Remboursement Trade Air 2026 | Formulaire en ligne

Remboursement Trade Air : jusqu'à 600 € par passager

Vol Trade Air retardé, annulé ou en surréservation ? Vérifiez gratuitement en 2 minutes : nous nous occupons de la réclamation, jusqu'au tribunal si nécessaire.

Jusqu'à 600 € par passager

Vérification en 2 minutes seulement

Aucune avance : vous ne payez que si vous êtes indemnisé

Assistance juridique spécialisée dans le transport aérien

DelayFlight24 applique le Règlement européen CE 261/2004

En bref

Retard : si vous arrivez avec 3 heures de retard ou plus, Trade Air vous doit de 250 à 600 € par personne, selon la distance.

Annulation : l'indemnisation est due si vous avez été prévenu moins de 14 jours avant le départ, en plus du remboursement du billet ou d'un vol de remplacement.

Elle n'est pas due en cas de circonstances extraordinaires (météo très défavorable, grève des contrôleurs aériens). Les pannes techniques et les grèves du personnel de la compagnie ne le sont généralement pas.

Avec DelayFlight24 vous n'avancez rien : si Trade Air paie, il vous reste 173,75 € sur 250 € ou 278 € sur 400 €.

Indemnisation Trade Air : vos droits sur les vols en Croatie

Trade Air est une compagnie croate privée, basée à Zagreb et fondée en 1994. Elle exerce deux métiers : des vols charters pour les voyagistes et, pour le compte de l'État croate, les lignes intérieures qui relient Osijek, à l'est du pays, à la capitale et à la côte adriatique. Si vous avez sauté de Split à Dubrovnik ou à Osijek pendant vos vacances, vous étiez peut-être à bord d'un appareil Trade Air.

La Croatie étant membre de l'UE, Trade Air est un transporteur européen : le règlement (CE) 261/2004 s'applique à ses vols intérieurs, à tous ses départs de l'UE et aux charters qui reviennent en Europe depuis un pays tiers.

Arrivée tardive

Au moins 3 heures après l'horaire prévu, y compris sur une ligne intérieure croate.

Dès 3 heures

Vol supprimé

Vous l'avez appris moins de deux semaines avant le départ.

Moins de 14 jours

Pas de place

Écarté à la porte malgré un billet valable et une présentation à l'heure.

Dû immédiatement

Exceptions

Bora violente, brouillard épais ou autre événement extérieur, s'il est prouvé.

Circonstances extraordinaires

Une réponse rapide ? Vérifiez votre vol Trade Air en quelques clics.

Ce que Trade Air vous doit

Le prix du billet n'entre pas en compte : seule la distance parcourue fixe le montant.

Distance	Exemples	Indemnité
Jusqu'à 1 500 km	Osijek–Zagreb, Osijek–Split, Osijek–Dubrovnik et toutes les lignes intérieures	250 €
De 1 500 à 3 500 km	Charters de la Croatie vers l'Égypte	400 €
Plus de 3 500 km	Quasi absents du réseau Trade Air	600 €

Le montant est dû à chaque passager : à trois sur un Osijek–Dubrovnik arrivé avec 4 heures de retard, cela fait 750 €. Un enfant qui occupe son propre siège touche autant qu'un adulte.

Retard Trade Air : les bons réflexes à l'aéroport

Les aéroports régionaux croates sont modestes et l'information circule souvent oralement. Pensez à :

Photographier la carte d'embarquement portant le code C3.
Demander la cause par écrit au comptoir de la compagnie ou de l'assistance en escale.
Noter l'heure d'ouverture des portes à destination.
Garder les reçus de café, repas, taxi et hôtel.
Refuser toute renonciation proposée contre un bon.

Assistance obligatoire

Trajet	Repas et boissons dès
Jusqu'à 1 500 km	2 heures
1 500-3 500 km	3 heures
Plus de 3 500 km	4 heures
Dès 5 heures	Vous pouvez renoncer au voyage et récupérer le prix

Si l'attente impose une nuit sur place, Trade Air doit payer l'hôtel et le transfert.

Vols avec escale

Le réseau intérieur de Trade Air a compté des vols avec arrêt intermédiaire, comme Osijek–Pula–Split. Avec un billet unique, seul compte le retard au dernier arrêt. Plus d'informations sur l'indemnisation pour retard Trade Air.

Votre vol Trade Air est-il concerné ?Vérifiez en 2 minutes, sans engagement.

Vérifier mon vol

Vol Trade Air annulé : ce que vous pouvez obtenir

Remboursement ou autre vol

À votre choix, dans tous les cas.

250 à 600 € en plus

Si l'annulation vous a été annoncée moins de 14 jours avant.

Information reçue	Indemnité
14 jours ou plus avant	Non
7 à 13 jours avant	Oui, si le vol proposé part plus de 2 heures plus tôt ou arrive 4 heures ou plus après
Moins de 7 jours avant	Oui, si le vol proposé part plus d'1 heure plus tôt ou arrive 2 heures ou plus après

L'interruption de 2026. Le contrat public des lignes intérieures a expiré fin mars 2026 et Trade Air les a suspendues jusqu'au 20 juillet 2026, date de reprise des liaisons d'Osijek. Si votre vol a sauté pendant cette période, tout dépend de la date à laquelle on vous a prévenu. Voir le remboursement pour vol Trade Air annulé.

Refus d'embarquement chez Trade Air

Laissé au sol pour cause de surréservation ? L'indemnité est due sur-le-champ, avec un autre vol. Ce n'est pas le cas si vos documents de voyage n'étaient pas valables. Tout sur la page surréservation Trade Air.

Grève et Trade Air

Un arrêt de travail des pilotes ou des hôtesses et stewards de Trade Air ne dispense pas la compagnie de payer : pour la Cour de justice de l'UE, c'est une affaire interne (affaire C-28/20). Une grève du contrôle aérien croate est, elle, un événement extérieur.

Refus de Trade Air : quels arguments tiennent

En principe dû

« Panne de l'appareil »

Avec une petite flotte, une panne bloque tout, mais le risque reste celui de la compagnie.

Cour de justice de l'UE, affaire C-549/07

Ça dépend

« Grève »

Due si son personnel faisait grève, pas les contrôleurs.

Cour de justice de l'UE, affaire C-28/20

En principe dû

« Fin du contrat avec l'État »

Les questions contractuelles et d'organisation ne sont pas des circonstances extraordinaires.

Souvent non dû

« Bora ou brouillard »

Valable seulement si la météo a réellement empêché le vol sur cet aéroport : nous vérifions.

Trade Air a rejeté votre demande ? Nous examinons le motif et, s'il est fragile, nous poursuivons. Vérifiez votre vol.

Lignes intérieures de service public

L'État croate finance quelques liaisons peu rentables mais indispensables au désenclavement du pays. Trade Air exploite celles qui partent d'Osijek vers Zagreb, Pula, Rijeka, Zadar, Split et Dubrovnik. Une ligne subventionnée ne réduit pas vos droits : les mêmes règles s'appliquent que sur un vol commercial. Par le passé, Trade Air a aussi assuré des vols pour Croatia Airlines.

Réclamer auprès de Trade Air : deux options

Par vous-même

Vous écrivez à la compagnie, souvent en anglais, et en cas de refus vous saisissez la DGAC ou le tribunal judiciaire à vos frais.

Avec nous

Deux minutes de formulaire et une signature électronique ; nos avocats se chargent de la mise en demeure et du procès. Commission au succès uniquement : 25 % + TVA, soit 173,75 € nets sur 250 €. Les frais de justice sont pour nous, même en cas d'échec.

Documents

Billet Trade AirConfirmation ou carte d'embarquement.
IdentitéCarte d'identité ou passeport de chaque voyageur.
PreuvesSMS, e-mails et reçus.

Combien de temps vous avez

Le règlement ne fixe pas de délai ; c'est le droit national du pays où l'on agit qui tranche (Cour de justice de l'UE, affaire C-139/11). Donnez-nous la date et nous vérifions.

Quand l'argent arrive

Si la compagnie accepte, le paiement prend en général quelques semaines. Une procédure judiciaire ajoute quelques mois. Nous vous écrivons à chaque nouveauté.

Bagages et Trade Air

Une valise perdue ou endommagée relève de la Convention de Montréal. Faites établir un PIR au comptoir bagages et envoyez votre réclamation sous 7 jours pour un dommage ou sous 21 jours après la restitution pour un retard.

Coordonnées et informations sur Trade Air

Siège: Zagreb, Croatie
Base principale: Aéroport Franjo-Tuđman de Zagreb
Horaires et réservations: Site officiel de Trade Air

Vous ne payez que si vous êtes indemnisé. Découvrez si Trade Air vous doit une indemnité.

Et si Trade Air ne paie pas ? Nous allons jusqu'au bout

Beaucoup de compagnies ne paient que lorsqu'elles comprennent que nous ne lâchons rien. Si elles refusent ou ne répondent pas, nos avocats engagent une action en justice, sans que vous ayez rien à faire.

Réclamation à la compagnie

Nous envoyons la réclamation formelle avec tous les documents.

Mise en demeure

Si elle ne paie pas, nous envoyons une mise en demeure ayant valeur légale.

Nos avocats au tribunal

Nos avocats assignent la compagnie devant le juge, jusqu'au jugement.

Si nous perdons, vous ne payez rienAucune commission et aucun frais. Si nous gagnons, la commission est de 40 % + TVA.

Frais de justice à notre chargeVous ne payez rien pour la procédure, même si nous la perdons.

Jusqu'au jugementNous ne nous arrêtons pas à la mise en demeure : si nécessaire, nous allons devant le juge.

Questions fréquentes sur le remboursement Trade Air

Trade Air est-elle une compagnie européenne ?

Oui. Trade Air a son siège à Zagreb et la Croatie est membre de l'UE : le règlement 261/2004 couvre ses vols intérieurs, ses départs de l'UE et ses vols vers l'Europe au départ de pays tiers.

Combien pour un vol intérieur Trade Air arrivé avec 3 heures de retard ?

250 € par passager : toutes les lignes intérieures croates, comme Osijek–Zagreb ou Osijek–Dubrovnik, font moins de 1 500 km. La compagnie n'y échappe qu'en prouvant une circonstance extraordinaire.

Mon vol Trade Air était subventionné par l'État croate : ai-je les mêmes droits ?

Oui. Les lignes de service public, comme celles d'Osijek, suivent le règlement exactement comme les autres vols : retard, annulation et surréservation ouvrent droit à la même indemnité.

Trade Air a suspendu ses vols intérieurs au printemps 2026 : puis-je réclamer ?

Si votre vol a été annulé, le remboursement ou un autre vol vous est toujours dû. L'indemnité dépend du préavis : à moins de 14 jours, elle est en principe due. Saisissez vos données et nous vérifions.

Trade Air invoque la bora : ma demande est-elle perdue ?

Seulement si le vent a vraiment empêché le vol sur cet aéroport et à cette heure-là. Nous contrôlons les relevés météo et de trafic avant de vous répondre.

J'ai voyagé avec Trade Air sur un charter de voyagiste : à qui réclamer ?

À Trade Air, qui a opéré le vol. Le voyagiste répond du forfait, mais l'indemnité du règlement est due par le transporteur.

Jusqu'à quand puis-je réclamer auprès de Trade Air ?

Le règlement ne prévoit pas de délai propre ; on applique le droit du pays où l'on agit, comme l'a jugé la Cour de justice de l'UE dans l'affaire C-139/11. Indiquez la date du vol, nous vous répondons.

Combien coûte DelayFlight24 pour un dossier Trade Air ?

Rien d'avance. En cas de succès nous retenons 25 % + TVA : vous recevez 173,75 € sur 250 € ou 278 € sur 400 €. Les frais de justice restent à notre charge, même si le procès est perdu.

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