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✓ Solo pagas si obtienes la indemnización✓ Hasta 600 € por pasajero✓ Reglamento CE 261/2004
EvelopRetraso · Cancelación · Overbooking

Reclamación Evelop: hasta 600 € por pasajero

¿Vuelo de Evelop retrasado, cancelado o con overbooking? Compruébalo gratis en 2 minutos: nosotros nos ocupamos de la reclamación, hasta los tribunales si hace falta.

  • Hasta 600 € por pasajero
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  • Sin anticipos: solo pagas si obtienes la indemnización
  • Asistencia legal especializada en el sector aéreo
DelayFlight24 aplica el Reglamento Europeo CE 261/2004
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Gratis y sin compromiso, en 2 minutos.

E9Aerolínea:EvelopCambiar
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Elige salida y llegada: te mostramos enseguida cuánto te corresponde.
  • Datos protegidos
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  • Solo pagas si ganamos
  • Comisión transparenteSolo 25% + IVA y solo si Evelop paga: de 400 € recibes 278 €.
  • Hasta los tribunalesSi Evelop no paga, nuestros abogados la llevan a juicio, sin costes adicionales para ti.
  • Reclamaciones gestionadas87.888 pasajeros ya han confiado en nosotrosactualizado en tiempo real

En resumen

  • Retraso: si llegas con 3 horas o más de retraso, Evelop debe de 250 a 600 € por persona, según la distancia.
  • Cancelación: corresponde si te avisaron con menos de 14 días de antelación, además del reembolso del billete o de un vuelo alternativo.
  • No corresponde por circunstancias extraordinarias (mal tiempo grave, huelga de controladores). Las averías técnicas y las huelgas del personal de la aerolínea, por lo general, no lo son.
  • Con DelayFlight24 no adelantas nada: si Evelop paga, te quedan 173,75 € de 250 € o 278 € de 400 €.

Reclamación a Evelop, ahora Iberojet: hasta 600 € por pasajero

Evelop ya no aparece en los paneles de Barajas: en diciembre de 2020 la aerolínea mallorquina del grupo Barceló se fusionó con la portuguesa Orbest y desde entonces vuela con la marca Iberojet. Eso sí, la empresa que opera los vuelos sigue llamándose Evelop Airlines S.L. y tiene su domicilio social en Palma. Da igual que tu billete diga Evelop o Iberojet: puedes reclamar lo mismo.

Al ser una aerolínea española, el Reglamento (CE) 261/2004 la cubre en los dos sentidos: en la ida desde Madrid o Barcelona y también en la vuelta desde el Caribe o Centroamérica.

Retraso

Llegaste a destino con tres horas o más de retraso, también en el vuelo de regreso a España.

3 horas al llegar

Cancelación

Te cancelaron el vuelo con menos de 14 días de aviso, a menudo con el viaje ya pagado a la agencia.

Menos de 14 días

Overbooking

Te quedaste en tierra contra tu voluntad con billete y documentación válidos.

Se paga al momento

Cuándo no se cobra

Huracanes, cierres del espacio aéreo o huelgas ajenas a la aerolínea.

Hechos extraordinarios

Comprueba ahora tu vuelo de Evelop o Iberojet.

Cuánto paga Evelop en sus vuelos de largo radio

Casi toda su red cruza el Atlántico, así que lo normal es cobrar la cantidad máxima, pagaras lo que pagaras por el paquete vacacional.

Ruta Importe
Madrid–Cancún 600 €
Punta Cana–Madrid (vuelta) 600 €
Madrid–San José de Costa Rica 600 €

Cobra cada pasajero, niños con asiento propio incluidos.

Vuelo de Evelop con retraso

Mucha gente vuela con Evelop dentro de un viaje organizado y cree que debe reclamar a la agencia. No: la indemnización la paga la aerolínea. Guarda tarjeta de embarque, avisos y tiques; en estas rutas, tras 4 horas de espera te deben comida y, si hace falta, hotel. Con más de 5 horas puedes renunciar al vuelo y recuperar el billete. Si perdiste una conexión con una sola reserva, cuenta la llegada final. Consulta la página sobre vuelo de Evelop con retraso.

¿Tu vuelo de Evelop entra en estos casos?Compruébalo en 2 minutos, sin compromiso.
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Vuelo de Evelop cancelado

Ante una cancelación eliges entre reembolso y vuelo alternativo; la indemnización se suma si te avisaron con menos de 14 días, salvo que te ofrecieran un vuelo con horarios muy parecidos. Un cambio de horario de muchas horas también puede contar como cancelación. Más en la página sobre vuelo de Evelop cancelado.

Overbooking en Evelop

Si en la puerta de embarque te dejan fuera por exceso de pasajeros, la indemnización se debe en el acto, junto con otro vuelo. No procede si te faltaba el pasaporte o algún requisito de entrada del país de destino. Lee la guía sobre overbooking de Evelop y denegación de embarque.

Huelgas, huracanes y negativas de Evelop

Una huelga de pilotos o tripulantes de la propia aerolínea no la libera de pagar (asunto C-28/20); una de controladores aéreos, sí.

Normalmente se cobra
"Avería técnica"

Un avión parado por mantenimiento no es algo extraordinario.

Tribunal de Justicia de la UE, asunto C-549/07
Depende
"Huracán en el Caribe"

Solo vale si el huracán afectó de verdad a ese aeropuerto a esa hora.

A menudo no se cobra
"Huelga de controladores"

Es ajena a la aerolínea: quedan la asistencia y el reembolso.

¿Iberojet te ha dicho que no? Revisamos el motivo y, si hace falta, seguimos nosotros. Comprueba el vuelo.

Cómo reclamar a Evelop

Puedes escribir tú mismo desde el apartado "Contacta con nosotros" de iberojet.com o dejarlo en nuestras manos.

Por tu cuenta

Gratis, pero si la aerolínea se niega tendrás que acudir a AESA o al juzgado.

Con DelayFlight24

Reclamación, requerimiento y juicio con nuestros abogados. Solo pagas si cobras: 25% + IVA, y de 600 € te quedan 417 €. Los gastos judiciales son nuestros aunque se pierda.

  • Billete o bono del viajeCon el número de vuelo E9.
  • DNI o pasaporteDe cada viajero.
  • Avisos de la aerolíneaCorreos y SMS de cambios.

El Reglamento no marca un plazo: lo fija la ley de cada país (Tribunal de Justicia de la UE, asunto C-139/11). Incluso vuelos operados como Evelop antes de 2020 pueden estar a tiempo.

Plazos de pago

Si Iberojet acepta, el pago suele llegar en unas semanas; con requerimiento o juicio, en algunos meses.

Equipaje y contacto de Evelop

Las maletas perdidas o dañadas se rigen por el Convenio de Montreal: PIR en el aeropuerto y reclamación en 7 días por daños o en 21 días por retraso.

Sede
Evelop Airlines S.L. (Iberojet), Palma de Mallorca
Reclamaciones
Apartados "Contacta con nosotros" y "Derechos del pasajero" de iberojet.com
Estado del vuelo
App Iberojet o "Estado de tu vuelo" en la web
Si no cobramos, no pagas nada. Comprueba tu vuelo de Evelop.

¿Y si Evelop no paga? Llegamos hasta el final

Muchas aerolíneas solo pagan cuando entienden que no nos rendimos. Si se niegan o no responden, nuestros abogados emprenden acciones legales sin que tengas que hacer nada.

Reclamación a la aerolínea

Enviamos la reclamación formal con todos los documentos.

Requerimiento formal

Si no pagan, enviamos un requerimiento con valor legal.

Nuestros abogados en juicio

Nuestros abogados llevan a la aerolínea ante el juez, hasta la sentencia.

  • Si perdemos, no pagas nadaNinguna comisión y ningún gasto. Si ganamos, la comisión es del 40% + IVA.
  • Los gastos legales corren de nuestra cuentaNo pagas nada por el juicio, aunque lo perdamos.
  • Hasta la sentenciaNo nos quedamos en el requerimiento: si hace falta vamos ante el juez.

Preguntas frecuentes sobre la reclamación a Evelop

¿Sigue existiendo Evelop?
La marca no: en diciembre de 2020 Evelop se fusionó con Orbest y vuela como Iberojet. La empresa que opera los vuelos sigue siendo Evelop Airlines S.L., con sede en Palma, y los pasajeros conservan los mismos derechos.
¿Cuánto paga Evelop por un Madrid–Cancún con retraso?
600 € por pasajero, porque la ruta supera los 3.500 km. Se cobra si llegaste con al menos 3 horas de retraso y la causa no es una circunstancia extraordinaria.
¿Está cubierto el vuelo de vuelta desde el Caribe?
Sí. Evelop (Iberojet) es una aerolínea española, así que el Reglamento 261/2004 también se aplica a los vuelos que llegan a Europa desde Cancún, Punta Cana o San José.
Viajé con un paquete de agencia: ¿a quién reclamo?
A la aerolínea que operó el vuelo, no a la agencia ni al touroperador. En nuestro formulario basta con el número de vuelo.
Un huracán canceló mi vuelo de Evelop: ¿me corresponde algo?
Si el huracán afectó realmente al aeropuerto en esas horas, la indemnización no suele proceder, pero sí el reembolso o un vuelo alternativo y la asistencia. Comprobamos si el motivo es cierto.
¿Puedo reclamar un vuelo antiguo de Evelop?
A menudo sí: el Reglamento no fija plazo y se aplica la ley del país donde se reclama. Indica la fecha y te lo decimos enseguida.
Iberojet me ofrece un bono: ¿lo acepto?
No tienes por qué. La indemnización se paga en dinero, salvo que aceptes el bono por escrito.
¿Cuánto cuesta reclamar a Evelop con DelayFlight24?
Nada por adelantado. Si cobramos, nos quedamos el 25% + IVA: de 600 € te llegan 417 €. Los gastos judiciales son nuestros, aunque se pierda.

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