Indemnización Red Wings Airlines: qué sigue cubierto después de 2022
Red Wings Airlines es una aerolínea rusa, código IATA WZ, con base en el aeropuerto de Moscú-Zhukovski y bases importantes en Ekaterimburgo, San Petersburgo y otras ciudades de Rusia. Sigue volando en rutas domésticas rusas y hacia países como Turquía, Armenia, Egipto o Emiratos. Pero desde finales de febrero de 2022 las aerolíneas rusas no pueden usar el espacio aéreo de la UE: hoy Red Wings no opera ningún vuelo desde o hacia la UE.
Al ser una compañía no europea, Red Wings solo debe aplicar el Reglamento (CE) 261/2004 en vuelos que despegan de un aeropuerto europeo. Un Moscú–Europa nunca estuvo cubierto, ni antes de 2022, y lo mismo ocurre hoy con sus vuelos desde Estambul, Ereván o Dubái.
Salidas de la UE hasta 2022
Un vuelo de Red Wings que despegó de un aeropuerto europeo antes de la prohibición.
CubiertoDe Rusia a la UE
Las normas europeas no se aplican a las llegadas de aerolíneas no comunitarias.
No cubiertoRed actual
Vuelos domésticos en Rusia y rutas a países de fuera de la UE.
Sin coberturaVuelos anulados por el veto
Las cancelaciones por las sanciones son un caso aparte.
Devolución del billete¿Tienes un vuelo antiguo de Red Wings que salió de Europa? Indica la fecha y la ruta y te decimos si aún se puede reclamar.
Cuánto vale un vuelo de Red Wings con salida de Europa
El importe depende de la distancia entre el aeropuerto de salida y el destino final, no del precio del billete.
| Distancia | Distancias de referencia | Importe |
|---|---|---|
| Hasta 1.500 km | Helsinki–San Petersburgo, Riga–Moscú | 250 € |
| De 1.500 a 3.500 km | Roma–Moscú, Milán–Moscú | 400 € |
| Más de 3.500 km | Roma–Novosibirsk | 600 € |
Cada pasajero recibe su propio pago; los niños con asiento propio cuentan como adultos.
Retraso de un vuelo de Red Wings: pruebas que buscar
Reúne ya lo que conserves:
- La confirmación de reserva con el número de vuelo WZ y la fecha.
- La tarjeta de embarque, aunque sea una foto.
- SMS o correos que avisaban del retraso.
- La hora real de llegada, si la apuntaste.
- Tiques de comida u hotel durante la espera.
Atención en el aeropuerto
| Distancia | Comida a partir de |
|---|---|
| Hasta 1.500 km | 2 horas |
| De 1.500 a 3.500 km | 3 horas |
| Más de 3.500 km | 4 horas |
| Más de 5 horas | Derecho a no volar y a la devolución |
Enlaces dentro de Rusia
Con una sola reserva iniciada en la UE, si el retraso te hizo perder el siguiente vuelo, cuenta la hora de llegada a la última parada. Consulta la página sobre la reclamación por retraso de Red Wings.
Vuelo de Red Wings cancelado
Siempre que hay cancelación, como alternativa a otro vuelo.
Solo en un vuelo con salida de la UE, cancelado con menos de 14 días de aviso y sin circunstancias extraordinarias.
| Antelación del aviso | Compensación |
|---|---|
| 14 días o más | No procede |
| 7–13 días | Procede, salvo que el nuevo vuelo saliera como mucho 2 horas antes y aterrizara en menos de 4 horas |
| Menos de 7 días | Procede, salvo que el nuevo vuelo saliera como mucho 1 hora antes y aterrizara en menos de 2 horas |
Febrero de 2022. Los vuelos suprimidos por el cierre repentino del espacio aéreo europeo se considerarán casi seguro circunstancias extraordinarias, pero la devolución del billete sigue siendo obligatoria. Más en la página sobre la cancelación de vuelos de Red Wings.
Te dejaron sin plaza en Red Wings
Si en un aeropuerto europeo te quedaste en tierra porque el vuelo estaba sobrevendido, la compensación debía pagarse allí mismo, junto con un vuelo alternativo. Lee la guía sobre el overbooking de Red Wings.
Huelga de la tripulación
La huelga de pilotos y tripulantes de la propia aerolínea no es una circunstancia extraordinaria (Tribunal de Justicia de la UE, asunto C-28/20); la de controladores aéreos, sí.
Objeciones típicas y qué valen
Cierto: para una aerolínea rusa solo cuentan las salidas desde Europa.
El mantenimiento es un riesgo normal de la compañía.
Tribunal de Justicia de la UE, asunto C-549/07Excluye la compensación de los vuelos perdidos esos días, no la devolución del billete.
Red Wings y el veto a los vuelos rusos en Europa
Con las sanciones de 2022 la UE cerró su espacio aéreo a las aerolíneas rusas, y Suiza, Noruega e Islandia hicieron lo mismo. Red Wings trasladó su oferta internacional a países que no aplican el veto. Para un viajero español, hoy un vuelo de Red Wings, incluso dentro de una conexión, queda casi siempre fuera del Reglamento.
Cómo presentar la reclamación
Puedes escribir tú a la aerolínea y, si se niega, acudir a AESA para los vuelos que salieron de España o a los tribunales. O dejarlo en nuestras manos: nada por adelantado, 25% + IVA solo si cobras (de 250 € te quedan 173,75 €; de 400 €, 278 €) y costas a nuestro cargo aunque se pierda.
- Reserva y tarjeta de embarqueValen copias digitales.
- DNI o pasaporteDe cada viajero.
¿Cuánto plazo tienes? Depende de la ley del país donde se reclama (Tribunal de Justicia de la UE, asunto C-139/11): en vuelos anteriores a 2022 es lo primero que comprobamos.
Cuánto se tarda en cobrar
Si la aerolínea acepta, lo normal son unas semanas. Con una compañía rusa que no responde hacen falta requerimiento y demanda: cuenta con algunos meses.
Maletas
El equipaje perdido o dañado se rige por el Convenio de Montreal: parte PIR en el aeropuerto y reclamación en 7 días por daños o 21 por retraso.
Datos de la aerolínea
- Nombre
- Red Wings Airlines, Rusia
- Base
- Aeropuerto de Moscú-Zhukovski
- Código
- IATA WZ
Ryanair
Wizz Air
Vueling