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Holiday EuropeRitardo · Cancellazione · Overbooking

Rimborso Holiday Europe: fino a 600 € a passeggero

Volo Holiday Europe in ritardo, cancellato o in overbooking? Verifica gratis in 2 minuti: al reclamo pensiamo noi, fino in tribunale se serve.

  • Fino a 600 € per passeggero
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Gratis e senza impegno, in 2 minuti.

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Scegli partenza e arrivo: ti mostriamo subito quanto ti spetta.
  • Dati protetti
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  • Commissione trasparenteSolo 25% + IVA e solo se Holiday Europe paga: su 400 € ne ricevi 278.
  • Fino in tribunaleSe Holiday Europe non paga, la portiamo in giudizio con i nostri legali, senza costi aggiuntivi per te.
  • Reclami gestiti87.704 passeggeri si sono già affidati a noiaggiornato in tempo reale

In breve

  • Ritardo: se arrivi con 3 ore o più di ritardo, Holiday Europe deve da 250 a 600 € a persona, in base alla distanza.
  • Cancellazione: spetta se ti hanno avvisato meno di 14 giorni prima, oltre al rimborso del biglietto o a un volo alternativo.
  • Non spetta per circostanze eccezionali (maltempo grave, sciopero dei controllori). Guasti tecnici e scioperi del personale della compagnia, di norma, non lo sono.
  • Con DelayFlight24 non anticipi nulla: se Holiday Europe paga, ti restano 173,75 € su 250 € o 278 € su 400 €.

Rimborso Holiday Europe: la compagnia non vola più, cosa puoi ancora chiedere

Holiday Europe era una piccola compagnia charter bulgara con sede a Sofia, nata nel 2019 e legata alla turca Onur Air, che le forniva buona parte degli aerei. Volava per conto dei tour operator verso il Mediterraneo, le Canarie, l'Egitto e gli Emirati. Oggi non opera più: ha sospeso i voli nel dicembre 2020 e dal 2022 risulta inattiva. Se avevi un volo Holiday Europe, qui trovi cosa prevede la legge e come possiamo aiutarti: le pratiche le accettiamo comunque.

Essendo bulgara, era un vettore europeo: il Regolamento CE 261/2004 copriva sia i voli in partenza dall'UE sia quelli diretti in Europa da paesi terzi, come un rientro da Hurghada o da Dubai.

Rientro in ritardo

Il charter è arrivato a destinazione con 3 ore o più di ritardo.

Da 3 ore

Volo annullato

Il volo è saltato con meno di 14 giorni di preavviso, ad esempio con lo stop di fine 2020.

Avviso sotto i 14 giorni

Lasciato a terra

Ti è stato negato l'imbarco perché il charter era pieno.

Senza attese

Casi esclusi

Eventi fuori dal controllo della compagnia, come un divieto di volo imposto dalle autorità.

Eventi esterni

Vuoi sapere se il tuo caso è ancora recuperabile? Inserisci il volo Holiday Europe e lo valutiamo gratis.

Quanto prevedeva la legge per un volo Holiday Europe

L'importo non dipendeva dal prezzo del pacchetto vacanza ma solo dalla distanza del volo.

Distanza Voli tipici di un charter vacanze Importo
Fino a 1.500 km Tratte brevi verso le isole del Mediterraneo 250 €
Da 1.500 a 3.500 km Molti voli verso Egitto e Canarie, a seconda dell'aeroporto di partenza 400 €
Oltre 3.500 km Solo tratte molto lunghe con paesi extra-UE; dentro l'UE il massimo resta 400 € 600 €

L'importo vale per ogni viaggiatore, bambini con posto proprio compresi: una famiglia di quattro su un charter da 400 € poteva chiedere 1.600 €.

Volo Holiday Europe in ritardo

Sui charter i ritardi nascono spesso dalle rotazioni strette dello stesso aereo tra più destinazioni nella stessa giornata. Conta l'orario di apertura delle porte all'arrivo. Se il viaggio è ancora da documentare:

  1. Recupera il voucher del tour operator o la carta d'imbarco: spesso è l'unica prova del volo.
  2. Cerca le comunicazioni dell'agenzia sul cambio orario: sui charter arrivavano da lì.
  3. Ricostruisci l'orario di arrivo con foto, messaggi o ricevute del transfer.
  4. Conserva gli scontrini di pasti e hotel non forniti durante l'attesa.
  5. Non firmare rinunce proposte dal tour operator in cambio di sconti.

Assistenza in aeroporto

Distanza Pasti e bevande dopo
Fino a 1.500 km 2 ore
1.500–3.500 km 3 ore
Oltre 3.500 km 4 ore
Più di 5 ore Rinuncia al volo e rimborso del biglietto

Coincidenza persa

Il charter era quasi sempre un volo diretto; se però avevi un'unica prenotazione con un secondo volo, conta l'arrivo alla meta finale. Altri dettagli sul volo Holiday Europe in ritardo.

Il tuo volo Holiday Europe rientra in questi casi?Verifica in 2 minuti, senza impegno.
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Voli Holiday Europe cancellati nel 2020

Tra pandemia e stop dei voli a fine 2020, molti passeggeri si sono visti annullare la partenza.

Rimborso del biglietto

Dovuto sempre per un volo cancellato; nel pacchetto turistico lo chiedi all'organizzatore.

Indennizzo da 250 a 600 €

Solo con preavviso inferiore a 14 giorni e senza circostanze eccezionali.

Preavviso Indennizzo
14 giorni o più No
7–13 giorni Sì, salvo volo sostitutivo partito non oltre 2 ore prima e arrivato meno di 4 ore dopo
Meno di 7 giorni Sì, salvo volo sostitutivo partito non oltre 1 ora prima e arrivato meno di 2 ore dopo

Divieti sanitari. Se il volo è saltato per un divieto delle autorità, l'indennizzo di solito non spetta, ma il rimborso sì. Leggi la pagina sul volo Holiday Europe cancellato.

Overbooking Holiday Europe

Sui charter i posti sono venduti a blocchi ai tour operator e l'imbarco negato è raro. Se è successo senza colpa tua, l'indennizzo spettava subito. Approfondisci sull'overbooking Holiday Europe.

Sciopero e voli Holiday Europe

Uno sciopero degli equipaggi della compagnia non la esonerava (causa C-28/20); uno dei controllori di volo o del personale aeroportuale sì. Anche in quel caso, però, la compagnia doveva offrirti pasti, bevande e, se necessario, una notte in hotel: se hai pagato di tasca tua, le ricevute servono ancora.

Le obiezioni tipiche su un charter chiuso

Di norma spetta
"Guasto all'aereo"

La manutenzione è un rischio della compagnia, anche se l'aereo era noleggiato.

Corte di giustizia UE, causa C-549/07
Dipende
"Restrizioni Covid"

Un divieto ufficiale è eccezionale; un volo annullato perché poco pieno no.

Spesso non spetta
"La compagnia non esiste più"

Il diritto resta, ma incassarlo da una società inattiva è difficile.

Nessuno ti ha mai risposto? Ti diciamo con franchezza se c'è margine. Fai valutare il tuo volo.

Tour operator e Onur Air: chi risponde oggi

Holiday Europe non vendeva biglietti al pubblico: i posti passavano dai tour operator. Se il volo era in un pacchetto, l'organizzatore del viaggio risponde della sua mancata esecuzione. Onur Air, il partner turco, ha a sua volta cessato l'attività. Per questo, prima di avviare qualsiasi azione, ricostruiamo chi ha venduto il volo, chi lo ha operato e se esiste ancora un soggetto in grado di pagare: solo allora ti proponiamo come procedere.

Come presentare la richiesta

Da solo

Devi rintracciare la società, scrivere al tour operator e, se serve, rivolgerti all'ENAC o al giudice ordinario.

Con DelayFlight24

Valutazione gratuita, azione con i nostri legali e commissione del 25% + IVA solo se incassi: su 250 € ti restano 173,75 €, su 400 € 278 €. Spese legali a carico nostro anche se si perde.

Se avevi già reclamato

Inviaci la risposta del tour operator o della compagnia: ripartiamo da lì.

Documenti

  • Voucher o carta d'imbarcoAnche il contratto del pacchetto.
  • Documento d'identitàDi ogni passeggero.
  • Prove del disagioAvvisi dell'agenzia, foto, ricevute.

Entro quando

Il termine lo stabilisce la legge nazionale (Corte di giustizia UE, causa C-139/11): per voli del 2019 o del 2020 verifica subito, inserendo la data.

Tempi realistici

Con una compagnia inattiva non promettiamo tempi: quando si può agire contro l'organizzatore, servono di solito alcuni mesi. Ti aggiorniamo per email a ogni passaggio e, se arriva un pagamento, ti giriamo la tua quota con un bonifico.

Bagaglio perso con Holiday Europe

Vale la Convenzione di Montreal: PIR in aeroporto, reclamo entro 7 giorni per danni ed entro 21 giorni dalla consegna per il ritardo. Oggi conviene rivolgersi anche al tour operator.

Dati di Holiday Europe

Sede
Sofia, Bulgaria
Stato
Voli sospesi da dicembre 2020, inattiva dal 2022; nessun servizio clienti attivo
Partner
Onur Air (Turchia), anch'essa chiusa
Paghi solo se incassi. Verifica il tuo volo Holiday Europe.

E se Holiday Europe non paga? Andiamo fino in fondo

Molte compagnie pagano solo quando capiscono che non molliamo. Se rifiutano o non rispondono, la pratica prosegue per vie legali con i nostri legali, senza che tu debba fare nulla.

Richiesta alla compagnia

Inviamo il reclamo formale con tutti i documenti.

Diffida formale

Se non pagano, mandiamo una diffida con valore legale.

I nostri legali in giudizio

I nostri legali portano la compagnia davanti al giudice, fino alla sentenza.

  • Se perdiamo, non paghi nullaNessuna commissione e nessuna spesa. Se vinciamo, la commissione è del 40% + IVA.
  • Spese legali a carico nostroNon paghi nulla per la causa, nemmeno se la perdiamo.
  • Fino alla sentenzaNon ci fermiamo alla diffida: se serve andiamo davanti al giudice.

Domande frequenti sul rimborso Holiday Europe

Holiday Europe vola ancora?
No. La compagnia charter bulgara ha sospeso i voli nel dicembre 2020 e dal 2022 risulta inattiva. Le richieste per voli Holiday Europe le valutiamo comunque, gratis.
Il Regolamento 261/2004 si applicava ai voli Holiday Europe?
Sì. Holiday Europe era una compagnia bulgara, quindi europea: erano coperti i voli in partenza dall'UE e anche i rientri verso l'Europa da paesi terzi, come l'Egitto o gli Emirati.
Avevo un pacchetto vacanza con volo Holiday Europe: a chi devo rivolgermi?
Per la mancata esecuzione del viaggio risponde l'organizzatore del pacchetto, cioè il tour operator. Il risarcimento previsto dal Regolamento è invece dovuto dalla compagnia che ha operato il volo: verifichiamo noi quale strada è percorribile.
Quanto poteva spettarmi per un volo Holiday Europe in ritardo?
Dipende dalla distanza: 250 € fino a 1.500 km e 400 € da 1.500 a 3.500 km, come su molti voli verso Egitto e Canarie. Oltre 3.500 km si arriva a 600 €, ma solo sulle tratte con paesi extra-UE.
Il mio volo Holiday Europe è stato cancellato per il Covid: ho diritto all'indennizzo?
Se la cancellazione dipendeva da un divieto ufficiale delle autorità, di solito no, ma il rimborso del biglietto resta dovuto. Se il volo è stato annullato per scelte commerciali, l'indennizzo può spettare.
Onur Air operava il mio volo: cambia qualcosa?
Onur Air era il partner turco che forniva gran parte degli aerei a Holiday Europe e anch'essa ha cessato l'attività. Conta la compagnia indicata come vettore operativo sul biglietto: inviaci i documenti e lo verifichiamo.
Sono ancora in tempo per un volo del 2019 o del 2020?
Dipende dal paese in cui si agisce, perché il Regolamento non fissa un termine. Per voli di quegli anni conviene muoversi subito: inserisci la data e ti diciamo se sei in tempo.
Quanto costa affidare a DelayFlight24 una pratica Holiday Europe?
Nulla in anticipo. Se incassiamo tratteniamo il 25% + IVA: su 250 € ti restano 173,75 €, su 400 € ti restano 278 €. Le spese legali sono a carico nostro anche se la causa si perde.

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