Reclamación Belavia: hasta 600 € por pasajero

Reclamación a Belavia: por qué hoy el Reglamento europeo casi no se aplica

Belavia es la aerolínea de bandera de Bielorrusia, propiedad del Estado, con sede y hub en Minsk. Es una compañía de fuera de la UE: según el Reglamento (CE) 261/2004, solo cuentan sus vuelos con salida desde un aeropuerto de la UE, Noruega, Islandia o Suiza. Los vuelos de Belavia de Minsk a Europa nunca estuvieron cubiertos, ni siquiera cuando aterrizaban en Barcelona.

Lo decisivo es otra cosa. Después de que un vuelo de Ryanair fuera obligado a aterrizar en Minsk el 23 de mayo de 2021, la UE prohibió a las aerolíneas bielorrusas sobrevolar y aterrizar en su territorio, con efecto formal desde el 5 de junio de 2021; desde diciembre de 2021 Belavia figura además en la lista de sanciones de la UE, y Suiza se sumó. Belavia sigue volando, sobre todo a Rusia, Turquía, el Cáucaso, Asia central, Emiratos y Asia, pero ningún vuelo sale ya de la UE: los vuelos actuales no dan derecho a la indemnización europea.

¿No sabes en qué caso estás? Introduce tu vuelo de Belavia y lo comprobamos gratis.

Cuánto debía Belavia en los vuelos desde la UE

Antes de 2021 Belavia unía Minsk con muchas ciudades europeas, entre ellas Barcelona, Reus, Roma, Milán, París y las capitales bálticas. En las salidas desde esos aeropuertos, los importes eran:

Cada pasajero tenía su propio derecho, también los niños con asiento: una familia de cuatro en un Barcelona–Minsk que llegó con tres horas y media de retraso podía reclamar 1.600 €.

Vuelo de Belavia con retraso: qué contaba

Con una reserva única desde la UE, por ejemplo Barcelona–Minsk–Tiflis, contaba el retraso en el destino final y la distancia total, incluido el tramo fuera de Europa. Para un vuelo antiguo, reúne:

1. La confirmación de reserva con el código B2.
2. Las tarjetas de embarque, aunque sea en foto.
3. Correos y SMS de Belavia o de la agencia.
4. Los tiques de comidas y hotel que pagaste.
5. Las respuestas de la aerolínea.

Asistencia en el aeropuerto

Conexión perdida en Minsk

Con billetes separados cada vuelo va por su cuenta, y el que sale de Minsk no está cubierto. Más en la página del vuelo retrasado de Belavia.

Vuelos de Belavia cancelados por la prohibición de 2021

Muchos viajeros tenían billetes de Belavia para el verano de 2021 desde España o Italia que se anularon al cerrarse el espacio aéreo europeo a las aerolíneas bielorrusas.

Cambio de horario. Un cambio grande avisado a última hora podía equivaler a una cancelación. Consulta el vuelo cancelado de Belavia.

Overbooking en Belavia

La indemnización por embarque denegado solo se aplicaba en vuelos con salida de la UE, junto con otro vuelo o el reembolso. No procedía si la causa era del pasajero, como un visado o documentos no válidos para entrar en Bielorrusia. Lee la guía sobre overbooking en Belavia.

Huelga del personal de Belavia

En general, la huelga de la plantilla de una aerolínea no es circunstancia extraordinaria (TJUE, asunto C-28/20); la de los controladores, sí. En el caso de Belavia solo afecta a vuelos antiguos desde la UE.

¿Belavia rechazó tu reclamación? Motivos y valoración

Sanciones de la UE y vuelos actuales

Con Belavia en la lista de sanciones, cobrar es hoy muy complicado incluso cuando el derecho existe. En las rutas actuales, como Estambul–Minsk o Dubái–Minsk, solo pueden aplicarse las normas del país de salida, no las europeas.

Quien hoy viaja de España a Minsk suele hacer escala fuera de la UE, por ejemplo en Estambul. El primer vuelo, con salida de España, está cubierto por el Reglamento; el tramo con Belavia depende de cómo se reservó el viaje: introdúcelo y lo revisamos.

Cómo reclamar a Belavia: por tu cuenta o con nosotros

Si Belavia ya lo rechazó

Envíanos la respuesta y vemos si el vuelo entraba en el Reglamento.

Documentación

• ReservaCon número de vuelo y fecha.
• DNI o pasaporteDe cada pasajero.
• MensajesCorreos, SMS, tiques.

Plazos

El plazo depende de la ley del país donde se reclama (TJUE, asunto C-139/11): los vuelos anteriores a junio de 2021 hay que revisarlos con cuidado.

Tiempos

Con Belavia no hay plazos típicos: entre sanciones y vuelos antiguos, cada caso se estudia por separado y el resultado no está garantizado. Te decimos enseguida si merece la pena seguir y, si avanzamos, te informamos por correo.

Equipaje en Belavia

Las maletas perdidas o dañadas se rigen por el Convenio de Montreal: PIR en el aeropuerto y reclamación en 7 días por daños o 21 días desde la entrega por retraso.

Contacto de Belavia

Empresa

Belavia Belarusian Airlines, compañía estatal, Minsk, Bielorrusia

Reclamaciones

Canales de contacto en la web oficial belavia.by

Vuelos UE

Ninguno desde el 5 de junio de 2021