Remboursement Air Albania : jusqu'à 600 € par passager

Indemnisation Air Albania : qui peut encore réclamer 250 €

Air Albania, pavillon national albanais, desservait depuis l'aéroport international de Tirana Mère-Teresa Londres, Milan, Bergame, Bologne, Athènes et d'autres villes européennes, jusqu'à l'arrêt de ses vols en décembre 2025. Plus de 300 passagers d'Air Albania se sont déjà adressés à nous : la moitié environ pour une arrivée tardive, 4 sur 10 parce que leur vol a été supprimé. Vous avez embarqué sur un appareil d'Air Albania dans l'UE et atterri avec 3 heures de décalage ou plus, ou votre départ a été annulé au dernier moment ? 250 € par personne peuvent vous revenir, indépendamment du remboursement du billet.

Tout se joue sur l'aéroport d'origine. L'Albanie est hors de l'Union européenne : le règlement (CE) 261/2004 considère donc Air Albania comme un transporteur extracommunautaire. Seuls les trajets qui commencent dans l'UE, en Islande, en Norvège ou en Suisse sont protégés, par exemple Bologne–Tirana ou Athènes–Tirana. Un Tirana–Milan n'ouvre aucun droit à indemnisation au titre du règlement, même acheté comme retour d'un aller-retour.

Vous hésitez ? Notre outil ne demande que les deux aéroports et la date. Vérifiez votre vol Air Albania.

Air Albania clouée au sol : ce que deviennent vos droits

D'après la presse, Air Albania a stoppé tous ses vols début décembre 2025, puis l'autorité albanaise de l'aviation civile a suspendu sa licence sans échéance. Turkish Airlines, actionnaire à 49 %, avait annoncé son retrait. La compagnie a parlé de restructuration et récusé toute faillite.

L'arrêt des vols n'efface pas les dettes envers les passagers. Un retard ou une annulation sur un vol parti de l'UE reste réclamable dans les délais, tout comme les vols au départ de l'UE supprimés à cause de l'arrêt lui-même : on vous doit alors le prix du billet et, si l'avertissement est arrivé moins de 14 jours avant, peut-être aussi l'indemnisation. Récupérer de l'argent auprès d'une compagnie à l'arrêt n'étant pas simple, nous étudions la situation d'Air Albania avant d'accepter votre dossier.

Ce que verse Air Albania : 250 € sur presque toutes les lignes

Le tarif payé ne compte pas ; seule la distance fixe le montant. Les liaisons d'Italie et de Grèce vers Tirana sont toutes courtes : presque chaque dossier Air Albania vaut 250 € par voyageur.

Parents, grands-parents et enfants disposant de leur propre siège comptent chacun à part : quatre membres d'une même famille sur un Bergame–Tirana arrivé 4 heures en retard se partagent 1 000 €. Inscrivez-les tous dans un seul formulaire.

Départs de Londres. Depuis le Brexit, le Royaume-Uni protège avec ses propres règles, presque identiques, tous les vols quittant son territoire, quelle que soit la compagnie, avec des montants en livres. Le Tirana–Londres échappe aux deux régimes.

Quels vols Air Albania sont couverts

• Milan-Malpensa, Bergame, Bologne ou Athènes vers Tirana : règlement européen applicable
• Londres vers Tirana : règles britanniques applicables
• Tirana vers l'Italie, la Grèce ou le Royaume-Uni : aucune protection
• une réservation unique depuis l'UE via Tirana : couverte jusqu'au dernier arrêt

Le Tirana–Milan-Malpensa est l'un des trajets que nos clients nous soumettent le plus souvent. Avec un opérateur albanais, le règlement ne va malheureusement pas jusque-là.

Retard avec Air Albania : prouver ce qui s'est passé

La moitié des dossiers Air Albania ouverts chez nous sont des retards, surtout depuis Malpensa, Bologne, Bergame et Londres vers Tirana. La compagnie ne volant plus, votre demande repose sur les preuves conservées. Le chronomètre s'arrête à l'ouverture de la première porte à Tirana, pas au décollage. Retrouvez :

1. Le billet électronique ou la carte d'embarquement avec votre nom et le numéro de vol Air Albania.
2. Les avis de retard envoyés par SMS ou courriel avant ou pendant le voyage.
3. Une preuve de l'heure d'atterrissage : photo de l'écran des arrivées, message à vos proches, reçu de taxi.
4. Vos dépenses pendant l'attente : sandwichs, boissons ou hôtel payés faute de prise en charge.
5. Ce qu'on vous a fait signer : si vous avez accepté des bons au lieu d'argent, dites-le-nous.

Repas et hôtel pendant l'attente

Sur les vols partis de l'UE, la compagnie devait vous nourrir, vous désaltérer et, si le retard imposait une nuit sur place, vous loger et vous conduire à l'hôtel.

Correspondance ratée à Tirana

Parti de l'UE avec une seule réservation et un changement d'avion à Tirana ? Si l'arrivée finale a eu 3 heures ou plus de décalage, on retient la distance de tout le voyage. Deux billets achetés séparément s'examinent un par un. Tout est sur notre page remboursement vol Air Albania en retard.

Annulations Air Albania : remboursement et indemnité en plus

Quatre dossiers Air Albania sur dix sont des annulations, une proportion très forte. Beaucoup de voyageurs ont encaissé le remboursement et se sont arrêtés là, sans savoir qu'un second versement pouvait être dû.

Vols reprogrammés. Un gros changement d'horaire quelques jours avant le voyage peut valoir annulation selon la Cour de justice de l'UE. Déjà remboursé ? Voyez si l'on vous doit davantage. Lisez notre guide vol Air Albania annulé.

Embarquement refusé chez Air Albania

Environ 6 dossiers Air Albania sur 100 concernent des passagers restés au sol. Si c'est arrivé dans un aéroport de l'UE, billet valable en main et à l'heure à la porte, l'indemnité était due sur place, avec remboursement ou autre place. Un passeport ou un visa non conforme, ou une porte déjà fermée, c'est une autre histoire. Laissez-nous examiner votre cas ou lisez notre page surbooking Air Albania.

Mouvements sociaux et Air Albania

Quand les pilotes ou le personnel navigant de la compagnie elle-même cessent le travail, la Cour de justice de l'UE y voit un aléa de l'activité ordinaire : le passager garde en principe son indemnité (affaire C-28/20). Si ce sont les aiguilleurs du ciel ou les agents au sol des aéroports italiens, pas de versement, mais repas, réacheminement ou remboursement restent dus.

Air Albania a dit non ? Peser ses arguments

Réclamer à une compagnie à l'arrêt : seul ou avec nous

Le site d'Air Albania, airalbania.com.al, reste en ligne avec sa page « Contact us ». Une demande écrite mentionnant la référence de réservation, le numéro de vol, la date et le nom de chaque passager, en citant le règlement 261/2004, ne coûte rien. Reste à savoir si quelqu'un répondra tant que les vols sont suspendus.

Déjà refusé ou resté sans réponse ?

Transmettez-nous le courrier de la compagnie, ou signalez-nous son silence. Nous jugerons si une mise en demeure vaut la peine.

Pièces à téléverser

• Billet ou courriel de réservationTout document Air Albania mentionnant le vol.
• Identité de chaque voyageurMineurs inclus.
• Échanges et reçusAvis de retard ou de remboursement, et vos dépenses.

Votre vol est-il trop ancien ?

Le règlement ne prévoit pas de prescription propre ; c'est le droit national qui la fixe, comme l'a jugé la Cour de justice de l'UE dans l'affaire C-139/11. Un vol d'il y a quelques années peut encore compter : donnez-nous la date.

Délais de paiement avec Air Albania

Une compagnie coopérative règle généralement en quelques semaines. Silence ou refus imposent une mise en demeure, voire un procès, soit quelques mois de plus ; l'arrêt des vols peut encore allonger les choses. Dès réception des fonds, votre part vous est virée.

Soucis de bagages chez Air Albania

Les valises relèvent d'un autre texte, la convention de Montréal. Bagage perdu ou abîmé à Tirana : il fallait un constat PIR à l'aéroport, puis une réclamation écrite sous 7 jours en cas de dommage, ou 21 jours après la livraison en cas de retard.

Coordonnées Air Albania

Siège

Air Albania, Tirana, Albanie

Base

Aéroport international de Tirana Mère-Teresa

Réclamations écrites

« Contact us » sur airalbania.com.al

Statut des vols

Aucun vol depuis décembre 2025 ; avis sur le site officiel