
14 giorni o più	Non dovuto
7-13 giorni	Dovuto, salvo volo alternativo in partenza non oltre 2 ore prima e in arrivo con meno di 4 ore di ritardo
Meno di 7 giorni	Dovuto, salvo volo alternativo in partenza non oltre 1 ora prima e in arrivo con meno di 2 ore di ritardo

Programma cambiato. Un anticipo o posticipo rilevante comunicato pochi giorni prima può valere come cancellazione. Vedi la pagina sul rimborso per volo Air Caraïbes cancellato.

Overbooking Air Caraïbes

A Natale, Pasqua e d'estate i voli per le Antille sono spesso pieni. Se ti negano l'imbarco per eccesso di prenotazioni, hai diritto subito al risarcimento oltre al rimborso o a un altro volo. Non vale se arrivi al gate dopo la chiusura o senza documenti validi. Leggi la guida su overbooking Air Caraïbes.

Sciopero Air Caraïbes: chi sciopera fa la differenza

Gli scioperi dei controllori di volo francesi bloccano spesso Orly, ma sono circostanze eccezionali: niente risarcimento, restano assistenza e rimborso. Se invece incrociano le braccia piloti o personale di cabina di Air Caraïbes, il risarcimento di norma è dovuto (causa C-28/20).

Air Caraïbes rifiuta il risarcimento? Le risposte tipiche

Di norma spetta

"Guasto all'aereo"

I guasti rientrano nell'attività ordinaria del vettore.

Corte di giustizia UE, causa C-549/07

Dipende

"Allerta ciclonica"

Tra giugno e novembre è un motivo serio, ma vale solo se l'allerta riguardava davvero quell'aeroporto e quel giorno.

Di norma spetta

"Aereo arrivato in ritardo dal volo precedente"

La rotazione dell'aereo è organizzazione interna, salvo evento eccezionale provato.

Spesso non spetta

"Sciopero del controllo aereo"

Esclude il risarcimento se ha davvero colpito il tuo volo.

Air Caraïbes ti ha già detto di no? Ricontrolliamo la motivazione e, se non regge, insistiamo con diffida e causa. Verifica il tuo volo.

Air Caraïbes, French bee e voli nei Caraibi

French bee, la low cost dello stesso gruppo, è una compagnia distinta: controlla sulla prenotazione chi ha operato il volo. Air Caraïbes vola anche verso la Repubblica Dominicana e altre isole caraibiche fuori dall'UE: come vettore europeo deve il risarcimento anche sui voli che da lì rientrano a Pointe-à-Pitre o Fort-de-France.

Reclamo ad Air Caraïbes: da solo o con noi

Da solo

Scrivi al servizio clienti dal sito aircaraibes.com, in francese, e segui tu ogni risposta. Poi ti restano la DGAC francese (o l'ENAC per voli dall'Italia) e il giudice.

Con DelayFlight24

Modulo in 2 minuti; richiesta, diffida e causa le seguono i nostri legali. Paghi solo a risultato: 25% + IVA, cioè 278 € netti su 400 €. Spese legali a carico nostro, anche se si perde.

Rifiuto già ricevuto

Inoltraci la risposta di Air Caraïbes: se la motivazione è debole, ripartiamo con la diffida.

Documenti

Prenotazione o carta d'imbarcoCon il numero di volo TX.
Documento d'identitàPer ogni passeggero.
Comunicazioni e scontriniEmail, SMS e spese sostenute.

Entro quando

Nessun termine nel regolamento: si applica la legge del paese in cui si agisce (causa C-139/11). Controlla subito la data.

Tempi di pagamento

Se Air Caraïbes accetta, il denaro arriva in genere in qualche settimana. Con diffida o causa servono alcuni mesi.

Bagaglio smarrito con Air Caraïbes

Vale la Convenzione di Montreal: fai il PIR all'arrivo e scrivi entro 7 giorni per i danni ed entro 21 giorni dalla consegna per il ritardo.

Contatti Air Caraïbes e stato del volo

Sede: Air Caraïbes, Les Abymes, Guadalupa (Francia)
Reclami: Servizio clienti su aircaraibes.com
Stato del volo: Sito ufficiale Air Caraïbes

Nessun anticipo. Paghi solo se ottieni il risarcimento. Verifica il tuo volo Air Caraïbes.

E se Air Caraïbes non paga? Andiamo fino in fondo

Molte compagnie pagano solo quando capiscono che non molliamo. Se rifiutano o non rispondono, la pratica prosegue per vie legali con i nostri legali, senza che tu debba fare nulla.

Richiesta alla compagnia

Inviamo il reclamo formale con tutti i documenti.

Diffida formale

Se non pagano, mandiamo una diffida con valore legale.

I nostri legali in giudizio

I nostri legali portano la compagnia davanti al giudice, fino alla sentenza.

Se perdiamo, non paghi nullaNessuna commissione e nessuna spesa. Se vinciamo, la commissione è del 40% + IVA.

Spese legali a carico nostroNon paghi nulla per la causa, nemmeno se la perdiamo.

Fino alla sentenzaNon ci fermiamo alla diffida: se serve andiamo davanti al giudice.

Domande frequenti sul rimborso Air Caraïbes

Air Caraïbes è una compagnia europea?

Sì. È francese, con sede a Les Abymes in Guadalupa, quindi il Regolamento CE 261/2004 si applica ai suoi voli in partenza dall'UE e a quelli in arrivo nell'UE da paesi extra-UE, come i rientri dalla Repubblica Dominicana.

Perché per un Parigi–Pointe-à-Pitre spettano 400 € e non 600 €?

Guadalupa, Martinica e Guyana francese fanno parte dell'Unione Europea. Per il regolamento un volo da Parigi verso questi territori è un volo interno all'UE, e per i voli interni oltre 1.500 km l'importo è 400 €, anche se la distanza supera i 6.000 km.

Quanto mi spetta per un volo tra Guadalupa e Martinica?

250 € a passeggero, perché la tratta Pointe-à-Pitre–Fort-de-France è di circa 200 km. Serve un arrivo con almeno 3 ore di ritardo o una cancellazione con meno di 14 giorni di preavviso.

Un uragano esclude il risarcimento?

Di solito sì, se ha davvero reso impossibile operare quel volo: è una circostanza eccezionale. Restano però assistenza, rimborso o nuovo volo. Una generica allerta meteo, senza effetti reali sul tuo aeroporto, non basta.

Il mio volo era operato da French bee: posso chiedere ad Air Caraïbes?

No, il reclamo va alla compagnia che ha operato il volo. French bee appartiene allo stesso gruppo ma è un vettore distinto. Inserisci il volo nel nostro modulo e indirizziamo noi la richiesta.

Air Caraïbes mi ha proposto un avoir: devo accettarlo?

Non sei obbligato. Il risarcimento va pagato in denaro, salvo tuo consenso scritto a un buono o a un credito di volo. Prima di accettare verifica quanto ti spetta.

Ho perso la coincidenza a Pointe-à-Pitre per un'altra isola: cosa mi spetta?

Se avevi un'unica prenotazione e arrivi a destinazione finale con 3 ore o più di ritardo, il risarcimento si calcola sulla distanza complessiva del viaggio. Con biglietti separati ogni volo conta da solo.

Entro quanto posso reclamare con Air Caraïbes?

Il regolamento non fissa un termine: dipende dalla legge del paese in cui si agisce. In molti casi anche voli di qualche anno fa sono ancora recuperabili: inserisci la data e verifichiamo.

Quanto costa affidare il reclamo Air Caraïbes a DelayFlight24?

Nulla in anticipo. Se otteniamo il pagamento tratteniamo il 25% + IVA: su 250 € ti restano 173,75 €, su 400 € ti restano 278 €. Le spese legali sono nostre, anche se la causa si perde.

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