Rimborso volo TAM Linhas Aereas 2026, come ottenerlo

Rimborso TAM Linhas Aereas: fino a 600 € a passeggero

Volo TAM Linhas Aereas in ritardo, cancellato o in overbooking? Verifica gratis in 2 minuti: al reclamo pensiamo noi, fino in tribunale se serve.

Fino a 600 € per passeggero

Calcola in soli 2 minuti

Nessun anticipo: paghi solo se ottieni il risarcimento

Assistenza legale specializzata nel settore aereo

DelayFlight24 applica il Regolamento Europeo CE 261/2004

In breve

Ritardo: se arrivi con 3 ore o più di ritardo, TAM Linhas Aereas deve da 250 a 600 € a persona, in base alla distanza.

Cancellazione: spetta se ti hanno avvisato meno di 14 giorni prima, oltre al rimborso del biglietto o a un volo alternativo.

Non spetta per circostanze eccezionali (maltempo grave, sciopero dei controllori). Guasti tecnici e scioperi del personale della compagnia, di norma, non lo sono.

Con DelayFlight24 non anticipi nulla: se TAM Linhas Aereas paga, ti restano 173,75 € su 250 € o 278 € su 400 €.

Rimborso TAM Linhas Aéreas: oggi la compagnia si chiama LATAM Brasil

TAM Linhas Aéreas non vola più con questo nome: dal maggio 2016 la compagnia brasiliana usa il marchio LATAM, dopo la fusione del 2012 con la cilena LAN, e oggi è conosciuta come LATAM Airlines Brasil. Ha sede a San Paolo e il suo hub principale è l'aeroporto di Guarulhos. Se hai un volo TAM degli anni passati o un volo LATAM Brasil recente, i diritti sono gli stessi.

Attenzione però: è un vettore extra-UE. Il Regolamento CE 261/2004 copre solo i voli in partenza da un aeroporto dell'Unione Europea, come Roma–San Paolo o Milano–San Paolo. Il ritorno dal Brasile verso l'Italia non è coperto, nemmeno se fa parte dello stesso biglietto: lì si applicano le regole brasiliane.

Ritardo dall'Europa

Il volo partito da Roma, Milano o un altro scalo UE è arrivato in Brasile con 3 ore o più di ritardo.

3 ore all'arrivo

Cancellazione

Il volo dall'Europa è stato annullato con meno di 14 giorni di preavviso.

Avviso tardivo

Imbarco negato

All'imbarco in Europa sei rimasto a terra perché il volo era pieno.

Subito

Non coperto

Voli dal Brasile verso l'Europa, voli interni brasiliani con biglietto separato, circostanze eccezionali.

Partenze da fuori UE

Non sai se il tuo viaggio rientra? Controlla il volo TAM o LATAM Brasil.

Quanto paga TAM (LATAM Brasil): 600 € a passeggero

Tutti i collegamenti tra l'Europa e il Brasile superano ampiamente i 3.500 km, quindi l'importo è sempre il massimo.

Tratta	Coperta?	Importo
Roma–San Paolo, Milano–San Paolo	Sì, parte dall'UE	600 €
Lisbona–San Paolo, Madrid–San Paolo	Sì, parte dall'UE	600 €
San Paolo–Roma, San Paolo–Milano	No, parte dal Brasile	Non spetta

L'importo vale per ogni passeggero, bambini con posto proprio compresi: per una coppia su Roma–San Paolo fanno 1.200 €.

Volo TAM in ritardo in partenza dall'Italia

Conserva le carte d'imbarco di tutti i voli, compresa la coincidenza a Guarulhos.
Salva email e notifiche con la causa del ritardo indicata dalla compagnia.
Segna l'orario di arrivo alla destinazione finale, all'apertura delle porte.
Chiedi l'assistenza al banco in aeroporto e tieni gli scontrini.
Non accettare punti LATAM Pass al posto del risarcimento in denaro.

Assistenza prima della partenza

Distanza	Pasti e bevande dopo
Oltre 3.500 km (tutti i voli verso il Brasile)	4 ore
Ritardo di 5 ore o più	Puoi rinunciare e riavere il prezzo del biglietto

Con un'unica prenotazione, per esempio Milano–San Paolo–Recife, conta l'arrivo a Recife. Approfondisci il risarcimento per volo TAM in ritardo.

Il tuo volo TAM Linhas Aereas rientra in questi casi?Verifica in 2 minuti, senza impegno.

Verifica il volo

Volo TAM cancellato

Rimborso o volo alternativo

Sempre dovuto per i voli in partenza dall'UE.

Risarcimento di 600 €

In più, se l'annullamento ti è stato comunicato a meno di 14 giorni.

Preavviso	Risarcimento
14 giorni o più	No
7-13 giorni	Sì, salvo nuovo volo in partenza non oltre 2 ore prima e in arrivo entro 4 ore
Meno di 7 giorni	Sì, salvo nuovo volo in partenza non oltre 1 ora prima e in arrivo entro 2 ore

Partenza spostata di un giorno. Sulle rotte intercontinentali con poche frequenze un cambio d'orario a ridosso del viaggio può valere come cancellazione. Leggi la pagina sul volo TAM cancellato.

Overbooking TAM

Se in un aeroporto europeo ti negano l'imbarco per eccesso di prenotazioni, ti spettano subito 600 € oltre al volo alternativo. Non spetta se mancano documenti di viaggio validi. Vedi la guida su overbooking TAM.

Sciopero e voli TAM

Lo sciopero dell'equipaggio della compagnia di norma non esclude il risarcimento (Corte di giustizia UE, C-28/20); lo sciopero dei controllori di volo o del personale di Fiumicino o Malpensa invece sì.

TAM ha rifiutato il risarcimento?

Di norma spetta

"Problema tecnico"

I guasti rientrano nella normale attività della compagnia.

Corte di giustizia UE, causa C-549/07

Dipende

"Il volo partiva dal Brasile"

Se è così, la compagnia ha ragione: va però controllato da dove iniziava il viaggio.

Spesso non spetta

"Maltempo"

Solo se ha colpito davvero il tuo volo.

TAM o LATAM ti hanno detto di no? Mandaci la risposta e la valutiamo. Verifica il tuo volo.

Vecchi voli TAM: si possono ancora reclamare?

Il termine dipende dalla legge del paese in cui si agisce (Corte di giustizia UE, C-139/11), quindi cambia da paese a paese. Per i voli più vecchi, operati ancora con il nome TAM, conviene verificare subito la data; per i voli LATAM Brasil degli ultimi anni spesso si è ancora in tempo. Il reclamo oggi si indirizza a LATAM: inserisci la data e te lo diciamo.

Come fare reclamo

Da solo

Con il modulo nel centro assistenza di latamairlines.com; in caso di rifiuto puoi rivolgerti all'ENAC per i voli partiti dall'Italia o al giudice.

Con DelayFlight24

Gestiamo richiesta, diffida e causa. Se ottieni i 600 € tratteniamo il 25% + IVA e te ne restano 417. Spese legali a carico nostro anche se si perde.

Biglietto o prenotazioneCon tutte le tratte del viaggio.
PassaportoDi ogni passeggero.
ComunicazioniEmail o messaggi sul ritardo.

Tempi di pagamento

Se la compagnia accetta, paga in genere in qualche settimana; se serve la causa, alcuni mesi.

Bagagli

Per valigie perse o danneggiate vale la Convenzione di Montreal: PIR in aeroporto, poi reclamo entro 7 giorni per i danni ed entro 21 giorni dalla consegna per il ritardo.

Contatti

Sede: LATAM Airlines Brasil (già TAM Linhas Aéreas), San Paolo, Brasile
Reclami: Centro assistenza su latamairlines.com
Stato del volo: App LATAM o sito ufficiale

Paghi solo se ottieni il risarcimento. Verifica il tuo volo TAM.

E se TAM Linhas Aereas non paga? Andiamo fino in fondo

Molte compagnie pagano solo quando capiscono che non molliamo. Se rifiutano o non rispondono, la pratica prosegue per vie legali con i nostri legali, senza che tu debba fare nulla.

Richiesta alla compagnia

Inviamo il reclamo formale con tutti i documenti.

Diffida formale

Se non pagano, mandiamo una diffida con valore legale.

I nostri legali in giudizio

I nostri legali portano la compagnia davanti al giudice, fino alla sentenza.

Se perdiamo, non paghi nullaNessuna commissione e nessuna spesa. Se vinciamo, la commissione è del 40% + IVA.

Spese legali a carico nostroNon paghi nulla per la causa, nemmeno se la perdiamo.

Fino alla sentenzaNon ci fermiamo alla diffida: se serve andiamo davanti al giudice.

Domande frequenti sul rimborso TAM Linhas Aereas

TAM Linhas Aéreas esiste ancora?

Non con questo nome. Dal 2016 la compagnia brasiliana opera come LATAM Airlines Brasil, parte del gruppo LATAM nato dalla fusione con la cilena LAN. I reclami per i voli TAM vanno quindi presentati a LATAM.

Il Regolamento CE 261/2004 vale per i voli TAM?

Solo per i voli in partenza da un aeroporto dell'Unione Europea, perché TAM, oggi LATAM Brasil, è un vettore extra-UE. Il volo di ritorno dal Brasile all'Europa non è coperto, anche se acquistato con lo stesso biglietto.

Quanto mi spetta per un volo Roma–San Paolo in ritardo?

600 € a passeggero se sei arrivato alla destinazione finale con 3 ore o più di ritardo e la causa non era una circostanza eccezionale: la distanza supera i 3.500 km.

Ho perso la coincidenza a San Paolo per un volo interno in Brasile: ho diritto al risarcimento?

Sì, se l'intero viaggio partiva dall'UE con un'unica prenotazione e sei arrivato alla destinazione finale con almeno 3 ore di ritardo. Se il volo interno era su un biglietto separato, non è coperto.

Il mio volo dal Brasile all'Italia è stato cancellato: posso chiedere il risarcimento europeo?

No, perché parte da un paese extra-UE con un vettore extra-UE. Restano le tutele previste dalle norme brasiliane e dalle condizioni di trasporto della compagnia.

Posso accettare punti LATAM Pass al posto del denaro?

Solo se lo scegli tu, per iscritto. Il risarcimento è dovuto in denaro: su un volo dall'Europa al Brasile vale 600 € a persona, quindi verifica bene prima di accettare.

Ho un vecchio volo TAM: sono ancora in tempo?

Dipende dal paese in cui si agisce, perché il Regolamento non fissa un termine (Corte di giustizia UE, C-139/11). Inserisci la data del volo e ti diciamo se è ancora recuperabile.

Quanto costa affidare il reclamo a DelayFlight24?

Nulla in anticipo. Se ottieni i 600 € tratteniamo il 25% + IVA e te ne restano 417. Le spese legali sono a carico nostro, anche se la causa si perde.

Rispettiamo la tua privacy

Preferenze cookie