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✓ Paghi solo se ottieni il risarcimento✓ Fino a 600 € a passeggero✓ Regolamento CE 261/2004
IcelandairRitardo · Cancellazione · Overbooking

Rimborso Icelandair: fino a 600 € a passeggero

Volo Icelandair in ritardo, cancellato o in overbooking? Verifica gratis in 2 minuti: al reclamo pensiamo noi, fino in tribunale se serve.

  • Fino a 600 € per passeggero
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  • Nessun anticipo: paghi solo se ottieni il risarcimento
  • Assistenza legale specializzata nel settore aereo
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Gratis e senza impegno, in 2 minuti.

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Scegli partenza e arrivo: ti mostriamo subito quanto ti spetta.
  • Dati protetti
  • Nessun anticipo
  • Paghi solo se vinciamo
  • Commissione trasparenteSolo 25% + IVA e solo se Icelandair paga: su 400 € ne ricevi 278.
  • Fino in tribunaleSe Icelandair non paga, la portiamo in giudizio con i nostri legali, senza costi aggiuntivi per te.
  • Reclami gestiti87.774 passeggeri si sono già affidati a noiaggiornato in tempo reale

In breve

  • Ritardo: se arrivi con 3 ore o più di ritardo, Icelandair deve da 250 a 600 € a persona, in base alla distanza.
  • Cancellazione: spetta se ti hanno avvisato meno di 14 giorni prima, oltre al rimborso del biglietto o a un volo alternativo.
  • Non spetta per circostanze eccezionali (maltempo grave, sciopero dei controllori). Guasti tecnici e scioperi del personale della compagnia, di norma, non lo sono.
  • Con DelayFlight24 non anticipi nulla: se Icelandair paga, ti restano 173,75 € su 250 € o 278 € su 400 €.

Rimborso Icelandair: quando ti spetta il risarcimento

Icelandair è la compagnia di bandiera islandese, con hub all'aeroporto di Keflavík vicino a Reykjavík: collega l'Europa al Nord America facendo scalo in Islanda. L'Islanda non fa parte dell'UE ma dello Spazio economico europeo, e applica le stesse regole sui diritti dei passeggeri. Per questo Icelandair è trattata come un vettore europeo: il Regolamento CE 261/2004 copre i suoi voli in partenza dall'Europa e anche quelli che arrivano in Europa da Stati Uniti e Canada.

Ritardo all'arrivo

Arrivi alla destinazione finale, non a Keflavík, con almeno 3 ore di ritardo.

3 ore o più

Volo cancellato

Icelandair ti ha avvisato meno di 14 giorni prima della partenza.

Preavviso sotto i 14 giorni

Imbarco negato

Resti a terra per un volo pieno pur avendo biglietto valido e check-in in regola.

Dovuto subito

Esclusioni

Eventi esterni davvero eccezionali, come una tempesta che chiude Keflavík o cenere vulcanica nello spazio aereo.

Circostanze eccezionali

Hai un dubbio sul tuo volo? Controlla gratis il tuo volo Icelandair: bastano partenza, arrivo e data.

Quanto paga Icelandair: gli importi per tratta

Conta la distanza tra l'aeroporto di partenza e la destinazione finale, non il prezzo del biglietto né la classe.

Distanza Tratte Icelandair Importo
Fino a 1.500 km Voli interni in Islanda, come Reykjavík–Akureyri 250 €
Da 1.500 a 3.500 km Reykjavík–Milano, Reykjavík–Roma, Reykjavík–Venezia, Reykjavík–Londra 400 €
Oltre 3.500 km Reykjavík–New York, Reykjavík–Boston, Roma–New York con scalo a Keflavík 600 €

L'importo è per persona: una famiglia di quattro su un Milano–Boston via Reykjavík arrivato con 5 ore di ritardo può chiedere 2.400 €. I bambini con un posto proprio valgono quanto un adulto.

Volo Icelandair in ritardo: cosa fare subito

Sui voli Icelandair il ritardo nasce spesso a Keflavík, dove molti aerei partono e rientrano a ondate per le coincidenze transatlantiche. Se succede a te:

  1. Tieni la carta d'imbarco di ogni tratta, anche quella del volo per l'Islanda.
  2. Salva i messaggi che Icelandair manda via email o nell'app sul nuovo orario.
  3. Annota l'ora di arrivo alla destinazione finale, quando si aprono le porte.
  4. Conserva le ricevute di cibo e hotel se a Keflavík non ti hanno dato assistenza.
  5. Rifiuta buoni o punti Saga Club se preferisci il risarcimento in denaro.

Assistenza durante l'attesa

Volo Pasti e bevande dopo
Fino a 1.500 km 2 ore
Da 1.500 a 3.500 km 3 ore
Oltre 3.500 km 4 ore
5 ore o più Puoi rinunciare e riavere il prezzo del biglietto

Coincidenza persa a Keflavík

Se il primo volo arriva tardi e perdi il collegamento per l'America o per l'Europa, con un'unica prenotazione conta il ritardo all'arrivo finale e l'importo si calcola sull'intero viaggio. Approfondisci nella pagina sul volo Icelandair in ritardo.

Il tuo volo Icelandair rientra in questi casi?Verifica in 2 minuti, senza impegno.
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Volo Icelandair cancellato

Biglietto o nuovo volo

Scegli tu tra la restituzione del prezzo e un posto su un altro volo, anche via Keflavík.

Risarcimento fisso

Da 250 a 600 € in più, se la cancellazione è arrivata tardi e non per cause esterne.

Avviso ricevuto Risarcimento
14 giorni prima o più No
Da 7 a 13 giorni prima Sì, salvo un volo alternativo partito al massimo 2 ore prima e arrivato meno di 4 ore dopo
Meno di 7 giorni prima Sì, salvo un volo alternativo partito al massimo 1 ora prima e arrivato meno di 2 ore dopo

Orario spostato. Un anticipo o posticipo importante comunicato a ridosso del volo può contare come cancellazione. Dettagli nella pagina sul volo Icelandair cancellato.

Overbooking Icelandair

Se al gate ti dicono che il volo è pieno e non sali contro la tua volontà, il risarcimento è dovuto subito, insieme a un volo alternativo o al rimborso. Non spetta se mancavano documenti validi per gli Stati Uniti o il Canada. Leggi la guida su overbooking Icelandair.

Sciopero e risarcimento Icelandair

Se scioperano piloti o assistenti di volo di Icelandair, il risarcimento di norma resta dovuto: la Corte di giustizia UE considera gli scioperi interni parte dell'attività della compagnia (causa C-28/20). Gli scioperi dei controllori di volo, in Islanda o altrove, sono invece eventi esterni.

Icelandair ha detto di no? Le motivazioni tipiche

Di norma spetta
"Guasto tecnico"

La manutenzione è un rischio della compagnia, anche sulla flotta in rinnovo.

Corte di giustizia UE, causa C-549/07
Dipende
"Eruzione vulcanica"

Le eruzioni nella penisola di Reykjanes contano solo se hanno davvero fermato il tuo volo, non un altro giorno.

Spesso non spetta
"Vento forte a Keflavík"

Il maltempo grave esonera Icelandair, se riguarda l'ora e l'aeroporto del tuo volo.

Icelandair ti ha già risposto di no? Ricontrolliamo meteo e orari di quel giorno e, se serve, insistiamo. Verifica il volo Icelandair.

Voli Icelandair dagli Stati Uniti e dal Canada

Qui Icelandair si distingue dalle compagnie extra-UE: essendo un vettore dello Spazio economico europeo, il Regolamento vale anche sul ritorno, per esempio New York–Reykjavík–Milano. Se torni da Boston, Toronto o Seattle e arrivi in Italia con 3 ore di ritardo, puoi chiedere 600 €.

Come fare reclamo a Icelandair

Da solo

Scrivi a Icelandair dal suo sito e segui tu la pratica; se rifiuta, ti rivolgi all'ENAC o al giudice di pace.

Con DelayFlight24

Due minuti online. Paghi solo se incassi: 25% + IVA. Diffida e causa con i nostri legali, spese legali nostre anche se si perde.

Documenti utili

  • PrenotazioneCon il codice a sei caratteri.
  • DocumentoDi ogni passeggero.
  • Avvisi della compagniaEmail, SMS e ricevute.

Entro quando

Il termine lo fissa la legge del paese in cui si agisce (causa C-139/11). Indica la data del volo e ti diciamo se sei in tempo.

Tempi di pagamento

Se Icelandair accetta, in genere passano qualche settimana; se servono diffida o causa, alcuni mesi. Ricevi la tua quota con bonifico: su 400 € ti restano 278 €, su 600 € 417 €.

Bagaglio Icelandair

Per valigie perse o rotte vale la Convenzione di Montreal: fai il PIR in aeroporto e scrivi a Icelandair entro 7 giorni per i danni ed entro 21 giorni dalla consegna per il ritardo.

Contatti Icelandair

Sede
Icelandair, Hafnarfjörður, Islanda
Hub
Aeroporto internazionale di Keflavík
Programma fedeltà
Saga Club
Reclami e stato del volo
Sezione assistenza del sito ufficiale e app Icelandair
Nessun costo se non incassi. Verifica il tuo volo Icelandair.

E se Icelandair non paga? Andiamo fino in fondo

Molte compagnie pagano solo quando capiscono che non molliamo. Se rifiutano o non rispondono, la pratica prosegue per vie legali con i nostri legali, senza che tu debba fare nulla.

Richiesta alla compagnia

Inviamo il reclamo formale con tutti i documenti.

Diffida formale

Se non pagano, mandiamo una diffida con valore legale.

I nostri legali in giudizio

I nostri legali portano la compagnia davanti al giudice, fino alla sentenza.

  • Se perdiamo, non paghi nullaNessuna commissione e nessuna spesa. Se vinciamo, la commissione è del 40% + IVA.
  • Spese legali a carico nostroNon paghi nulla per la causa, nemmeno se la perdiamo.
  • Fino alla sentenzaNon ci fermiamo alla diffida: se serve andiamo davanti al giudice.

Domande frequenti sul rimborso Icelandair

Icelandair è una compagnia europea ai fini del Regolamento 261/2004?
Sì. L'Islanda fa parte dello Spazio economico europeo e applica il Regolamento: i voli Icelandair sono coperti sia in partenza dall'Europa sia in arrivo in Europa da Stati Uniti e Canada.
Quanto paga Icelandair per un volo Reykjavík–Milano in ritardo?
400 € a passeggero, perché la tratta è tra 1.500 e 3.500 km, se arrivi con almeno 3 ore di ritardo e la causa non è una circostanza eccezionale.
Ho perso la coincidenza a Keflavík per New York: cosa mi spetta?
Con un'unica prenotazione conta il ritardo alla destinazione finale. Se arrivi a New York con 3 ore o più di ritardo, il risarcimento si calcola sull'intero viaggio dall'Italia: di norma 600 €.
Il volo di ritorno da Boston a Roma via Reykjavík è coperto?
Sì. Poiché Icelandair è un vettore dello Spazio economico europeo, il Regolamento copre anche i voli verso l'Europa da paesi terzi.
Un'eruzione vulcanica in Islanda esclude il risarcimento?
Solo se ha davvero causato il ritardo o la cancellazione del tuo volo, per esempio per cenere nello spazio aereo. Un'eruzione avvenuta in un altro momento non basta.
Icelandair mi offre punti Saga Club invece del risarcimento: devo accettarli?
No. Il risarcimento è dovuto in denaro; un buono o dei punti valgono solo se li accetti tu per iscritto.
Entro quando posso reclamare con Icelandair?
Il Regolamento non fissa un termine: decide la legge del paese in cui si agisce. Inserisci la data del volo e ti diciamo se sei ancora in tempo.
Quanto costa il servizio di DelayFlight24 per Icelandair?
Nulla in anticipo. Se Icelandair paga tratteniamo il 25% + IVA: su 400 € ricevi 278 €, su 600 € ricevi 417 €. Le spese legali sono a carico nostro anche se la causa si perde.

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