Risarcimento Red Wings Airlines: cosa resta coperto dopo il 2022
Red Wings Airlines è una compagnia aerea russa, codice IATA WZ, con base all'aeroporto di Mosca-Žukovskij e scali importanti a Ekaterinburg, San Pietroburgo e in altre città russe. Vola ancora, con aerei Superjet 100 e Tupolev Tu-214, su rotte interne alla Russia e verso paesi come Turchia, Armenia, Egitto ed Emirati. Da fine febbraio 2022, però, le compagnie russe non possono più usare lo spazio aereo dell'Unione Europea: oggi Red Wings non opera voli da o per l'UE.
Essendo un vettore extra-UE, Red Wings è tenuta a rispettare il Regolamento CE 261/2004 solo sui voli in partenza da un aeroporto europeo. Un volo Mosca–Europa non era coperto nemmeno prima del 2022, e lo stesso vale oggi per i voli da Istanbul, Erevan o Dubai.
Partenze dall'UE fino al 2022
Un volo Red Wings decollato da un aeroporto europeo prima del divieto.
CopertoVoli dalla Russia verso l'UE
Il Regolamento non vale per i vettori non europei in arrivo.
Non copertoRete attuale
Voli interni russi e verso paesi extra-UE: fuori dalle regole europee.
Non copertaVoli annullati dal divieto
Lo stop imposto dalle sanzioni è un caso particolare: va valutato.
Rimborso del bigliettoHai un vecchio volo Red Wings partito dall'Europa? Inserisci la data e la tratta: ti diciamo se si può ancora chiedere.
Quanto vale un volo Red Wings partito dall'Europa
L'importo si calcola sulla distanza tra l'aeroporto di partenza e la destinazione finale, non sul prezzo pagato.
| Distanza | Esempi di distanza | Importo |
|---|---|---|
| Fino a 1.500 km | Helsinki–San Pietroburgo, Riga–Mosca | 250 € |
| Da 1.500 a 3.500 km | Roma–Mosca, Milano–Mosca | 400 € |
| Oltre 3.500 km | Roma–Novosibirsk | 600 € |
Ogni passeggero ha diritto alla propria somma; i bambini con posto a sedere proprio contano come gli adulti.
Ritardo di un volo Red Wings: le prove che servono
Trattandosi di voli di qualche anno fa, conviene raccogliere subito ciò che hai ancora:
- La conferma di prenotazione con numero di volo WZ e data.
- La carta d'imbarco, anche solo una foto.
- Messaggi o email che annunciavano il ritardo.
- L'orario reale di arrivo, se l'avevi annotato.
- Scontrini di cibo o albergo pagati in attesa del volo.
Assistenza in aeroporto
| Distanza | Pasti dopo |
|---|---|
| Fino a 1.500 km | 2 ore |
| Da 1.500 a 3.500 km | 3 ore |
| Oltre 3.500 km | 4 ore |
| Oltre 5 ore | Diritto a non partire e al rimborso |
Coincidenze in Russia
Con un'unica prenotazione partita dall'UE, se il ritardo ti ha fatto perdere il volo successivo conta l'orario di arrivo all'ultima destinazione. Leggi la pagina sul rimborso per volo Red Wings in ritardo.
Volo Red Wings cancellato
Spetta sempre in caso di cancellazione, in alternativa a un altro volo.
Solo su un volo in partenza dall'UE annullato con meno di 14 giorni di anticipo e senza circostanze eccezionali.
| Anticipo dell'avviso | Compensazione |
|---|---|
| Da 14 giorni in su | Esclusa |
| 7–13 giorni | Dovuta, tranne se il nuovo volo parte al massimo 2 ore prima e arriva entro 4 ore |
| Meno di 7 giorni | Dovuta, tranne se il nuovo volo parte al massimo 1 ora prima e arriva entro 2 ore |
Febbraio 2022. I voli annullati per la chiusura improvvisa dello spazio aereo europeo rientrano con ogni probabilità tra le circostanze eccezionali; il rimborso del biglietto però resta dovuto. Approfondisci sul rimborso per volo Red Wings cancellato.
Posto negato su un volo Red Wings
Se in un aeroporto europeo ti hanno lasciato a terra per eccesso di prenotazioni, la compensazione andava pagata subito, oltre al volo alternativo. Vedi la guida sull'overbooking Red Wings.
Sciopero dell'equipaggio
Lo sciopero di piloti e assistenti della compagnia non è una circostanza eccezionale (Corte di giustizia UE, causa C-28/20); quello dei controllori di volo sì.
Obiezioni tipiche e come rispondere
Giusto: per un vettore russo il Regolamento copre solo le partenze dall'Europa.
La manutenzione è un rischio normale della compagnia.
Corte di giustizia UE, causa C-549/07Esclude la compensazione per i voli saltati in quei giorni, non il rimborso del biglietto.
Red Wings e lo stop ai voli russi in Europa
Con le sanzioni del 2022 l'UE ha chiuso il proprio spazio aereo ai vettori russi, e Svizzera, Norvegia e Islanda hanno fatto lo stesso. Red Wings ha spostato la propria offerta internazionale verso paesi che non applicano il divieto. Per un viaggiatore italiano oggi significa che un volo Red Wings, anche raggiunto con una coincidenza, ricade quasi sempre fuori dal Regolamento.
Come presentare la richiesta
Puoi scrivere tu alla compagnia e, se nega, rivolgerti all'ENAC per i voli partiti dall'Italia o al giudice. Oppure lasci fare a noi: nessun anticipo, 25% + IVA solo a risarcimento ottenuto (su 250 € ti restano 173,75 €, su 400 € 278 €) e spese legali a nostro carico anche in caso di sconfitta.
- Prenotazione e carta d'imbarcoAnche in copia digitale.
- Documento d'identitàPer ciascun viaggiatore.
Quanto tempo hai? Dipende dalla legge del paese in cui si agisce (Corte di giustizia UE, causa C-139/11): per i voli precedenti al 2022 è il primo controllo che facciamo.
Tempi di incasso
Con una compagnia che accetta, in genere bastano alcune settimane. Con un vettore russo che non risponde servono diffida e causa: conta su alcuni mesi.
Valigie
Bagagli persi o rotti seguono la Convenzione di Montreal: PIR in aeroporto, reclamo entro 7 giorni per danni ed entro 21 per ritardo.
Dati della compagnia
- Nome
- Red Wings Airlines, Russia
- Base
- Aeroporto di Mosca-Žukovskij
- Codice
- IATA WZ