Rimborso Belavia: fino a 600 € a passeggero

Risarcimento Belavia: perché oggi il Regolamento UE quasi non si applica

Belavia è la compagnia di bandiera della Bielorussia, di proprietà statale, con sede e hub a Minsk. È un vettore extra-UE: per il Regolamento CE 261/2004 conta quindi solo se il volo parte da un aeroporto dell'Unione Europea, della Norvegia, dell'Islanda o della Svizzera. I voli Belavia da Minsk verso l'Europa non sono mai stati coperti, nemmeno quando atterravano a Roma o Milano.

Il punto decisivo è un altro. Dopo il dirottamento a Minsk di un volo Ryanair il 23 maggio 2021, l'UE ha vietato ai vettori bielorussi di sorvolare e di atterrare nel suo territorio: il divieto è in vigore dal 5 giugno 2021, e da dicembre 2021 Belavia è anche nell'elenco delle sanzioni UE. Regno Unito e Svizzera hanno adottato misure analoghe. Belavia vola ancora, ma verso Russia, Turchia, Caucaso, Asia centrale, Emirati e Asia: nessun volo parte più dall'UE, quindi i voli di oggi non danno diritto al risarcimento europeo.

Non sai in quale caso rientri? Inserisci il volo Belavia e lo verifichiamo gratis.

Quanto spettava sui voli Belavia dall'UE

Prima del 2021 Belavia collegava Minsk con molte città europee, tra cui Roma Fiumicino, Milano Malpensa, Barcellona, Parigi, Nizza e le capitali baltiche. Per i voli in partenza da questi aeroporti gli importi erano:

L'importo valeva per ogni passeggero, bambini con posto proprio compresi: una famiglia di quattro sul Roma–Minsk arrivata con 3 ore e mezza di ritardo aveva diritto a 1.600 €.

Volo Belavia in ritardo: cosa conta

Con una prenotazione unica partita dall'UE, per esempio Milano–Minsk–Tbilisi, contava il ritardo alla destinazione finale e la distanza complessiva, anche per la tratta operata fuori dall'Europa. Per un vecchio volo, recupera:

1. La conferma di prenotazione con il codice B2 del volo.
2. Le carte d'imbarco, anche in foto.
3. Email e SMS di Belavia o dell'agenzia sul ritardo.
4. Le ricevute di pasti e hotel pagati da te.
5. Le risposte ricevute dalla compagnia.

Assistenza a terra

Coincidenza persa a Minsk

Con biglietti separati ogni volo conta da solo e il secondo, partito da Minsk, non è coperto. Altro nella pagina sul volo Belavia in ritardo.

Voli Belavia cancellati dal divieto del 2021

Molti passeggeri avevano biglietti Belavia per l'estate 2021 dall'Italia o dalla Spagna, annullati quando lo spazio aereo europeo è stato chiuso ai vettori bielorussi.

Orario cambiato. Un forte anticipo o posticipo comunicato all'ultimo poteva valere come cancellazione. Vedi il volo Belavia cancellato.

Overbooking Belavia

Il risarcimento per imbarco negato contro la volontà del passeggero valeva solo sui voli in partenza dall'UE, insieme al volo alternativo o al rimborso. Non spettava se il diniego dipendeva dal passeggero, per esempio per visto o documenti non validi per l'ingresso in Bielorussia. Approfondisci su overbooking Belavia.

Sciopero del personale Belavia

In generale lo sciopero dei dipendenti della compagnia non è una circostanza eccezionale (causa C-28/20), mentre quello dei controllori sì. Per Belavia il tema riguarda solo i vecchi voli dall'UE.

Belavia ha rifiutato? Motivazioni e valutazione

Sanzioni UE e voli di oggi

Con Belavia nell'elenco delle sanzioni, ottenere un pagamento è oggi molto complicato anche quando il diritto esiste. Sui voli attuali, per esempio Istanbul–Minsk o Dubai–Minsk, valgono eventualmente le regole del paese di partenza, non quelle europee.

Chi oggi raggiunge Minsk dall'Italia passa di solito da uno scalo extra-UE come Istanbul. Il primo volo, in partenza dall'Italia, è coperto dal Regolamento; per il proseguimento con Belavia conta come è stato prenotato il viaggio: inseriscilo e lo verifichiamo.

Come fare reclamo a Belavia: da solo o con noi

Se Belavia ha già respinto il reclamo

Mandaci la risposta: verifichiamo se il volo rientrava nel Regolamento.

Documenti

• PrenotazioneCon numero di volo e data.
• Documento d'identitàDi ogni passeggero.
• ComunicazioniEmail, SMS, ricevute.

Termini

Il termine dipende dal diritto del paese in cui si agisce (Corte di giustizia UE, causa C-139/11): per voli anteriori a giugno 2021 va verificato con attenzione.

Tempi

Per Belavia non esistono tempi tipici: tra sanzioni e voli datati, ogni pratica va valutata a sé e l'esito non è garantito. Ti diciamo subito se ha senso procedere e, se andiamo avanti, ti aggiorniamo via email a ogni passaggio, fino al bonifico della tua quota.

Bagagli Belavia

Valigie smarrite o danneggiate seguono la Convenzione di Montreal: PIR in aeroporto e reclamo entro 7 giorni per i danni o 21 giorni dalla consegna per il ritardo.

Contatti Belavia

Società

Belavia Belarusian Airlines, compagnia statale, Minsk, Bielorussia

Reclami

Canali di contatto sul sito ufficiale belavia.by

Voli UE

Nessuno dal 5 giugno 2021