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✓ Paghi solo se ottieni il risarcimento✓ Fino a 600 € a passeggero✓ Regolamento CE 261/2004
Korean AirRitardo · Cancellazione · Overbooking

Rimborso Korean Air: fino a 600 € a passeggero

Volo Korean Air in ritardo, cancellato o in overbooking? Verifica gratis in 2 minuti: al reclamo pensiamo noi, fino in tribunale se serve.

  • Fino a 600 € per passeggero
  • Calcola in soli 2 minuti
  • Nessun anticipo: paghi solo se ottieni il risarcimento
  • Assistenza legale specializzata nel settore aereo
DelayFlight24 applica il Regolamento Europeo CE 261/2004
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Verifica il tuo volo Korean Air

Gratis e senza impegno, in 2 minuti.

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Scegli partenza e arrivo: ti mostriamo subito quanto ti spetta.
  • Dati protetti
  • Nessun anticipo
  • Paghi solo se vinciamo
  • Commissione trasparenteSolo 25% + IVA e solo se Korean Air paga: su 400 € ne ricevi 278.
  • Fino in tribunaleSe Korean Air non paga, la portiamo in giudizio con i nostri legali, senza costi aggiuntivi per te.
  • Reclami gestiti87.774 passeggeri si sono già affidati a noiaggiornato in tempo reale

In breve

  • Ritardo: se arrivi con 3 ore o più di ritardo, Korean Air deve da 250 a 600 € a persona, in base alla distanza.
  • Cancellazione: spetta se ti hanno avvisato meno di 14 giorni prima, oltre al rimborso del biglietto o a un volo alternativo.
  • Non spetta per circostanze eccezionali (maltempo grave, sciopero dei controllori). Guasti tecnici e scioperi del personale della compagnia, di norma, non lo sono.
  • Con DelayFlight24 non anticipi nulla: se Korean Air paga, ti restano 173,75 € su 250 € o 278 € su 400 €.

I reclami Korean Air in numeri

I dati delle pratiche Korean Air che abbiamo gestito per i nostri clienti, aggiornati ogni giorno.

82passeggeri Korean Air si sono affidati a noi
57%dei reclami riguarda voli in ritardo
43%riguarda voli cancellati
0%riguarda overbooking e imbarco negato

Le tratte Korean Air con più reclami

Le tratte Korean Air con più reclami
TrattakmSpetta
TokyoBangkok4.652600 €Verifica
ParisSeoul8.936600 €Verifica
New YorkManila13.709600 €Verifica
MinneapolisSeoul10.042600 €Verifica
GuangzhouLos Angeles11.629600 €Verifica
SeoulBangkok3.669600 €Verifica
SeattleSeoul8.382600 €Verifica
SingaporeSeoul4.630600 €Verifica

Importo a persona per ritardi all'arrivo di almeno 3 ore, cancellazioni con meno di 14 giorni di preavviso e overbooking, salvo circostanze eccezionali.

Risarcimento Korean Air: quando spetta e per quali voli

Korean Air è la compagnia di bandiera della Corea del Sud, con sede a Seul e hub principale all'aeroporto di Incheon. Dall'Italia vola su Seul da Roma Fiumicino e Milano Malpensa, e in Europa collega anche Parigi, Francoforte, Madrid, Lisbona, Vienna, Praga, Budapest, Amsterdam e Zurigo. Abbiamo già seguito oltre 50 pratiche Korean Air: più della metà per ritardi, oltre 4 su 10 per cancellazioni.

Essendo un vettore extra-UE, Korean Air è soggetta al Regolamento CE 261/2004 solo per i voli in partenza da un aeroporto dell'Unione Europea, dell'Islanda, della Norvegia o della Svizzera. Il volo di ritorno da Seul verso l'Europa non è coperto.

Partenza dall'Europa

Roma–Seul, Milano–Seul, Parigi–Seul: arrivo con 3 ore o più di ritardo, cancellazione tardiva o imbarco negato danno diritto al risarcimento.

Coperto

Partenza da Seul

Seul–Roma o Seul–Milano operati da Korean Air non rientrano nel regolamento europeo, anche se atterrano in Italia.

Non coperto

Scalo a Incheon

Milano–Seul–Bangkok con un'unica prenotazione: conta il ritardo all'arrivo a Bangkok, la destinazione finale.

Destinazione finale

Quando non spetta

Se Korean Air dimostra una circostanza eccezionale, per esempio un tifone su Seul o la chiusura di uno spazio aereo.

Circostanze eccezionali

Il tuo volo partiva dall'Europa? Verifica in 2 minuti se Korean Air ti deve il risarcimento.

Quanto paga Korean Air: 600 € a passeggero

Tutti i voli Korean Air in partenza dall'Europa superano gli 8.000 km, quindi l'importo è sempre quello massimo previsto dal regolamento, a prescindere dal prezzo del biglietto o dalla classe.

Volo Korean Air Distanza Spetta
Roma–Seul, Milano–Seul Oltre 8.800 km 600 €
Parigi–Seul, Francoforte–Seul, Amsterdam–Seul Oltre 8.500 km 600 €
Madrid–Seul, Lisbona–Seul Quasi 10.000 km o più 600 €
Seul–Roma, Seul–Parigi (ritorno) Partenza fuori dall'UE Non coperto

Il risarcimento vale per ogni passeggero: una famiglia di quattro persone su un Roma–Seul arrivato con 5 ore di ritardo può chiedere 2.400 €. I bambini con un posto proprio hanno diritto quanto gli adulti. Con noi, su 600 € ti restano 417 € netti.

Volo Korean Air in ritardo: cosa fare

Il ritardo è il motivo di più della metà delle pratiche Korean Air che gestiamo. Conta l'orario di apertura delle porte a destinazione, non quello dell'atterraggio. Mentre aspetti:

  1. Salva la carta d'imbarco dall'app Korean Air o conserva quella cartacea consegnata al banco.
  2. Fotografa il monitor delle partenze a Fiumicino o Malpensa con il nuovo orario.
  3. Chiedi il motivo del ritardo al personale di terra e annotalo con l'ora.
  4. Tieni gli scontrini di pasti e spostamenti se l'assistenza non arriva.
  5. Non accettare miglia SKYPASS o buoni al posto del risarcimento in denaro senza aver verificato quanto ti spetta.

Assistenza in aeroporto

Sui voli in partenza dall'Europa, Korean Air deve offrirti pasti e bevande e, se il volo slitta al giorno dopo, l'albergo con il trasferimento.

Distanza Assistenza dopo
Fino a 1.500 km 2 ore
Da 1.500 a 3.500 km 3 ore
Oltre 3.500 km (tutti i voli Europa–Seul) 4 ore
Ritardo di 5 ore o più Puoi rinunciare e ottenere il rimborso del biglietto

Coincidenza persa a Seul Incheon

Incheon è uno scalo frequente verso Giappone e Sud-est asiatico. Se avevi un unico biglietto partito dall'Europa e il ritardo del primo volo ti ha fatto perdere la coincidenza, conta l'orario di arrivo alla destinazione finale: con 3 ore o più di ritardo spettano 600 €. Approfondisci nella pagina sul rimborso per volo Korean Air in ritardo.

Il tuo volo Korean Air rientra in questi casi?Verifica in 2 minuti, senza impegno.
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Volo Korean Air cancellato: rimborso e risarcimento

Le cancellazioni sono oltre 4 pratiche Korean Air su 10 tra quelle che seguiamo. Sono due diritti diversi:

Rimborso o riprotezione

Spetta sempre: scegli tra il rimborso del biglietto e un altro volo verso la destinazione finale.

Risarcimento di 600 €

Si aggiunge se il volo partiva dall'Europa e l'avviso è arrivato con meno di 14 giorni di anticipo.

Avviso della cancellazione Risarcimento
14 giorni o più No, restano rimborso o volo alternativo
Da 7 a 13 giorni Sì, salvo un volo alternativo che parte al massimo 2 ore prima e arriva meno di 4 ore dopo
Meno di 7 giorni Sì, salvo un volo alternativo che parte al massimo 1 ora prima e arriva meno di 2 ore dopo

Orari modificati. Uno spostamento forte comunicato a ridosso della partenza può valere come cancellazione. Leggi la pagina sul rimborso per volo Korean Air cancellato.

Overbooking Korean Air

Se Korean Air non ti ha imbarcato su un volo in partenza dall'Europa pur avendo biglietto valido e presentandoti in tempo, il risarcimento di 600 € è dovuto subito, oltre al volo alternativo o al rimborso. Tutto nella guida su overbooking Korean Air e imbarco negato.

Sciopero Korean Air

Se a fermarsi sono piloti o assistenti di volo Korean Air, sui voli coperti dal regolamento il risarcimento è di norma dovuto: la Corte di giustizia UE considera lo sciopero dei dipendenti della compagnia parte della sua attività ordinaria (causa C-28/20). Lo sciopero dei controllori di volo europei o del personale di Fiumicino e Malpensa, invece, è una circostanza esterna e il risarcimento non spetta.

Korean Air ha rifiutato il risarcimento? Le motivazioni più comuni

Di norma spetta
"Problema tecnico"

Un controllo o una riparazione sul Boeing o sull'Airbus prima del decollo fanno parte della manutenzione ordinaria.

Corte di giustizia UE, causa C-549/07
Di norma spetta
"L'aereo è arrivato tardi da Seul"

Il ritardo del volo di andata dello stesso aereo non basta: Korean Air deve provare quale evento eccezionale lo ha causato.

Dipende
"Sciopero"

Personale Korean Air: di norma spetta. Controllori o addetti aeroportuali: no.

Corte di giustizia UE, causa C-28/20
Spesso non spetta
"Il volo partiva da Seul"

È una risposta corretta se il volo era Seul–Europa operato da Korean Air: il regolamento europeo non si applica.

Korean Air ti ha già detto di no? Esaminiamo la risposta e, se il volo è coperto e il rifiuto non regge, procediamo con la diffida e la causa con i nostri legali. Verifica il tuo volo Korean Air.

Voli in codeshare e Asiana Airlines

Korean Air fa parte di SkyTeam e vende posti su voli operati da partner come Air France e KLM. Conta chi opera l'aereo: se il tuo biglietto Korean Air era per un volo operato da Air France o KLM, compagnie europee, sono coperti anche i voli in arrivo in Europa da Seul, e il reclamo va alla compagnia operativa. Dal dicembre 2024 Korean Air controlla anche Asiana Airlines, che resta un vettore coreano: per i suoi voli valgono le stesse regole dei voli Korean Air.

Come fare reclamo a Korean Air: da solo o con noi

Puoi scrivere al servizio clienti attraverso il sito koreanair.com, indicando numero di biglietto, volo e passeggeri. La corrispondenza è di solito in inglese.

Da solo

È gratis, ma devi citare tu le norme europee a una compagnia con sede in Corea. Se rifiuta, puoi rivolgerti all'ENAC per i voli in partenza dall'Italia o al giudice ordinario.

Con DelayFlight24

Inserisci il volo in 2 minuti e pensiamo noi a reclamo, diffida e causa. Paghi solo se ottieni il risarcimento: 25% + IVA, cioè 417 € netti su 600 €. Le spese legali sono nostre, anche se si perde.

Se Korean Air ha già rifiutato

Mandaci la risposta ricevuta: verifichiamo da dove partiva il volo e chi lo ha operato, poi ripartiamo con una diffida formale se il rifiuto non è fondato.

Documenti utili

  • Biglietto elettronico e carte d'imbarcoDi tutte le tratte, compresa l'eventuale coincidenza.
  • PassaportoDi ogni passeggero, anche dei minori.
  • Comunicazioni di Korean AirEmail, SMS e ricevute delle spese sostenute.

Entro quando chiedere il risarcimento

Il Regolamento non stabilisce un termine: si applica la legge del paese in cui si agisce, come ha chiarito la Corte di giustizia UE (causa C-139/11). Hai volato a Seul qualche anno fa? Inserisci la data e ti diciamo se sei ancora in tempo.

Tempi per ricevere il risarcimento Korean Air

Se Korean Air accetta la richiesta, il pagamento arriva in genere in qualche settimana. Se rifiuta e servono diffida o causa, i tempi si allungano di alcuni mesi. Appena incassiamo, ti giriamo la tua parte con bonifico.

Bagaglio smarrito o danneggiato con Korean Air

Per i bagagli vale la Convenzione di Montreal. Se la valigia non arriva o è rovinata, compila subito il PIR all'ufficio bagagli e invia il reclamo a Korean Air entro 7 giorni per i danni ed entro 21 giorni dalla consegna per il ritardo.

Contatti Korean Air e stato del volo

Sede
Korean Air Lines Co., Ltd., Gangseo-gu, Seul, Corea del Sud
Hub
Aeroporto internazionale di Seul Incheon
Reclami
Servizio clienti online su koreanair.com
Stato del volo
App Korean Air o sito ufficiale
Nessun anticipo. Paghi solo se Korean Air paga, e le spese legali restano a nostro carico anche se la causa si perde. Verifica il tuo volo Korean Air.

E se Korean Air non paga? Andiamo fino in fondo

Molte compagnie pagano solo quando capiscono che non molliamo. Se rifiutano o non rispondono, la pratica prosegue per vie legali con i nostri legali, senza che tu debba fare nulla.

Richiesta alla compagnia

Inviamo il reclamo formale con tutti i documenti.

Diffida formale

Se non pagano, mandiamo una diffida con valore legale.

I nostri legali in giudizio

I nostri legali portano la compagnia davanti al giudice, fino alla sentenza.

  • Se perdiamo, non paghi nullaNessuna commissione e nessuna spesa. Se vinciamo, la commissione è del 40% + IVA.
  • Spese legali a carico nostroNon paghi nulla per la causa, nemmeno se la perdiamo.
  • Fino alla sentenzaNon ci fermiamo alla diffida: se serve andiamo davanti al giudice.

Domande frequenti sul rimborso Korean Air

Korean Air deve rispettare il Regolamento CE 261/2004?
Solo in parte. Korean Air è una compagnia sudcoreana, quindi il regolamento si applica ai suoi voli in partenza da un aeroporto dell'UE, dell'Islanda, della Norvegia o della Svizzera, come Roma–Seul o Milano–Seul. I voli da Seul verso l'Europa operati da Korean Air non sono coperti.
Quanto mi spetta per un Roma–Seul arrivato con 4 ore di ritardo?
600 € a passeggero, perché la tratta supera i 3.500 km, se il ritardo non dipende da circostanze eccezionali. Con DelayFlight24, tolta la commissione del 25% + IVA, ti restano 417 €.
Il volo di ritorno Seul–Milano è stato cancellato: posso chiedere il risarcimento?
Non in base al regolamento europeo, se il volo era operato da Korean Air: parte da un paese extra-UE con un vettore extra-UE. Restano i diritti previsti dalle condizioni della compagnia. Se invece era operato da un partner europeo come Air France o KLM, il volo è coperto.
Ho perso la coincidenza a Incheon per Bangkok: ho diritto a qualcosa?
Sì, se avevi un'unica prenotazione partita dall'Europa e sei arrivato a Bangkok con 3 ore o più di ritardo. Conta la destinazione finale e la distanza totale, quindi spettano 600 €.
Korean Air mi ha offerto miglia SKYPASS: devo accettarle?
Non sei obbligato. Il risarcimento è dovuto in denaro, e un buono o delle miglia possono sostituirlo solo se accetti per iscritto. Prima di decidere verifica quanto ti spetta.
Il mio biglietto era Korean Air ma il volo era operato da Air France: a chi chiedo?
Alla compagnia che ha operato il volo, in questo caso Air France. Essendo un vettore europeo, sono coperti anche i voli in arrivo in Europa da Seul. Nel nostro modulo indichi il volo e pensiamo noi al destinatario.
Lo sciopero del personale Korean Air dà diritto al risarcimento?
Sui voli in partenza dall'Europa di norma sì: per la Corte di giustizia UE lo sciopero dei dipendenti della compagnia non è una circostanza eccezionale. Lo sciopero dei controllori di volo, invece, lo è.
I voli Asiana Airlines seguono le stesse regole?
Sì. Asiana Airlines è controllata da Korean Air dal dicembre 2024 ma resta un vettore coreano: il regolamento europeo si applica ai suoi voli in partenza dall'Europa e non a quelli in arrivo da Seul.
Entro quando posso chiedere il risarcimento a Korean Air?
Il regolamento non fissa un termine: decide la legge del paese in cui si agisce, quindi varia da paese a paese. Spesso si è ancora in tempo anche per voli di qualche anno fa: inserisci la data e te lo diciamo.
Quanto costa affidarvi la pratica Korean Air?
Niente in anticipo. Se Korean Air paga tratteniamo il 25% + IVA: su 600 € ti restano 417 €. Le spese legali sono a carico nostro anche se la causa si perde, e se non otteniamo nulla non paghi nulla.

Altre compagnie e altri casi

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