Reclamación a ASL Airlines Ireland: cuándo tienes derecho a indemnización
ASL Airlines Ireland es la aerolínea irlandesa que hasta 2015 se llamaba Air Contractors. Hoy vuela sobre todo con cargueros, pero también ha llevado pasajeros en chárteres y en vuelos operados para otras compañías. Si tu vuelo llegó con mucho retraso o se canceló, puedes reclamar 250, 400 o 600 € por persona.
Tiene su sede en Swords, junto a Dublín, y licencia irlandesa: es una aerolínea europea. El Reglamento (CE) 261/2004 cubre sus vuelos que salen de la UE y los que aterrizan en la UE desde fuera.
Llegada con retraso
Llegas al destino final 3 horas o más tarde de lo previsto.
3 horas o másVuelo cancelado
Te avisaron de la cancelación del chárter con menos de 14 días.
Aviso tardíoEmbarque denegado
Billete válido y puntual en la puerta, pero te quedaste en tierra por falta de plazas.
Se paga en el actoExclusiones
Hechos ajenos al control de la aerolínea, como un temporal, siempre que los demuestre.
Circunstancias extraordinariasEl nombre del transportista figura en la reserva junto a "operado por". Comprueba tu vuelo gratis.
Cuánto puede pagar ASL Airlines Ireland
Da igual lo que costara el paquete: decide la distancia. Franjas desde Dublín, su base principal:
| Distancia | Ejemplos desde Dublín | Importe |
|---|---|---|
| Hasta 1.500 km | Dublín–Londres, Dublín–París | 250 € |
| De 1.500 a 3.500 km | Dublín–Tenerife, Dublín–Atenas | 400 € |
| Más de 3.500 km | Dublín–Nueva York | 600 € |
Cada pasajero reclama por su cuenta: cinco amigos en un chárter Dublín–Tenerife que aterrizó con 4 horas de retraso pueden pedir 2.000 € en total. Los niños con asiento propio cobran lo mismo.
Vuelo de ASL Airlines Ireland con retraso: qué hacer
El retraso se mide hasta que se abre una puerta del avión en destino.
- Haz foto a la tarjeta de embarque, que muestra el número de vuelo.
- Pregunta al representante del viaje la causa del retraso y apúntala.
- Anota la hora de apertura de puertas al llegar.
- Guarda los tiques de comida, taxi u hotel.
- No aceptes bonos de descuento en lugar de la indemnización.
Comida y hotel durante la espera
La aerolínea operadora debe atenderte gratis aunque hayas comprado un viaje combinado.
| Trayecto | Asistencia desde |
|---|---|
| Hasta 1.500 km | 2 horas |
| 1.500–3.500 km | 3 horas |
| Más de 3.500 km | 4 horas |
| Más de 5 horas | Puedes renunciar y recuperar el precio |
Conexión perdida
Con una sola reserva cuentan el retraso en el destino final y la distancia total; con billetes separados, cada tramo va por libre. Más información en la página sobre indemnización por retraso de ASL Airlines Ireland.
Vuelo de ASL Airlines Ireland cancelado
Cuando se cae un chárter, normalmente te ofrecen otro vuelo o la devolución del dinero. La indemnización puede sumarse.
Siempre: eliges entre recuperar el precio o volar en otro avión.
Se añade si te avisaron con menos de dos semanas de antelación.
| Aviso recibido | Indemnización |
|---|---|
| 14 días o más | No, quedan reembolso o nuevo vuelo |
| De 7 a 13 días | Sí, salvo alternativa que salga como mucho 2 horas antes y llegue con menos de 4 horas de retraso |
| Menos de 7 días | Sí, salvo alternativa que salga como mucho 1 hora antes y llegue con menos de 2 horas de retraso |
Cambio de horario. Un adelanto o retraso importante comunicado poco antes del viaje puede contar como cancelación. Consulta la guía sobre reembolso por vuelo cancelado de ASL Airlines Ireland.
Overbooking en un vuelo de ASL Airlines Ireland
Si te dejan en tierra porque vendieron más plazas de las que había, tras facturar a tiempo, la indemnización se debe en el momento, junto con otro vuelo o el reembolso. Detalles en la guía sobre overbooking en ASL Airlines Ireland.
Huelga y vuelos de ASL Airlines Ireland
Si paran los pilotos o técnicos de la propia aerolínea, el Tribunal de Justicia de la UE lo considera un riesgo propio de su actividad y, por regla general, hay que pagar (asunto C-28/20). Una huelga de controladores aéreos excluye la indemnización, pero no la asistencia.
¿ASL Airlines Ireland ha rechazado tu reclamación?
Una aerolínea que vuela para terceros puede culpar a otra empresa o alegar un hecho imprevisible.
El mantenimiento forma parte de la actividad normal: una avería no basta, salvo defectos ocultos de fabricación.
Tribunal de Justicia de la UE, asunto C-549/07Importa quién tenía la responsabilidad operativa: lo comprobamos en tus documentos y reclamamos a quien corresponde.
El tiempo solo exime si de verdad impidió ese vuelo: revisamos los datos del aeropuerto.
De Air Contractors a ASL: una aerolínea sobre todo de carga
ASL Airlines Ireland pertenece a ASL Aviation Holdings y transporta sobre todo mercancías por Europa y hacia Norteamérica. Con pasajeros ha trabajado en chárteres y alquilando aviones con tripulación a aerolíneas regulares: hace unos años operó vuelos transatlánticos para Aer Lingus. Quién debe pagarte depende de cómo se organizó ese vuelo.
Cómo reclamar a ASL Airlines Ireland
ASL no vende billetes al público ni tiene formulario de reclamación para pasajeros. Puedes escribir tú al transportista o al turoperador, o dejarnos el caso.
Averiguas a quién dirigirte y gestionas el rechazo. Después quedan AESA o los tribunales, a tu costa.
Identificamos al responsable, enviamos reclamación y requerimiento y vamos a juicio con nuestros abogados. Solo pagas si cobras: 25% + IVA. Las costas son nuestras aunque se pierda.
¿Ya te han rechazado?
Envíanos la respuesta: a menudo es un pase de responsabilidades entre aerolínea y turoperador.
Qué tener a mano
- Bono del viaje o tarjeta de embarqueSirve la documentación del paquete.
- DNI o pasaporteDe cada pasajero.
- Avisos recibidosMensajes del turoperador y tiques.
Plazo para reclamar
Lo fija la ley del país donde se reclama (Tribunal de Justicia de la UE, asunto C-139/11). Un chárter de hace unos años puede seguir siendo reclamable: introduce la fecha.
Cuándo cobras
Si la aerolínea acepta, el pago suele llegar en unas semanas; con requerimiento o demanda, en algunos meses. Te informamos por email y te transferimos tu parte.
Equipaje perdido o dañado en un vuelo de ASL
Se aplica el Convenio de Montreal: rellena el PIR en el aeropuerto y reclama por escrito en 7 días si hay daños o en 21 días desde la entrega si hubo retraso.
Sede de ASL Airlines Ireland e información del vuelo
- Sede
- ASL Airlines Ireland, Aviation House, Malahide Road, Swords, Co. Dublin, Irlanda
- Reclamaciones
- Sin formulario público: se escribe a la aerolínea o al turoperador
- Estado del vuelo
- Turoperador o compañía con la que reservaste
Ryanair
Wizz Air
Vueling