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NovairRitardo · Cancellazione · Overbooking

Rimborso Novair: fino a 600 € a passeggero

Volo Novair in ritardo, cancellato o in overbooking? Verifica gratis in 2 minuti: al reclamo pensiamo noi, fino in tribunale se serve.

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Gratis e senza impegno, in 2 minuti.

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  • Dati protetti
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  • Commissione trasparenteSolo 25% + IVA e solo se Novair paga: su 400 € ne ricevi 278.
  • Fino in tribunaleSe Novair non paga, la portiamo in giudizio con i nostri legali, senza costi aggiuntivi per te.
  • Reclami gestiti88.080 passeggeri si sono già affidati a noiaggiornato in tempo reale

In breve

  • Ritardo: se arrivi con 3 ore o più di ritardo, Novair deve da 250 a 600 € a persona, in base alla distanza.
  • Cancellazione: spetta se ti hanno avvisato meno di 14 giorni prima, oltre al rimborso del biglietto o a un volo alternativo.
  • Non spetta per circostanze eccezionali (maltempo grave, sciopero dei controllori). Guasti tecnici e scioperi del personale della compagnia, di norma, non lo sono.
  • Con DelayFlight24 non anticipi nulla: se Novair paga, ti restano 173,75 € su 250 € o 278 € su 400 €.

Risarcimento Novair: la compagnia charter svedese ha chiuso nel 2023

Novair (Nova Airlines AB) era la compagnia charter di Stoccolma che per anni ha portato i clienti del tour operator Apollo dalla Scandinavia verso il Mediterraneo, le Canarie e l'Egitto. Non vola più: l'ultimo volo è del 9 ottobre 2023 e nel novembre successivo la società ha chiesto il fallimento. Se hai avuto un ritardo, una cancellazione o un imbarco negato su un volo Novair, la tua pratica la accettiamo comunque e la valutiamo caso per caso.

Novair aveva licenza svedese, quindi era un vettore europeo a pieno titolo: il Regolamento CE 261/2004 copriva le partenze da Svezia, Norvegia, Danimarca e dal resto dell'UE, ma anche i rientri dall'Egitto o da altri paesi extra-UE.

Rientro in ritardo

Atterraggio con 3 ore o più di ritardo all'apertura delle porte.

Voli fino al 9/10/2023

Volo soppresso

Avviso arrivato con meno di 14 giorni di anticipo e nessuna alternativa vicina.

Preavviso breve

Posto negato

Lasciato a terra su un A321 pieno, pur con prenotazione valida.

Dovuto al gate

Esclusioni

Tempeste, chiusure dello spazio aereo, scioperi dei controllori.

Fattori esterni

Avevi un viaggio Apollo con volo Novair? Inserisci i dati del volo e ti diciamo gratis se c'è ancora una strada.

Quanto doveva pagare Novair a ogni passeggero

Gli importi non dipendono dal prezzo del pacchetto vacanza ma solo dalla distanza in linea d'aria. Sulla rete Novair, tutta di medio e lungo raggio, le fasce più comuni erano quelle alte:

Distanza Esempio di tratta Indennizzo
Da 1.500 a 3.500 km Stoccolma–Creta (circa 2.700 km) 400 €
Oltre 3.500 km dentro l'UE Stoccolma–Gran Canaria 400 €
Oltre 3.500 km fuori dall'UE Stoccolma–Hurghada 600 €

Ogni viaggiatore ha il suo diritto: due genitori e due figli con posto proprio, rientrati dall'Egitto con 4 ore di ritardo, maturavano 2.400 € in totale.

Volo Novair in ritardo: cosa serve oggi per chiedere

Essendo passati alcuni anni, la parte più importante è ricostruire il viaggio:

  1. La conferma Apollo con il numero di volo N9 e gli orari.
  2. Le carte d'imbarco o il codice di prenotazione dalla vecchia email.
  3. Gli SMS di Apollo o Novair che annunciavano il nuovo orario.
  4. Gli scontrini di pasti e taxi pagati durante l'attesa.
  5. Eventuali risposte già ricevute a un reclamo inviato all'epoca.

Assistenza durante l'attesa

Volo Pasti e bevande dopo
Fino a 1.500 km 2 ore
1.500–3.500 km 3 ore
Oltre 3.500 km 4 ore
Attesa di 5 ore Rinuncia al volo con rimborso

Volo di collegamento perso

Se eri arrivato a Stoccolma con un altro volo per imbarcarti sul charter Novair, conta come era fatta la prenotazione: con un biglietto unico vale il ritardo alla destinazione finale, con biglietti separati ogni volo fa storia a sé. Più dettagli sul volo Novair in ritardo.

Il tuo volo Novair rientra in questi casi?Verifica in 2 minuti, senza impegno.
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Voli Novair cancellati

Biglietto restituito o volo sostitutivo

Era sempre dovuto, a scelta del passeggero.

Indennizzo da 400 o 600 €

Si sommava se l'avviso era arrivato tardi e la causa era interna a Novair.

Quando sei stato avvisato Indennizzo
Con 14 giorni o più No
Tra 7 e 13 giorni prima Sì, salvo alternativa partita al massimo 2 ore prima e arrivata meno di 4 ore dopo
Con meno di 7 giorni Sì, salvo alternativa partita al massimo 1 ora prima e arrivata meno di 2 ore dopo

Pacchetto Apollo. Chi aveva comprato volo e hotel insieme ha anche le tutele previste per i viaggi organizzati verso il tour operator, distinte dall'indennizzo del Regolamento. Vedi la pagina sul volo Novair cancellato.

Overbooking su un charter Novair

Sui voli vacanza venduti in pacchetto l'imbarco negato era raro, ma se è successo a te il diritto all'indennizzo nasceva al gate, insieme al volo alternativo. Leggi la guida su overbooking Novair.

Sciopero e voli Novair

Un'astensione dal lavoro di piloti o personale di cabina Novair non liberava la compagnia dall'obbligo di pagare (Corte di giustizia UE, C-28/20). Diverso uno sciopero dei controllori di volo francesi sorvolati verso le Canarie: lì restava solo l'assistenza.

Le risposte negative di Novair

Di norma spetta
"Guasto tecnico all'Airbus"

Con soli due A321neo in flotta, un guasto bloccava tutta la rotazione: resta un rischio di gestione.

Corte di giustizia UE, causa C-549/07
Dipende
"Ritardo accumulato nei voli precedenti"

Conta cosa ha causato il primo ritardo della giornata.

Spesso non spetta
"Neve ad Arlanda"

Se le piste erano davvero inutilizzabili, l'indennizzo cade.

Novair non ti ha mai pagato? Raccontaci il volo: verifichiamo se il credito si può ancora far valere. Controlla il volo Novair.

Il fallimento di Novair: cosa cambia per te

La chiusura è stata annunciata nel febbraio 2023, quando l'accordo con Apollo non è stato rinnovato e la proprietà danese Jet Nordic non ha trovato altri contratti. Da allora le richieste di indennizzo sono crediti verso una società in procedura fallimentare svedese: i tempi sono lunghi e l'esito dipende dalle somme disponibili. Per questo ti diciamo subito, con franchezza, se conviene procedere.

Come chiedere il risarcimento Novair

Da solo

Devi individuare la procedura in Svezia e scrivere in inglese o svedese. Per i voli partiti dall'Italia resta l'ENAC o il giudice ordinario.

Con DelayFlight24

Prepariamo noi la richiesta e la seguiamo con i nostri legali. Paghi solo a risultato ottenuto: 25% + IVA, quindi 278 € netti su 400 €. Spese legali a carico nostro anche in caso di sconfitta.

Documenti

  • Voucher di viaggio ApolloO la carta d'imbarco Novair.
  • Documento d'identitàAnche dei bambini.
  • Messaggi sul disservizioEmail, SMS, ricevute.

Scadenze

Il termine lo stabilisce il diritto nazionale, non il Regolamento (causa C-139/11). Per i voli del 2022 e 2023 spesso c'è ancora margine: indica la data e controlliamo.

Tempi per ricevere il denaro

Con una compagnia in liquidazione non esistono tempi standard: possono servire diversi mesi. Ti aggiorniamo via email a ogni novità.

Valigia persa su un volo Novair

Per i bagagli vale la Convenzione di Montreal: rapporto PIR all'aeroporto di arrivo, reclamo entro 7 giorni per i danni ed entro 21 giorni dalla riconsegna per il ritardo. Anche questi rimborsi rientrano oggi nel fallimento.

Contatti e stato di Novair

Sede storica
Stoccolma, Svezia (base all'aeroporto di Arlanda)
Stato
Voli sospesi dal 9 ottobre 2023, fallimento dichiarato a novembre 2023
Servizio clienti
Non più attivo
Zero costi se non si ottiene nulla. Valutare il tuo volo Novair è gratuito. Inizia la verifica.

E se Novair non paga? Andiamo fino in fondo

Molte compagnie pagano solo quando capiscono che non molliamo. Se rifiutano o non rispondono, la pratica prosegue per vie legali con i nostri legali, senza che tu debba fare nulla.

Richiesta alla compagnia

Inviamo il reclamo formale con tutti i documenti.

Diffida formale

Se non pagano, mandiamo una diffida con valore legale.

I nostri legali in giudizio

I nostri legali portano la compagnia davanti al giudice, fino alla sentenza.

  • Se perdiamo, non paghi nullaNessuna commissione e nessuna spesa. Se vinciamo, la commissione è del 40% + IVA.
  • Spese legali a carico nostroNon paghi nulla per la causa, nemmeno se la perdiamo.
  • Fino alla sentenzaNon ci fermiamo alla diffida: se serve andiamo davanti al giudice.

Domande frequenti sul rimborso Novair

Novair vola ancora?
No. La compagnia charter svedese ha operato l'ultimo volo il 9 ottobre 2023 e a novembre 2023 ha chiesto il fallimento. Le pratiche per i voli Novair le accettiamo comunque e le valutiamo una per una.
Posso ancora ottenere un indennizzo per un volo Novair?
Dipende dalla data del volo e da cosa resta nella procedura fallimentare. Il diritto previsto dal Regolamento CE 261/2004 esiste, ma oggi è un credito verso una società fallita: ti diciamo con franchezza se conviene procedere.
Novair era una compagnia europea?
Sì, aveva sede a Stoccolma e licenza svedese. Per questo erano coperti sia i voli in partenza dall'UE e dalla Norvegia sia i rientri da paesi extra-UE come l'Egitto.
Quanto spettava per un ritardo su Stoccolma–Gran Canaria?
400 € a passeggero: la tratta supera i 3.500 km ma è interna all'UE, quindi rientra nella fascia da 400 €. Per un volo dall'Egitto oltre i 3.500 km l'importo era 600 €.
Avevo comprato un pacchetto Apollo: a chi mi rivolgo?
L'indennizzo per ritardo o cancellazione spetta al vettore che ha operato il volo, cioè Novair. Per i servizi del pacchetto non forniti valgono invece le tutele sui viaggi organizzati verso il tour operator.
Il guasto tecnico era una scusa valida?
Di norma no: la Corte di giustizia UE (causa C-549/07) considera i guasti parte della normale attività della compagnia, salvo difetti di fabbricazione scoperti dal costruttore o dalle autorità.
Entro quando devo fare la richiesta?
Il Regolamento non fissa un termine: decide il diritto del paese in cui si agisce. Per i voli degli ultimi anni di attività di Novair spesso si è ancora in tempo.
Quanto costa affidarvi la pratica Novair?
Nulla in anticipo. Se otteniamo il pagamento tratteniamo il 25% + IVA: su 400 € ti restano 278 €, su 600 € ti restano 417 €. Se non si recupera nulla, non paghi nulla.

Altre compagnie e altri casi

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