Risarcimento Corendon Dutch Airlines: quando hai diritto a 250, 400 o 600 €
Corendon Dutch Airlines è la compagnia olandese del gruppo turistico Corendon, nota per i voli vacanza da Amsterdam verso Turchia, Grecia, Canarie e Caraibi. Abbiamo già seguito oltre 40 passeggeri Corendon, partiti soprattutto da Amsterdam, Bruxelles, Bratislava e Lione. Se il tuo volo vacanza è arrivato tardi, è saltato o ti hanno lasciato a terra, puoi avere diritto a 250, 400 o 600 € a persona.
Anche se molte delle sue mete sono in Turchia, Corendon Dutch Airlines ha sede nei Paesi Bassi e una licenza olandese, quindi è un vettore europeo. Il Regolamento CE 261/2004 copre i suoi voli in partenza dall'UE e anche i rientri verso l'UE da Turchia, Egitto, Curaçao o Bonaire.
Arrivo in ritardo
Il volo vacanza apre le porte a destinazione almeno 3 ore dopo l'orario previsto.
3 ore o più all'arrivoVolo soppresso
Corendon annulla il volo e ti avvisa a meno di due settimane dalla partenza, senza un'alternativa con orari simili.
Avviso sotto i 14 giorniImbarco negato
Il volo è pieno e resti a terra pur essendo al gate in tempo con un biglietto valido.
Risarcimento immediatoCasi esclusi
Eventi davvero fuori dal controllo della compagnia, come una tempesta o lo sciopero dei controllori di volo. Su un charter, però, il guasto o l'aereo arrivato tardi non bastano.
Circostanze eccezionaliBastano aeroporti e data: controlla il tuo volo Corendon e in un paio di minuti sai se ti spetta qualcosa.
Quanto paga Corendon Dutch Airlines per un volo vacanza
L'importo dipende solo dalla distanza in linea d'aria fino alla destinazione finale, anche se il volo era compreso in un pacchetto con hotel.
| Distanza | Tratte Corendon dai nostri reclami | Importo |
|---|---|---|
| Fino a 1.500 km | Amsterdam–Palma di Maiorca | 250 € |
| Da 1.500 a 3.500 km | Amsterdam–Ankara, Bruxelles–Bodrum, Bratislava–Gazipaşa, Saarbrücken–Heraklion, Amsterdam–Gran Canaria | 400 € |
| Oltre 3.500 km | Amsterdam–Curaçao, Amsterdam–Bonaire | 600 € |
La cifra vale per ciascun viaggiatore. Una famiglia di quattro persone su un Bruxelles–Bodrum arrivato con 5 ore di ritardo può chiedere 1.600 € in totale; i figli che occupano un sedile hanno lo stesso diritto dei genitori.
Volo Corendon in ritardo: come comportarti
Più di 8 reclami Corendon su 10 che riceviamo riguardano un ritardo, spesso sul rientro notturno. Conta l'ora in cui si apre la prima porta dell'aereo a destinazione, non l'atterraggio. Ecco cosa fare:
- Tieni la carta d'imbarco e il voucher del tour operator: dimostrano che eri a bordo e con quale numero di volo CD.
- Chiedi la causa del ritardo al banco o al rappresentante Corendon in aeroporto e annota cosa ti rispondono.
- Fotografa il tabellone e segna l'ora reale di arrivo: sui voli notturni è facile dimenticarla.
- Conserva le ricevute di cibo, taxi o notte in hotel se non ti hanno dato assistenza.
- Diffida dei buoni sconto per la prossima vacanza: non sostituiscono il risarcimento in denaro.
Pasti, bevande e hotel durante l'attesa
Corendon deve offrirti pasti e bevande e, se si riparte il giorno dopo, hotel e trasferimento.
| Distanza del volo | Assistenza dovuta dopo |
|---|---|
| Fino a 1.500 km | 2 ore |
| Da 1.500 a 3.500 km | 3 ore |
| Oltre 3.500 km | 4 ore |
| Più di 5 ore di attesa | Puoi non partire e chiedere indietro il prezzo del volo |
Coincidenza persa
Con un'unica prenotazione e un cambio aereo conta il ritardo all'arrivo finale e la distanza complessiva. Altre informazioni sul risarcimento per volo Corendon in ritardo.
Volo Corendon cancellato: cosa ti spetta
Circa 1 reclamo Corendon su 10 nasce da una cancellazione, a volte con il volo spostato su un altro giorno della settimana. Due diritti distinti:
Puoi scegliere tra la restituzione di quanto pagato e un volo sostitutivo verso la tua meta.
Da 250 a 600 € in più, se Corendon ti ha avvisato a meno di 14 giorni dalla partenza.
| Quando ti hanno avvisato | Indennizzo |
|---|---|
| Almeno 14 giorni prima | No, ma hai rimborso o volo sostitutivo |
| Tra 7 e 13 giorni prima | Sì, a meno che il nuovo volo parta al massimo 2 ore prima e arrivi entro 4 ore dall'orario originale |
| Meno di 7 giorni prima | Sì, a meno che il nuovo volo parta al massimo 1 ora prima e arrivi entro 2 ore dall'orario originale |
Orario cambiato di molto. Sui charter capita che la partenza venga anticipata di parecchie ore: se succede a pochi giorni dal viaggio può essere trattata come una cancellazione. Dettagli sul volo Corendon cancellato.
Overbooking Corendon: lasciato a terra in partenza per le vacanze
Riguarda circa 5 reclami Corendon su 100. Se ti negano l'imbarco perché i posti sono finiti, l'indennizzo è dovuto subito insieme a un volo alternativo. Non spetta, invece, se il problema è tuo: passaporto scaduto, visto mancante per la Turchia o l'Egitto, arrivo al gate a imbarco chiuso. Approfondisci la guida su overbooking Corendon.
Sciopero e voli Corendon
Se a fermarsi sono i piloti o il personale di cabina della compagnia, l'indennizzo di norma va pagato, come ha deciso la Corte di giustizia UE nella causa C-28/20. Lo sciopero dei controllori di volo o degli addetti di Schiphol, invece, è un evento esterno: niente indennizzo, ma pasti, hotel e rimborso restano dovuti.
Corendon ha respinto la tua richiesta? Le motivazioni tipiche
Con una flotta piccola un aereo fermo blocca più voli, ma la manutenzione è un rischio della compagnia, non un evento eccezionale.
Corte di giustizia UE, causa C-549/07L'aereo che fa più andata e ritorno nella stessa giornata accumula ritardo: da solo non giustifica il rifiuto.
Conta chi ha scioperato: equipaggi Corendon sì, controllori di volo no.
Corte di giustizia UE, causa C-28/20Può essere un vero caso eccezionale, ma va legato al tuo volo: controlliamo i bollettini dell'aeroporto in quell'ora.
Corendon Dutch Airlines, Corendon Airlines Europe e Corendon Airlines: chi ha operato il volo
Il marchio Corendon comprende tre compagnie aeree. Corendon Dutch Airlines (codice CD) è olandese e ha basi a Schiphol e Maastricht. Corendon Airlines Europe ha licenza maltese, quindi è anch'essa europea. Corendon Airlines, invece, è turca, con sede ad Antalya.
- Voli in partenza da un aeroporto UE: coperti chiunque li operi.
- Rientri dalla Turchia o dall'Egitto operati da Corendon Dutch Airlines o da Corendon Airlines Europe: coperti.
- Rientri verso l'UE operati dalla compagnia turca: il Regolamento 261/2004 non si applica.
Il vettore operativo è indicato sulla conferma o sulla carta d'imbarco. Un volo comprato dentro un pacchetto vacanza ha gli stessi diritti di uno acquistato da solo.
Come presentare il reclamo a Corendon
Puoi scrivere tu al servizio clienti Corendon dal sito del tuo paese, oppure affidarci la pratica:
Non costa nulla, ma devi capire quale delle tre compagnie ha operato il volo e rispondere tu a eventuali rifiuti. Se insistono, ti resta l'ENAC o il giudice ordinario.
Due minuti di modulo e firma online. Richiesta, diffida e causa con i nostri legali sono a carico nostro. Paghi il 25% + IVA solo se il risarcimento arriva; le spese legali restano nostre anche se si perde.
Se hai già ricevuto un rifiuto
Inviaci la risposta di Corendon: valutiamo la motivazione e decidiamo se partire con la diffida.
Cosa preparare
- Conferma di viaggio o carta d'imbarcoAnche il documento del pacchetto vacanza va bene.
- Carta d'identità o passaportoPer ogni viaggiatore, bambini compresi.
- Messaggi di Corendon e ricevuteSMS, email o comunicazioni del rappresentante in hotel.
Fino a quando puoi chiedere
Il Regolamento non indica una scadenza: decide la legge del paese in cui si fa valere il diritto (Corte di giustizia UE, causa C-139/11). Anche una vacanza di qualche estate fa può rientrare: inserisci la data del volo.
In quanto tempo arriva il risarcimento Corendon
Se Corendon accetta la richiesta, il denaro arriva in genere in qualche settimana. Se rifiuta o non risponde, con diffida ed eventuale causa servono alcuni mesi. Appena incassiamo, ti accreditiamo la tua quota con bonifico.
Valigia persa o rovinata in vacanza con Corendon
Per i bagagli valgono le regole della Convenzione di Montreal, non il Regolamento 261. Prima di uscire dall'aeroporto compila il PIR, poi scrivi a Corendon entro 7 giorni se la valigia è danneggiata o entro 21 giorni dalla consegna se è arrivata in ritardo.
Contatti Corendon Dutch Airlines e stato del volo
- Sede
- Corendon Dutch Airlines B.V., Badhoevedorp (Haarlemmermeer), Paesi Bassi
- Basi
- Amsterdam Schiphol e Maastricht Aachen
- Reclami
- Servizio clienti sul sito Corendon del paese in cui hai prenotato
- Stato del volo
- Sito Corendon con il numero di volo CD e tabellone dell'aeroporto
Ryanair
Wizz Air
Vueling