Se voar com duas companhias diferentes mas numa única reserva, está protegido como numa viagem direta: se perder a ligação, a companhia tem de o levar ao destino e, se chegar com 3 horas ou mais de atraso, pode ter direito a até 600 € de indemnização. Com bilhetes separados, cada voo é independente e a ligação perdida é um risco seu. Veja como perceber em que situação está e como se proteger antes de reservar.
Reserva única ou bilhetes separados?
| Reserva única | Bilhetes separados | |
|---|---|---|
| Como reconhecer | Um só código de reserva para toda a viagem | Códigos diferentes, compras feitas em momentos ou sites diferentes |
| Se perder a ligação | Voo alternativo até ao destino final | Tem de comprar um novo bilhete |
| Assistência durante a espera | Sim | Só da companhia do voo atrasado |
| Indemnização | Segundo o atraso na chegada final | Só pelo voo atrasado, se sozinho ultrapassar as 3 horas |
Muitos sites vendem itinerários «combinados» com companhias diferentes mas em reservas separadas: verifique as condições antes de pagar.
Quem paga se os voos forem de companhias diferentes
Com uma reserva única, a indemnização é paga pela companhia que operou o voo atrasado que o fez perder a ligação, mesmo que tenha comprado o bilhete a outra. Nos voos em código partilhado conta sempre a companhia que opera o voo, indicada no cartão de embarque («operado por»).
A distância para calcular o valor é a que vai do aeroporto de partida ao destino final: 250 € até 1.500 km, 400 € até 3.500 km, 600 € acima disso.
Quando se aplica o Regulamento europeu
- se a viagem parte de um aeroporto da UE, aplica-se a todos os voos da reserva, mesmo com escala fora da Europa e com companhias não europeias;
- se a viagem chega à UE vinda de fora, só se aplica se o voo atrasado for operado por uma companhia europeia;
- a Islândia, a Noruega e a Suíça contam como a UE.
Como se proteger antes de reservar
- Prefira uma reserva única, mesmo que custe um pouco mais.
- Com bilhetes separados, deixe muita margem entre os voos, sobretudo se tiver de recolher a bagagem e fazer novo check-in.
- Verifique as garantias de quem vende o itinerário combinado: não são as do Regulamento.
- Pondere um seguro que cubra ligações perdidas.
Se perdeu a ligação
Com uma reserva única, vá ao balcão de trânsitos e peça o reencaminhamento, guarde cartões de embarque e recibos e anote a hora de chegada final. Todo o processo está no guia sobre a ligação perdida por atraso. Com a DelayFlight24 verifica gratuitamente em 2 minutos se tem direito à indemnização: não adianta nada e só paga 25 % + IVA se receber. As regras gerais estão na página sobre o voo atrasado.
Perguntas frequentes sobre voos com companhias diferentes
Tenho dois voos de companhias diferentes no mesmo bilhete: quem me indemniza?
A companhia que operou o voo atrasado que o fez perder a ligação.
Com bilhetes separados, a segunda companhia tem de esperar por mim?
Não. Para a segunda companhia é um passageiro que não se apresentou: perde o voo e normalmente também o regresso se não a avisar.
A escala era fora da Europa: aplica-se o Regulamento?
Sim, se a viagem partiu de um aeroporto da UE com uma única reserva.
O que é um voo em código partilhado?
Um voo vendido por uma companhia mas operado por outra. Para os seus direitos conta a companhia que o opera.
Quanto tempo deixar entre dois voos separados?
Não há uma regra fixa, mas convém deixar várias horas, sobretudo se tiver de recolher a bagagem e fazer novo check-in.
Calcule já a sua indemnização
Indique de onde partiu e onde chegou: em 2 minutos fica a saber se tem direito a uma indemnização e de quanto.
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Artigo atualizado a 22/10/2026 pela redação da DelayFlight24.