Risarcimento Uzbekistan Airways: quando spetta sui voli per Tashkent
Uzbekistan Airways è la compagnia di bandiera dell'Uzbekistan, di proprietà dello Stato, con sede e hub a Tashkent. Dall'Italia la usano soprattutto i viaggiatori diretti a Samarcanda, Bukhara e Khiva, con i voli stagionali da Milano Malpensa e Roma Fiumicino. Essendo un vettore extra-UE, il Regolamento CE 261/2004 ti tutela solo quando il volo parte da un aeroporto europeo (UE, Islanda, Norvegia, Svizzera): il Milano–Tashkent è coperto, il Tashkent–Milano no.
Arrivo tardivo
Atterri a Tashkent, o nella città finale del biglietto, con tre ore abbondanti di ritardo.
Da 3 ore in suVolo soppresso
La partenza dall'Europa viene annullata e l'avviso ti arriva a meno di due settimane dal viaggio.
Avviso sotto i 14 giorniPosto negato
Il volo è pieno oltre i posti disponibili e ti lasciano a terra pur essendo in regola.
Spetta subitoFuori tutela
I voli in partenza dall'Uzbekistan e gli eventi davvero eccezionali che la compagnia riesce a provare.
Nessun importoBastano partenza, destinazione e data: controlla il volo Uzbekistan Airways.
Quanto paga Uzbekistan Airways: 600 € a persona
Tra l'Europa occidentale e Tashkent ci sono sempre più di 3.500 km, quindi per chi parte dall'Italia la cifra è una sola, indipendente dal prezzo del biglietto.
| Volo in partenza dall'Europa | Distanza circa | Spetta |
|---|---|---|
| Milano Malpensa–Tashkent | 4.800 km | 600 € |
| Roma Fiumicino–Tashkent | 4.650 km | 600 € |
| Francoforte–Tashkent | 4.700 km | 600 € |
Una famiglia di quattro persone, bambini con posto proprio compresi, può chiedere 2.400 € per lo stesso volo.
Volo Uzbekistan Airways in ritardo: come muoverti
Le tre ore si contano all'apertura delle porte nell'aeroporto di arrivo. Prima di imbarcarti:
- Fotografa la carta d'imbarco rilasciata a Malpensa o Fiumicino.
- Chiedi al banco la causa del ritardo e annota la risposta.
- Salva i messaggi che la compagnia ti manda sul cambio d'orario.
- Segna l'ora reale di arrivo a Tashkent o a Urgench.
- Non firmare nulla che sostituisca il denaro con buoni o servizi.
Pasti e hotel in attesa
| Distanza | Assistenza dopo |
|---|---|
| Entro 1.500 km | 2 ore |
| 1.500-3.500 km | 3 ore |
| Oltre 3.500 km, come Roma–Tashkent | 4 ore |
| Attesa di 5 ore o più | Puoi rinunciare al viaggio e riavere il prezzo |
Coincidenza persa per Samarcanda o Bukhara
Se con un solo biglietto proseguivi da Tashkent verso un'altra città uzbeka o verso l'Asia, conta l'orario di arrivo all'ultima tappa. Con biglietti separati, invece, il secondo volo parte dall'Uzbekistan e resta escluso. Leggi la pagina sul volo Uzbekistan Airways in ritardo.
Volo Uzbekistan Airways cancellato
I collegamenti con l'Italia sono in buona parte stagionali e vengono talvolta sospesi o accorpati. Se ti hanno tolto il volo dall'Europa hai due tutele distinte.
Scegli tu, qualunque sia il preavviso.
Se la notizia è arrivata a meno di 14 giorni dalla partenza.
| Avviso ricevuto | Risarcimento |
|---|---|
| Almeno 14 giorni prima | No, solo rimborso o riprotezione |
| Tra 7 e 13 giorni prima | Sì, a meno di un'alternativa che parte al massimo 2 ore prima e arriva entro 4 ore |
| Meno di 7 giorni prima | Sì, a meno di un'alternativa che parte al massimo 1 ora prima e arriva entro 2 ore |
Orario spostato. Un anticipo o uno slittamento forte comunicato a ridosso del viaggio può equivalere a una cancellazione. Dettagli sul volo Uzbekistan Airways cancellato.
Overbooking Uzbekistan Airways
Se al gate di Malpensa ti negano l'imbarco per eccesso di prenotazioni, oltre al posto su un altro volo o al rimborso ti spettano subito 600 €. Non vale se mancano visto o documenti richiesti per l'ingresso. Approfondisci su overbooking Uzbekistan Airways.
Sciopero e voli Uzbekistan Airways
Se a fermarsi sono piloti o equipaggi della compagnia, per la Corte di giustizia UE si tratta di un rischio d'impresa e l'indennizzo resta dovuto (causa C-28/20). Uno sciopero dei controllori di volo in Italia, invece, la esonera; l'assistenza in aeroporto resta comunque obbligatoria.
Uzbekistan Airways ha respinto la richiesta?
Riparazioni e controlli rientrano nella gestione ordinaria della flotta.
Corte di giustizia UE, causa C-549/07Il ritardo del volo di andata non basta, se la compagnia non indica l'evento eccezionale che lo ha causato.
Vale se il maltempo ha davvero bloccato quel volo: lo verifichiamo sui dati dell'aeroporto.
Voli dall'Uzbekistan verso l'Italia: cosa non è coperto
Il ritorno Tashkent–Roma operato da Uzbekistan Airways non rientra nel Regolamento europeo, perché parte fuori dall'Europa con un vettore non europeo. Puoi valutare solo le tutele della legge uzbeka o della Convenzione di Montreal per i danni documentati.
Come fare reclamo a Uzbekistan Airways
Scrivi tramite i canali del sito uzairways.com e gestisci tu risposte, solleciti, ENAC ed eventuale giudice.
Due minuti di modulo e firma online. Nessun anticipo, compenso del 25% + IVA solo a esito positivo: su 600 € ti restano 417 €.
Hai già un rifiuto scritto?
Mandaci la risposta ricevuta: se è infondata, la pratica riparte con una diffida formale.
Cosa preparare
- Biglietto elettronicoCon il codice di prenotazione.
- PassaportoUna copia per ciascun viaggiatore.
- Prove del disagioAvvisi ricevuti e ricevute delle spese.
Termine per agire
Il Regolamento non indica una scadenza: decide la legge nazionale (causa C-139/11).
Tempi per ricevere i soldi
Con una risposta favorevole bastano in genere qualche settimana. Se serve passare a diffida o causa con i nostri legali, i tempi diventano di alcuni mesi; le spese legali le sosteniamo noi anche in caso di sconfitta.
Bagagli smarriti sui voli per Tashkent
Per le valigie vale la Convenzione di Montreal: compila il PIR all'arrivo e scrivi alla compagnia entro 7 giorni per un danno ed entro 21 giorni dalla riconsegna per un ritardo.
Contatti Uzbekistan Airways
- Sede
- Uzbekistan Airways, Tashkent, Uzbekistan
- Reclami
- Canali di assistenza su uzairways.com
- Stato del volo
- Sito ufficiale