Remboursement Titan Airways 2026 | Formulaire en ligne

Remboursement Titan Airways : jusqu'à 600 € par passager

Vol Titan Airways retardé, annulé ou en surréservation ? Vérifiez gratuitement en 2 minutes : nous nous occupons de la réclamation, jusqu'au tribunal si nécessaire.

Jusqu'à 600 € par passager

Vérification en 2 minutes seulement

Aucune avance : vous ne payez que si vous êtes indemnisé

Assistance juridique spécialisée dans le transport aérien

DelayFlight24 applique le Règlement européen CE 261/2004

En bref

Retard : si vous arrivez avec 3 heures de retard ou plus, Titan Airways vous doit de 250 à 600 € par personne, selon la distance.

Annulation : l'indemnisation est due si vous avez été prévenu moins de 14 jours avant le départ, en plus du remboursement du billet ou d'un vol de remplacement.

Elle n'est pas due en cas de circonstances extraordinaires (météo très défavorable, grève des contrôleurs aériens). Les pannes techniques et les grèves du personnel de la compagnie ne le sont généralement pas.

Avec DelayFlight24 vous n'avancez rien : si Titan Airways paie, il vous reste 173,75 € sur 250 € ou 278 € sur 400 €.

Indemnisation Titan Airways : quels vols charter ouvrent droit à 250-600 €

Titan Airways est une compagnie britannique basée à l'aéroport de Londres Stansted, en activité depuis 1988. Elle vend rarement des billets au grand public : elle vole pour des voyagistes, pour d'autres compagnies à court d'avions, pour des clubs sportifs et pour des administrations. Beaucoup de voyageurs découvrent son nom sur la carte d'embarquement d'un séjour organisé.

Depuis le Brexit, Titan est un transporteur non européen. Le règlement (CE) 261/2004 ne s'applique à ses vols qu'au départ d'un aéroport de l'Union européenne, de Norvège, d'Islande ou de Suisse. Un vol Titan vers la France ou la Belgique au départ d'un pays tiers n'est pas couvert.

Retard

Départ d'un aéroport européen et arrivée avec au moins 3 heures de retard.

Départ de l'UE

Annulation

Le charter a été supprimé et vous l'avez appris moins de 14 jours avant.

Préavis trop court

Refus d'embarquement

Laissé au sol contre votre gré, alors que vous étiez en règle et à l'heure.

Dû sur-le-champ

Pas de droit

Vols Titan vers l'UE depuis un pays tiers, événements vraiment extraordinaires.

Hors règlement

Vous ignorez qui a opéré votre vol ? Indiquez les aéroports et la date : la vérification est gratuite.

Combien Titan Airways doit-elle par passager

Le montant ne dépend pas du prix du forfait, seulement de la distance depuis l'aéroport européen de départ.

Distance	Exemples de vols	Montant
Jusqu'à 1 500 km	Charters de Paris, Lyon ou Bruxelles vers le Royaume-Uni	250 €
De 1 500 à 3 500 km	Vols retour des Canaries vers le Royaume-Uni	400 €
Plus de 3 500 km	Charters long-courriers en A321LR	600 €

Chaque voyageur a droit à sa propre indemnité, y compris les enfants qui occupent un siège : une famille de quatre sur un vol à 400 € peut réclamer 1 600 €.

Vol Titan Airways en retard : les preuves à conserver

Sur un charter, les informations passent souvent par l'agence ou le voyagiste. Gardez donc :

La carte d'embarquement, avec le code ZT ou le numéro de vol du client de Titan.
Les messages du voyagiste annonçant le retard ou un nouvel horaire.
L'heure d'ouverture des portes à l'arrivée et une photo du tableau.
Les tickets de repas, de taxi ou d'hôtel réglés par vous.
Aucune renonciation signée contre un bon d'achat ou une remise.

Prise en charge à l'aéroport

Distance	Repas et boissons après
Jusqu'à 1 500 km	2 heures
De 1 500 à 3 500 km	3 heures
Plus de 3 500 km	4 heures
Retard de 5 heures ou plus	Vous pouvez renoncer au vol et être remboursé

Correspondance manquée

Avec une réservation unique au départ de l'UE, seul compte le retard à la destination finale, et le montant suit la distance totale. Voir l'indemnisation pour vol Titan Airways en retard.

Votre vol Titan Airways est-il concerné ?Vérifiez en 2 minutes, sans engagement.

Vérifier mon vol

Vol Titan Airways annulé

Le voyagiste vous propose en général un autre vol, mais vos droits face au transporteur restent intacts.

Réacheminement ou remboursement

Toujours dus en cas d'annulation, quel que soit le préavis.

Indemnité forfaitaire

En plus, si vous avez été prévenu moins de 14 jours avant.

Préavis	Indemnité
14 jours ou plus	Non due
De 7 à 13 jours	Due, sauf vol de remplacement partant au plus 2 heures plus tôt et arrivant avec moins de 4 heures de retard
Moins de 7 jours	Due, sauf vol de remplacement partant au plus 1 heure plus tôt et arrivant avec moins de 2 heures de retard

Horaire bouleversé. Un charter fortement avancé ou retardé peu avant le départ peut être assimilé à une annulation. Détails sur le remboursement pour vol Titan Airways annulé.

Surréservation sur un vol Titan

Refoulé dans un aéroport européen parce que l'avion était plein ? L'indemnité est due immédiatement, avec un vol de remplacement. Consultez notre page sur la surréservation et le refus d'embarquement Titan Airways.

Grève et vols Titan Airways

Lorsque les pilotes ou le personnel de cabine de Titan cessent le travail, l'indemnité reste en principe due : la Cour de justice de l'UE y voit un risque inhérent à l'activité du transporteur (affaire C-28/20). Une grève des contrôleurs aériens, fréquente en France, exonère en revanche la compagnie.

Titan Airways refuse de payer ? Les motifs invoqués

En principe dû

« Problème technique »

Une panne découverte lors de l'entretien courant relève du transporteur.

Cour de justice de l'UE, affaire C-549/07

Ça dépend

« Grève »

Due si l'équipage Titan était en grève, pas les contrôleurs.

Cour de justice de l'UE, affaire C-28/20

En principe dû

« Adressez-vous à votre agence »

C'est le transporteur qui a opéré le vol qui doit payer.

Souvent non dû

« Le vol partait hors de l'UE »

Exact pour une compagnie britannique : le règlement ne s'applique pas.

Titan vous a déjà opposé un refus ? Transmettez-nous sa réponse, nous en vérifions le bien-fondé. Vérifiez votre vol Titan.

Vols assurés pour d'autres compagnies et voyagistes

Titan pratique beaucoup la location avec équipage (ACMI) : elle fournit l'avion et le personnel, même si le vol porte le numéro d'une autre compagnie. Au sens du règlement, c'est le transporteur effectif qui répond. Les vols au départ du Royaume-Uni relèvent du droit britannique, avec des montants en livres.

Réclamation Titan Airways : seul ou avec nous

Seul

À vous de trouver le bon interlocuteur, puis de saisir la DGAC ou le tribunal judiciaire à vos frais en cas de refus.

Avec DelayFlight24

Vous signez en ligne et nous gérons tout, jusqu'au procès avec nos avocats. Vous ne payez qu'en cas de succès : 25 % + TVA, soit 173,75 € nets sur 250 € et 278 € sur 400 €. Les frais de justice sont pour nous, même en cas d'échec.

Pièces à réunir

Bon de voyage ou carte d'embarquementUne photo suffit.
Pièce d'identitéPour chaque passager.
Messages et justificatifsDu voyagiste et des dépenses sur place.

Délais

Le délai dépend du droit du pays où l'on agit (Cour de justice de l'UE, affaire C-139/11). Indiquez la date du vol et nous vous disons s'il est encore temps.

Délai de paiement

Si Titan accepte, le versement arrive en général en quelques semaines ; avec une mise en demeure ou un procès, comptez quelques mois. Nous vous tenons informé par e-mail.

Bagage perdu ou abîmé avec Titan

Les bagages relèvent de la Convention de Montréal : remplissez un PIR avant de quitter l'aéroport, puis écrivez sous 7 jours pour un dommage ou sous 21 jours après la livraison pour un retard.

Titan Airways : base et repères

Base: Aéroport de Londres Stansted, Royaume-Uni
Code IATA: ZT
Statut du vol: Auprès du voyagiste ou de la compagnie qui vous a vendu le billet

Rien à payer sans indemnité. Vérifiez maintenant votre vol Titan Airways.

Et si Titan Airways ne paie pas ? Nous allons jusqu'au bout

Beaucoup de compagnies ne paient que lorsqu'elles comprennent que nous ne lâchons rien. Si elles refusent ou ne répondent pas, nos avocats engagent une action en justice, sans que vous ayez rien à faire.

Réclamation à la compagnie

Nous envoyons la réclamation formelle avec tous les documents.

Mise en demeure

Si elle ne paie pas, nous envoyons une mise en demeure ayant valeur légale.

Nos avocats au tribunal

Nos avocats assignent la compagnie devant le juge, jusqu'au jugement.

Si nous perdons, vous ne payez rienAucune commission et aucun frais. Si nous gagnons, la commission est de 40 % + TVA.

Frais de justice à notre chargeVous ne payez rien pour la procédure, même si nous la perdons.

Jusqu'au jugementNous ne nous arrêtons pas à la mise en demeure : si nécessaire, nous allons devant le juge.

Questions fréquentes sur le remboursement Titan Airways

Titan Airways est-elle une compagnie européenne au sens du règlement 261/2004 ?

Non. Basée à Londres Stansted, Titan Airways est un transporteur non européen depuis le Brexit. Le règlement ne couvre que ses vols au départ de l'UE, de Norvège, d'Islande ou de Suisse.

J'ai volé avec Titan dans le cadre d'un séjour organisé : à qui réclamer ?

Au transporteur qui a opéré le vol, donc Titan Airways, même si vous avez acheté le forfait auprès d'une agence. Indiquez simplement le vol dans notre formulaire : nous adressons la réclamation au bon destinataire.

Quel montant pour un retard de plus de 3 heures avec Titan ?

250 € jusqu'à 1 500 km, 400 € entre 1 500 et 3 500 km et 600 € au-delà, par passager, si le vol partait d'un aéroport européen et que le retard n'a pas de cause extraordinaire.

Un vol Titan de Londres vers Paris est-il couvert ?

Pas par le règlement européen, car il part d'un pays tiers avec un transporteur non européen. Le droit britannique peut s'appliquer, avec des montants en livres : nous l'examinons pour vous.

Mon vol portait le numéro d'une autre compagnie mais l'avion était de Titan : qu'est-ce que ça change ?

Titan loue souvent avions et équipages à d'autres compagnies. C'est le transporteur effectif qui répond ; nous le vérifions grâce à votre carte d'embarquement et aux données du vol.

Le voyagiste me propose un avoir : dois-je l'accepter ?

L'indemnité est due en argent. Un avoir ne la remplace que si vous l'acceptez par écrit : vérifiez d'abord ce qui vous revient.

Jusqu'à quand puis-je réclamer auprès de Titan Airways ?

Le règlement ne fixe pas de délai : c'est le droit du pays où l'on agit qui s'applique, comme l'a jugé la Cour de justice de l'UE dans l'affaire C-139/11. Indiquez la date du vol, nous vérifions.

Combien coûte DelayFlight24 pour un dossier Titan Airways ?

Rien d'avance. En cas de succès nous retenons 25 % + TVA : vous recevez 173,75 € sur 250 € ou 278 € sur 400 €. En cas de procès, les frais de justice restent à notre charge, même si nous perdons.

Nous respectons votre vie privée

Préférences cookies