Voo atrasado TP869 de 21/10/2025
Os passageiros do voo TAP TP869 sofreram um atraso de mais de 3 horas no aeroporto de Bolonha, excedendo o limite estabelecido pelo Regulamento Europeu EC 261/2004 para poderem pedir uma indemnização.
Após verificações aprofundadas efectuadas pelo seu pessoal, a DelayFlight24 considera que as condições e os requisitos para a indemnização, no valor de 400 euros por passageiro, estão preenchidos.
Como resultado de atrasos como este, independentemente do custo do bilhete de avião comprado, os passageiros têm direito a receber uma indemnização, que é composta da seguinte forma
250 euros para voos com menos de 1500 km,
400 euros para voos de 1.500 km a 3.500 km,
600 euros para voos com mais de 3500 km.
Para iniciar o pedido de indemnização, o passageiro pode preencher o formulário na página do DelayFlight24: esta é a forma mais rápida e eficaz de iniciar a reclamação TAP.
Clique aqui para pedir a sua indemnização
Quanto cabe aos passageiros do voo TP869
O valor é por passageiro, crianças incluídas, e não depende do preço do bilhete. É devido com 3 horas ou mais de atraso na chegada, voos cancelados com menos de 14 dias de antecedência e overbooking, salvo circunstâncias extraordinárias.
Estava no voo? O que fazer agora
- Guarde o cartão de embarque e a reserva
Basta o email de confirmação ou uma captura de ecrã da app. - Anote a hora real de chegada
Conta a abertura das portas à chegada, não a hora de descolagem. - Não aceite um voucher em vez da indemnização
Ao aceitar um voucher pode renunciar à indemnização em dinheiro. - Verifique o voo com a DelayFlight24
Tratamos da companhia, também por via judicial. Paga 25% + IVA só se receber a indemnização.
TAP Air Portugal: os números da DelayFlight24
Perguntas frequentes
O mau tempo ou uma greve excluem a indemnização?
O mau tempo grave e as greves alheias à companhia, como as dos controladores aéreos, são circunstâncias extraordinárias. A greve do pessoal da companhia e as avarias técnicas normalmente não são.
Quanto tempo tenho para reclamar?
Pode reclamar meses ou até anos depois do voo: o prazo depende do país. Mais vale não esperar, porque com o tempo é mais difícil encontrar os documentos.
Quanto custa o serviço?
Verificar o voo é grátis e não paga nada se a indemnização não chegar. Se a obtivermos, ficamos com 25% + IVA.
Tenho direito também ao reembolso do bilhete?
Se o voo for cancelado, ou se o atraso passar das 5 horas e decidir não viajar, pode pedir também o reembolso do bilhete além da indemnização.
As crianças também têm direito à indemnização?
Sim, todos os passageiros com bilhete, crianças incluídas. Só ficam excluídos os bebés que viajam de graça.