Rimborso volo Azur Air 2026, come ottenerlo

Rimborso Azur Air: fino a 600 € a passeggero

Volo Azur Air in ritardo, cancellato o in overbooking? Verifica gratis in 2 minuti: al reclamo pensiamo noi, fino in tribunale se serve.

Fino a 600 € per passeggero

Calcola in soli 2 minuti

Nessun anticipo: paghi solo se ottieni il risarcimento

Assistenza legale specializzata nel settore aereo

DelayFlight24 applica il Regolamento Europeo CE 261/2004

In breve

Ritardo: se arrivi con 3 ore o più di ritardo, Azur Air deve da 250 a 600 € a persona, in base alla distanza.

Cancellazione: spetta se ti hanno avvisato meno di 14 giorni prima, oltre al rimborso del biglietto o a un volo alternativo.

Non spetta per circostanze eccezionali (maltempo grave, sciopero dei controllori). Guasti tecnici e scioperi del personale della compagnia, di norma, non lo sono.

Con DelayFlight24 non anticipi nulla: se Azur Air paga, ti restano 173,75 € su 250 € o 278 € su 400 €.

Rimborso Azur Air: chi può ancora chiedere il risarcimento

Azur Air è una compagnia charter russa con sede a Mosca e base all'aeroporto di Vnukovo, nata nel 2015 dalla trasformazione della regionale siberiana Katekavia. Vola soprattutto per conto dei tour operator, verso mete di mare come Turchia, Egitto e Thailandia. Dalla fine di febbraio 2022 non può più volare nell'Unione Europea: lo spazio aereo UE è chiuso a tutti i vettori russi. Nel 2026, inoltre, l'autorità aeronautica russa ne ha limitato il certificato operativo dopo una serie di guasti.

Essendo un vettore extra-UE, Azur Air è soggetta al Regolamento CE 261/2004 solo per i voli in partenza da un aeroporto dell'UE, dello Spazio economico europeo o della Svizzera. In pratica oggi il risarcimento riguarda i voli partiti dall'Europa prima del 2022, come i rientri dalle località di vacanza europee verso la Russia. Le pratiche Azur Air le accettiamo comunque: valutiamo noi se il tuo volo rientra.

Ritardo

Volo partito da un aeroporto europeo e arrivato con 3 ore o più di ritardo.

Solo partenze dall'UE

Cancellazione

Charter dall'Europa annullato con meno di 14 giorni di preavviso.

Meno di 14 giorni

Overbooking

Lasciato a terra in un aeroporto europeo con prenotazione valida.

Dovuto subito

Esclusi

Voli da Mosca o da altri paesi extra-UE e casi di circostanze eccezionali provate.

Partenza fuori dall'UE

Hai un vecchio volo Azur Air dall'Europa? Verifica se ti spetta il risarcimento.

Quanto paga Azur Air

L'importo dipende dalla distanza fino alla destinazione finale, non dal prezzo del pacchetto vacanza.

Distanza	Volo tipico	Spetta
Fino a 1.500 km	Rari sulla rete Azur Air dall'Europa	250 €
Da 1.500 a 3.500 km	Rientri dal Mediterraneo verso la Russia europea	400 €
Oltre 3.500 km	Voli dall'Europa verso la Russia oltre gli Urali	600 €

Ogni passeggero ha diritto all'importo pieno, compresi i bambini con un posto proprio: per una famiglia di quattro su un charter da 400 € si arriva a 1.600 €.

Volo Azur Air in ritardo

Conta l'orario di apertura delle porte all'arrivo. Se il ritardo ha superato le 2, 3 o 4 ore (in base alla distanza), Azur Air doveva darti pasti e, di notte, l'hotel; oltre le 5 ore potevi rinunciare e chiedere il rimborso del biglietto. Con un'unica prenotazione e uno scalo, il ritardo si misura sulla destinazione finale. Approfondisci nella pagina sul volo Azur Air in ritardo.

Il tuo volo Azur Air rientra in questi casi?Verifica in 2 minuti, senza impegno.

Verifica il volo

Volo Azur Air cancellato

Molti charter Azur Air sono stati annullati di colpo a fine febbraio 2022, con la chiusura dello spazio aereo. Per una cancellazione hai sempre diritto al rimborso o a un volo alternativo; il risarcimento si aggiunge se il volo partiva dall'UE, il preavviso era sotto i 14 giorni e la causa non era eccezionale. Un divieto di sorvolo imposto dalle autorità rientra di regola tra le circostanze eccezionali, per cui in quei casi ti spetta il rimborso ma di solito non il risarcimento. Dettagli nella guida sul volo Azur Air cancellato.

Overbooking Azur Air

Sui charter i posti sono venduti in blocco ai tour operator e l'imbarco negato è raro, ma se è successo in un aeroporto europeo il risarcimento era dovuto subito. Leggi la guida su overbooking Azur Air.

Sciopero e voli Azur Air

Se il disagio è stato causato da uno sciopero del personale della compagnia, il risarcimento di norma spetta (causa C-28/20). Uno sciopero dei controllori di volo in Grecia, Spagna o Italia, invece, è una circostanza eccezionale.

Azur Air ha respinto la richiesta?

Di norma spetta

"Guasto tecnico"

I guasti fanno parte del rischio d'impresa: non bastano a negare il risarcimento.

Corte di giustizia UE, causa C-549/07

Spesso non spetta

"Chiusura dello spazio aereo"

Le cancellazioni dovute al divieto UE di febbraio 2022 sono in genere eccezionali: resta il rimborso del biglietto.

Azur Air non ti ha risposto o ti ha detto di no? Mandaci i documenti: valutiamo se il rifiuto è fondato. Verifica il tuo volo.

Da non confondere con Azur Air Ukraine

Azur Air Ukraine era una compagnia ucraina distinta, che oggi vola con il nome Skyline Express. Se hai viaggiato con lei, scegli quella compagnia nel modulo: diritti e procedura sono diversi.

Come chiedere il risarcimento ad Azur Air

Da solo dovresti scrivere a una compagnia russa e, in caso di silenzio, rivolgerti all'ENAC o al giudice di pace. Con noi compili il modulo e firmi online: se otteniamo il pagamento tratteniamo il 25% + IVA (su 400 € ti restano 278 €), altrimenti non paghi nulla, e le spese legali sono nostre anche se la causa si perde.

Voucher del tour operator o carta d'imbarcoCon numero del volo ZF e data.
Documento d'identitàDi ciascun passeggero.

Il Regolamento non fissa una scadenza: valgono le regole nazionali (causa C-139/11), quindi anche un volo di alcuni anni fa può essere ancora recuperabile. Inserisci la data e verifica.

Tempi di pagamento

Con una compagnia russa i tempi sono meno prevedibili: se Azur Air accetta servono in genere alcune settimane, se serve la diffida o la causa alcuni mesi. Ti aggiorniamo a ogni passaggio.

Bagagli e contatti Azur Air

Per valigie perse o danneggiate vale la Convenzione di Montreal: PIR in aeroporto, reclamo entro 7 giorni per i danni ed entro 21 giorni per il ritardo.

Sede: Azur Air, Mosca, Russia; base all'aeroporto di Vnukovo
Reclami: Tramite il sito ufficiale della compagnia o il tour operator che ha venduto il pacchetto

Nessun costo se non incassi. Verifica il tuo volo Azur Air.

E se Azur Air non paga? Andiamo fino in fondo

Molte compagnie pagano solo quando capiscono che non molliamo. Se rifiutano o non rispondono, la pratica prosegue per vie legali con i nostri legali, senza che tu debba fare nulla.

Richiesta alla compagnia

Inviamo il reclamo formale con tutti i documenti.

Diffida formale

Se non pagano, mandiamo una diffida con valore legale.

I nostri legali in giudizio

I nostri legali portano la compagnia davanti al giudice, fino alla sentenza.

Se perdiamo, non paghi nullaNessuna commissione e nessuna spesa. Se vinciamo, la commissione è del 40% + IVA.

Spese legali a carico nostroNon paghi nulla per la causa, nemmeno se la perdiamo.

Fino alla sentenzaNon ci fermiamo alla diffida: se serve andiamo davanti al giudice.

Domande frequenti sul rimborso Azur Air

Azur Air vola ancora in Europa?

No. Dalla fine di febbraio 2022 l'Unione Europea ha chiuso il proprio spazio aereo a tutte le compagnie russe, compresa Azur Air. La compagnia continua a operare charter dalla Russia verso mete come Turchia, Egitto e Thailandia, ma non verso l'UE.

Azur Air è una compagnia europea?

No, è un vettore russo con sede a Mosca. Per questo il Regolamento CE 261/2004 copre solo i suoi voli partiti da un aeroporto dell'UE, dello Spazio economico europeo o della Svizzera.

Il mio volo Azur Air da Mosca era in ritardo: ho diritto al risarcimento?

No, il Regolamento europeo non si applica ai voli di una compagnia extra-UE in partenza da paesi fuori dall'Unione. Restano eventuali diritti previsti dalla legge russa o dalle condizioni del tour operator.

Il mio charter Azur Air è stato cancellato a fine febbraio 2022: cosa mi spetta?

Hai diritto al rimborso del biglietto o del servizio non goduto. Il risarcimento fisso, invece, di solito non spetta, perché la chiusura dello spazio aereo decisa dalle autorità è una circostanza eccezionale.

Posso ancora chiedere il risarcimento per un volo Azur Air di qualche anno fa?

Spesso sì. Il Regolamento non fissa un termine e si applicano le regole del paese in cui si agisce. Inserisci la data del volo e verifichiamo se sei ancora in tempo.

Azur Air e Azur Air Ukraine sono la stessa compagnia?

No. Azur Air è russa; Azur Air Ukraine era una compagnia ucraina distinta, che oggi si chiama Skyline Express. Nel modulo scegli la compagnia che ha operato il tuo volo.

Ho prenotato con un tour operator: a chi va fatto il reclamo?

Il risarcimento per ritardo, cancellazione o overbooking è dovuto dalla compagnia che ha operato il volo, quindi da Azur Air, anche se hai comprato un pacchetto. Ti basta il voucher o la carta d'imbarco.

Quanto costa affidare a DelayFlight24 una pratica Azur Air?

Niente in anticipo. Se otteniamo il pagamento tratteniamo il 25% + IVA: su 250 € ti restano 173,75 €, su 400 € 278 €. Le spese legali sono a carico nostro anche se la causa si perde.

Rispettiamo la tua privacy

Preferenze cookie