Rimborso volo All Nippon Airways 2026, come ottenerlo

Rimborso All Nippon Airways: fino a 600 € a passeggero

Volo All Nippon Airways in ritardo, cancellato o in overbooking? Verifica gratis in 2 minuti: al reclamo pensiamo noi, fino in tribunale se serve.

Fino a 600 € per passeggero

Calcola in soli 2 minuti

Nessun anticipo: paghi solo se ottieni il risarcimento

Assistenza legale specializzata nel settore aereo

DelayFlight24 applica il Regolamento Europeo CE 261/2004

In breve

Ritardo: se arrivi con 3 ore o più di ritardo, All Nippon Airways deve da 250 a 600 € a persona, in base alla distanza.

Cancellazione: spetta se ti hanno avvisato meno di 14 giorni prima, oltre al rimborso del biglietto o a un volo alternativo.

Non spetta per circostanze eccezionali (maltempo grave, sciopero dei controllori). Guasti tecnici e scioperi del personale della compagnia, di norma, non lo sono.

Con DelayFlight24 non anticipi nulla: se All Nippon Airways paga, ti restano 173,75 € su 250 € o 278 € su 400 €.

Rimborso All Nippon Airways: quando ANA paga 600 € sui voli dall'Europa al Giappone

All Nippon Airways (ANA) è la principale compagnia giapponese, membro di Star Alliance, con base negli aeroporti di Tokyo Haneda e Narita. Dall'Italia vola senza scalo tra Milano Malpensa e Tokyo Haneda, rotta inaugurata a dicembre 2024. Essendo un vettore extra-UE, il Regolamento CE 261/2004 la riguarda solo quando parti da un aeroporto europeo: Milano–Tokyo sì, Tokyo–Milano no.

Ritardo

Atterri in Giappone, o nella città finale del biglietto, con almeno 3 ore di ritardo.

Da 3 ore in su

Volo soppresso

ANA cancella la partenza dall'Europa avvisandoti con meno di 14 giorni di anticipo.

Preavviso breve

Posto negato

Ti lasciano a terra per eccesso di prenotazioni pur avendo fatto tutto in regola.

Risarcimento immediato

Esclusioni

Voli ANA in partenza dal Giappone e cause eccezionali, come un tifone, dimostrate dalla compagnia.

Fuori dal regolamento

Inserisci tratta e data: in due minuti ti diciamo se il tuo caso rientra. Verifica il volo ANA.

Quanto paga ANA per un volo Europa–Tokyo

Ogni collegamento tra l'Europa e il Giappone supera abbondantemente i 3.500 km, quindi l'importo è fisso: 600 € a testa, sia in economy sia in business.

Volo ANA in partenza da	Verso	Importo
Milano Malpensa	Tokyo Haneda	600 €
Francoforte o Monaco	Tokyo	600 €
Parigi o Bruxelles	Tokyo	600 €

In due da Malpensa con 4 ore di ritardo a Haneda? Vi spettano 1.200 € complessivi. I bambini con posto proprio hanno diritto all'intera somma.

Volo ANA in ritardo: cosa fare prima di imbarcarti

Sui voli intercontinentali conta l'ora di apertura del portellone a Tokyo. Prima e durante l'attesa:

Salva la carta d'imbarco anche dall'app ANA.
Chiedi la causa al personale di terra di Malpensa.
Conserva i messaggi che ANA invia sul ritardo.
Annota l'orario effettivo di arrivo in Giappone.
Tieni le ricevute di cibo e trasporti pagati di tasca tua.

Assistenza in aeroporto

Tratta	Pasti dopo
Fino a 1.500 km	2 ore
1.500-3.500 km	3 ore
Oltre 3.500 km, come Milano–Tokyo	4 ore
Oltre 5 ore	Rinuncia al volo con rimborso del biglietto

Coincidenza persa a Haneda

Prosegui verso Osaka, Sapporo o un'altra città asiatica con lo stesso biglietto? Si guarda il ritardo all'arrivo finale e la distanza dall'Europa alla meta. Dettagli sul volo ANA in ritardo.

Il tuo volo All Nippon Airways rientra in questi casi?Verifica in 2 minuti, senza impegno.

Verifica il volo

Volo ANA cancellato: le tue opzioni

Quando ANA sopprime un volo in partenza dall'Europa, ad esempio per un cambio di programmazione stagionale, hai sempre diritto all'assistenza e puoi scegliere tra due strade. A queste si aggiunge il risarcimento, se l'avviso è arrivato tardi.

Prezzo restituito o altro volo

Sempre dovuto in caso di cancellazione.

600 € in più

Se l'avviso è arrivato a meno di 14 giorni dalla partenza dall'Europa.

Avviso	Risarcimento
14 giorni o più	No
7-13 giorni	Sì, salvo nuovo volo con partenza non oltre 2 ore prima e arrivo entro 4 ore
Meno di 7 giorni	Sì, salvo nuovo volo con partenza non oltre 1 ora prima e arrivo entro 2 ore

Partenza spostata. Un cambio d'orario rilevante a ridosso del volo può contare come cancellazione. Guida completa sul volo ANA cancellato.

Overbooking ANA

Se a Malpensa o in un altro scalo europeo non ti imbarcano per mancanza di posti, i 600 € sono dovuti subito, oltre al riposizionamento. Non spettano se l'imbarco è negato per motivi tuoi, per esempio passaporto scaduto o arrivo al gate dopo la chiusura. Se accetti volontariamente di cedere il posto in cambio di vantaggi offerti da ANA, vale quanto concordato. Leggi la guida sull'overbooking ANA.

Sciopero e ANA

Un'astensione dal lavoro di piloti o equipaggi ANA che blocca un volo in partenza dall'Europa non esonera la compagnia: lo ha stabilito la Corte di giustizia UE nella causa C-28/20. Uno sciopero dei controllori di volo europei, invece, è eccezionale.

ANA ha detto no? Motivazioni da controllare

Di norma spetta

"Avaria tecnica del Boeing 787"

La manutenzione è un rischio ordinario del vettore.

Corte di giustizia UE, causa C-549/07

Dipende

"Tifone in Giappone"

Conta solo se ha davvero impedito quel volo in quell'ora.

Spesso non spetta

"Il volo partiva da Tokyo"

Esatto, se l'operativo era ANA: niente Reg. 261.

Risposta negativa da ANA? Analizziamo il rifiuto e, se è infondato, procediamo con diffida e causa. Controlla il tuo volo.

Rientro dal Giappone e voli in codeshare con Lufthansa

Il ritorno Tokyo–Europa operato da ANA non è coperto dal regolamento. Tra Giappone ed Europa però ANA collabora con Lufthansa, Austrian e SWISS: se il volo con codice NH era operato da una di queste compagnie europee, conta chi ha operato l'aereo e il risarcimento può spettare anche in partenza da Tokyo.

Come chiedere il risarcimento ad ANA

Da solo

Scrivi tu all'assistenza clienti su ana.co.jp; se rifiuta, puoi rivolgerti all'ENAC o al giudice.

Con DelayFlight24

Pratica, diffida e causa con i nostri legali. Paghi solo se incassi: 25% + IVA, cioè 417 € netti su 600 €. Spese legali nostre anche se si perde.

Rifiuto già ricevuto?

Inviaci la risposta ricevuta da ANA: verifichiamo se la circostanza indicata era davvero eccezionale e, se non lo era, ripartiamo con una diffida formale.

Documenti

Biglietto ANAE-ticket o carta d'imbarco.
PassaportoDi chi viaggiava, minori compresi.
Avvisi di ANAEmail o notifiche su ritardo o cancellazione e scontrini delle spese.

Termini

Valgono le regole nazionali sulla prescrizione (causa C-139/11): inserisci la data e verifichiamo.

Tempi di pagamento ANA

Se ANA accoglie la richiesta, il pagamento arriva in genere in qualche settimana. Se la respinge o non risponde servono la diffida e, a volte, la causa: in quel caso i tempi si allungano di alcuni mesi. Ti informiamo via email a ogni passo e ti giriamo la tua quota con bonifico appena ANA paga.

Bagagli ANA

Valigia smarrita o danneggiata? Si applica la Convenzione di Montreal: rapporto PIR in aeroporto, reclamo entro 7 giorni per i danni ed entro 21 giorni dalla consegna per il ritardo.

Contatti ANA

Sede: Shiodome City Center, Minato, Tokyo, Giappone
Reclami: Assistenza clienti su ana.co.jp
Stato del volo: App ANA o sito ufficiale

Zero anticipi. Paghi solo a risarcimento ottenuto. Verifica il tuo volo ANA.

E se All Nippon Airways non paga? Andiamo fino in fondo

Molte compagnie pagano solo quando capiscono che non molliamo. Se rifiutano o non rispondono, la pratica prosegue per vie legali con i nostri legali, senza che tu debba fare nulla.

Richiesta alla compagnia

Inviamo il reclamo formale con tutti i documenti.

Diffida formale

Se non pagano, mandiamo una diffida con valore legale.

I nostri legali in giudizio

I nostri legali portano la compagnia davanti al giudice, fino alla sentenza.

Se perdiamo, non paghi nullaNessuna commissione e nessuna spesa. Se vinciamo, la commissione è del 40% + IVA.

Spese legali a carico nostroNon paghi nulla per la causa, nemmeno se la perdiamo.

Fino alla sentenzaNon ci fermiamo alla diffida: se serve andiamo davanti al giudice.

Domande frequenti sul rimborso All Nippon Airways

Quanto paga ANA per un volo Milano–Tokyo in ritardo?

600 € a passeggero se arrivi a Tokyo con 3 ore o più di ritardo e la causa non è una circostanza eccezionale. Tutte le rotte tra Europa e Giappone superano i 3.500 km.

Il volo di ritorno Tokyo–Milano con ANA è coperto dal Regolamento 261/2004?

No, se è operato da ANA: la compagnia è giapponese e il regolamento la obbliga solo sui voli in partenza da UE, Islanda, Norvegia o Svizzera.

Ho volato da Tokyo con codice NH ma su un aereo Lufthansa: cambia qualcosa?

Sì. Conta la compagnia che ha operato il volo: se era Lufthansa, Austrian o SWISS, vettori europei, il regolamento si applica anche in partenza dal Giappone.

ANA è una compagnia europea?

No. All Nippon Airways ha sede a Tokyo ed è membro di Star Alliance. Per questo il risarcimento europeo vale solo in uscita dall'Europa.

ANA mi ha rimborsato il volo cancellato: posso avere anche il risarcimento?

Sì, se il volo partiva dall'Europa e l'avviso è arrivato con meno di 14 giorni di anticipo. Rimborso e risarcimento sono diritti distinti.

Un tifone in Giappone esclude il risarcimento?

Solo se ha davvero causato il ritardo o la cancellazione di quel volo. Una motivazione meteo generica non basta: verifichiamo le condizioni nell'ora del volo.

Quanto costa affidare la pratica ANA a DelayFlight24?

Nulla in anticipo. Se ANA paga tratteniamo il 25% + IVA: su 600 € ti restano 417 €. Le spese legali sono a carico nostro, anche se la causa si perde.

Entro quando posso chiedere il risarcimento ad ANA?

Il regolamento non fissa un termine: si applica la legge del paese in cui si agisce. Spesso sono ancora validi voli di anni fa: inserisci la data e verifichiamo.

Rispettiamo la tua privacy

Preferenze cookie