Reclamação Titan Airways 2026 | Formulário Online

Reclamação Titan Airways: até 600 € por passageiro

Voo da Titan Airways atrasado, cancelado ou com overbooking? Verifique grátis em 2 minutos: tratamos da reclamação por si, até ao tribunal se for preciso.

Até 600 € por passageiro

Verifique em apenas 2 minutos

Sem adiantamentos: só paga se receber a indemnização

Assistência jurídica especializada no setor aéreo

A DelayFlight24 aplica o Regulamento Europeu CE 261/2004

Em resumo

Atraso: se chegar com 3 horas ou mais de atraso, a Titan Airways deve de 250 a 600 € por pessoa, conforme a distância.

Cancelamento: é devida se foi avisado com menos de 14 dias de antecedência, além do reembolso do bilhete ou de um voo alternativo.

Não é devida em circunstâncias extraordinárias (mau tempo grave, greve dos controladores). Avarias técnicas e greves do pessoal da companhia, em regra, não o são.

Com a DelayFlight24 não adianta nada: se a Titan Airways pagar, fica com 173,75 € de 250 € ou 278 € de 400 €.

Indemnização Titan Airways: quando um voo charter dá direito a 250-600 €

A Titan Airways é uma companhia britânica com base no aeroporto de Londres Stansted, a operar desde 1988. Raramente vende bilhetes ao público: voa para operadores turísticos, outras companhias que precisam de um avião, clubes desportivos e entidades governamentais. Muitos passageiros só dão pelo nome Titan no cartão de embarque de uma viagem organizada.

Depois do Brexit, a Titan passou a ser uma transportadora de fora da UE. O Regulamento (CE) 261/2004 só abrange os seus voos com partida de um aeroporto da União Europeia, da Noruega, da Islândia ou da Suíça. Um voo da Titan para Portugal vindo de um país terceiro não está coberto.

Atraso

Partiu de um aeroporto europeu e chegou com 3 horas ou mais de atraso.

Partida da UE

Cancelamento

Soube que o charter não se realizava com menos de 14 dias de antecedência.

Aviso em cima da hora

Embarque recusado

Ficou em terra contra a sua vontade, com documentos válidos e a horas.

Pago de imediato

Sem direito

Voos da Titan para a UE a partir de países terceiros e casos realmente extraordinários.

Fora do 261

Não sabe quem operou o seu voo? Indique aeroportos e data e verificamos gratuitamente.

Quanto paga a Titan Airways por passageiro

O valor não depende do preço do pacote de férias, apenas da distância a partir do aeroporto europeu de partida.

Distância	Exemplos de voos	Valor
Até 1.500 km	Charters do Porto para o Reino Unido	250 €
De 1.500 a 3.500 km	Regressos da Madeira ou das Canárias ao Reino Unido	400 €
Mais de 3.500 km	Charters de longo curso nos A321LR da Titan	600 €

Cada viajante tem direito ao seu próprio valor, incluindo crianças com lugar: uma família de quatro num voo de 400 € soma 1.600 €.

Voo da Titan Airways atrasado: que provas guardar

Nos charters, os avisos chegam muitas vezes pela agência ou pelo operador turístico. Guarde tudo:

Cartão de embarque com o código ZT ou o número de voo de quem contratou a Titan.
Mensagens da agência sobre o atraso ou o novo horário.
Hora de abertura das portas à chegada e uma foto do painel.
Recibos de refeições, táxis ou hotel pagos por si.
Nenhuma renúncia assinada em troca de vales ou descontos.

Assistência no aeroporto

Distância	Refeições a partir de
Até 1.500 km	2 horas
De 1.500 a 3.500 km	3 horas
Mais de 3.500 km	4 horas
Atraso de 5 horas ou mais	Pode desistir do voo e ser reembolsado

Ligação perdida

Com uma única reserva a partir da UE, conta o atraso no destino final e o valor segue a distância total. Saiba mais sobre a indemnização por atraso da Titan Airways.

O seu voo da Titan Airways está nestes casos?Verifique em 2 minutos, sem compromisso.

Verificar o voo

Voo da Titan Airways cancelado

O operador turístico costuma propor outro voo, mas isso não apaga os seus direitos perante a transportadora.

Novo voo ou reembolso

Sempre devidos, qualquer que seja a antecedência do aviso.

Indemnização fixa

A somar, se foi avisado com menos de 14 dias.

Aviso recebido	Indemnização
14 dias ou mais	Não é devida
Entre 7 e 13 dias	Devida, salvo voo alternativo que parta no máximo 2 horas antes e chegue com menos de 4 horas de atraso
Menos de 7 dias	Devida, salvo voo alternativo que parta no máximo 1 hora antes e chegue com menos de 2 horas de atraso

Horário alterado. Um charter muito antecipado ou adiado pouco antes da viagem pode equivaler a um cancelamento. Veja a reclamação por voo cancelado da Titan Airways.

Overbooking num voo da Titan

Se num aeroporto europeu não o deixaram embarcar por excesso de reservas, a indemnização é devida logo, juntamente com um voo alternativo. Leia o guia sobre overbooking e recusa de embarque na Titan Airways.

Greve e voos da Titan Airways

Se os pilotos ou tripulantes da Titan entrarem em greve, a indemnização é, em regra, devida: o Tribunal de Justiça da UE considera-o um risco próprio da atividade (processo C-28/20). Já uma greve dos controladores aéreos isenta a companhia.

A Titan Airways recusou a reclamação? As justificações mais comuns

Em regra é devida

"Avaria técnica"

Falhas detetadas na manutenção normal são da responsabilidade da companhia.

Tribunal de Justiça da UE, processo C-549/07

Depende

"Greve"

Devida se a greve foi da tripulação Titan, não dos controladores.

Tribunal de Justiça da UE, processo C-28/20

Em regra é devida

"Contacte a sua agência"

Quem operou o voo é quem deve pagar.

Muitas vezes não é devida

"O voo partiu de fora da UE"

Correto para uma companhia britânica: o 261 não se aplica.

A Titan já lhe disse que não? Envie-nos a resposta e analisamos se tem fundamento. Verifique o seu voo Titan.

Voos para outras companhias e operadores turísticos

A Titan trabalha muito em regime de aluguer com tripulação (ACMI): fornece o avião e o pessoal, mesmo quando o voo leva o número de outra companhia. Para o Regulamento, responde a transportadora que opera o voo. Os voos com partida do Reino Unido seguem as regras britânicas, com valores em libras.

Reclamar à Titan Airways: sozinho ou connosco

Sozinho

Tem de descobrir a quem escrever e, perante uma recusa, recorrer à ANAC ou aos tribunais por sua conta.

Com a DelayFlight24

Assina online e tratamos de tudo, incluindo a ação judicial com os nossos advogados. Só paga se receber: 25% + IVA, ou seja, fica com 173,75 € de 250 € e 278 € de 400 €. As custas judiciais são nossas mesmo que se perca.

O que preparar

Voucher da viagem ou cartão de embarqueBasta uma fotografia.
Cartão de Cidadão ou passaporteDe cada passageiro.
Avisos e recibosDa agência e das despesas no aeroporto.

Prazos

O prazo depende da lei do país onde se reclama (Tribunal de Justiça da UE, processo C-139/11). Indique a data do voo e dizemos-lhe se ainda vai a tempo.

Quando recebe o dinheiro

Se a Titan aceitar, o pagamento chega normalmente em poucas semanas; se for preciso uma interpelação formal ou um processo, em alguns meses. Mantemo-lo informado por email.

Bagagem perdida ou danificada com a Titan

A bagagem rege-se pela Convenção de Montreal: preencha o PIR antes de sair do aeroporto e reclame em 7 dias por danos ou em 21 dias após a entrega por atraso.

Titan Airways: base e dados úteis

Base: Aeroporto de Londres Stansted, Reino Unido
Código IATA: ZT
Estado do voo: Junto da agência ou companhia que lhe vendeu o lugar

Sem indemnização, não paga nada. Verifique já o seu voo Titan Airways.

E se a Titan Airways não pagar? Vamos até ao fim

Muitas companhias só pagam quando percebem que não desistimos. Se recusarem ou não responderem, os nossos advogados avançam por via judicial, sem que tenha de fazer nada.

Reclamação à companhia

Enviamos a reclamação formal com todos os documentos.

Notificação formal

Se não pagarem, enviamos uma notificação com valor legal.

Os nossos advogados em tribunal

Os nossos advogados levam a companhia a tribunal, até à sentença.

Se perdermos, não paga nadaNenhuma comissão e nenhuma despesa. Se ganharmos, a comissão é de 40% + IVA.

Custos judiciais por nossa contaNão paga nada pelo processo, mesmo que o percamos.

Até à sentençaNão paramos na notificação: se for preciso, vamos a tribunal.

Perguntas frequentes sobre a reclamação à Titan Airways

A Titan Airways é uma companhia europeia para efeitos do Regulamento 261/2004?

Não. Com base em Londres Stansted, a Titan Airways é uma transportadora de fora da UE desde o Brexit. O Regulamento só abrange os seus voos com partida da UE, da Noruega, da Islândia ou da Suíça.

Voei com a Titan num pacote de férias: a quem reclamo?

À companhia que operou o voo, ou seja, a Titan Airways, mesmo que tenha comprado a viagem a uma agência. No nosso formulário basta indicar o voo e enviamos a reclamação ao destinatário certo.

Quanto recebo por um atraso de mais de 3 horas com a Titan?

250 € até 1.500 km, 400 € entre 1.500 e 3.500 km e 600 € acima disso, por passageiro, se o voo partiu de um aeroporto europeu e o atraso não teve causa extraordinária.

Um voo da Titan de Londres para Faro está coberto?

Não pelo Regulamento europeu, porque parte de um país terceiro com uma transportadora de fora da UE. Podem aplicar-se as regras britânicas, com valores em libras: analisamos por si.

O meu voo tinha o número de outra companhia, mas o avião era da Titan. Muda alguma coisa?

A Titan aluga com frequência aviões com tripulação a outras companhias. Responde quem opera o voo, e verificamos isso pelo cartão de embarque e pelos dados do voo.

A agência ofereceu-me um vale: devo aceitar?

A indemnização é paga em dinheiro. Um vale só a substitui se o aceitar por escrito, por isso confirme primeiro quanto lhe cabe.

Até quando posso reclamar à Titan Airways?

O Regulamento não fixa prazo: aplica-se o do país onde se reclama, como esclareceu o Tribunal de Justiça da UE no processo C-139/11. Indique a data do voo e verificamos.

Quanto cobra a DelayFlight24 por um processo contra a Titan Airways?

Nada adiantado. Se recebermos a indemnização ficamos com 25% + IVA: recebe 173,75 € de 250 € ou 278 € de 400 €. Se for preciso tribunal, as custas são nossas mesmo que se perca.

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